Возврат 13 % после покупки квартиры

Как он будет выплачиваться? 

Свекровь, 57 лет, на пенсии. С 25 октября этого года официально не работает.

Купила квартиру за 1760 тыс. руб. Размер зарплаты был в среднем 13 000 руб.

Подскажите, пжл, каким образом она получит эти 13%?

 В каком размере, в какие сроки?

Что дчл этого нужно сделать?