Мама девочки (2 года)
Может кто может просветить меня про один казус со Сбербанк-онлайн.
Может тут кто есть кто в банках работает и хоть смыслит в том как там все происходит.
Зашла в сбербанк-онлайн. Перевела благополучно деньги с карточки на простой счет свой же. Совершила со счета этого я перевод на счет организации через сбербанк-онлайн. При подтверждении у меня система запросила аж 2 раза ввести одноразовый пароль. В общем все платеж осуществлен. Распечатала я чек себе, система показала мне стандартное окошко с печатью синенькой. Ну все как обычно.
Заходить еще и смотреть сколько денег осталось я не стала, просто вышла. Реквизиты были 100% правильно введены, так как я не вручную печатала а копировала из первоисточника.
Вот сейчас захожу посмотреть другой счет и сюрприиииз. Деньги на месте и никуда не перевелись. В истории операций отсутствует запись о переводе денег.
Это как понимать?
По их горячей линии мне вообще ничего не сказали, типа ждите. Может еще снимут, а может и нет. И типа странно что вообще 2 раза одноразовый пароль система запросила. В общем вообще считай не ответили. И если что просили перезвонить.
Вот теперь сижу и думаю чо делать, перевести деньги обратно на счет карты или подождать.....И почему все же операция то не отображается если все было как обычно?
п.с. поместила в пластиковые карты так как ближе всего к теме поста:)
Зашла в сбербанк-онлайн. Перевела благополучно деньги с карточки на простой счет свой же. Совершила со счета этого я перевод на счет организации через сбербанк-онлайн. При подтверждении у меня система запросила аж 2 раза ввести одноразовый пароль. В общем все платеж осуществлен. Распечатала я чек себе, система показала мне стандартное окошко с печатью синенькой. Ну все как обычно.
Заходить еще и смотреть сколько денег осталось я не стала, просто вышла. Реквизиты были 100% правильно введены, так как я не вручную печатала а копировала из первоисточника.
Вот сейчас захожу посмотреть другой счет и сюрприиииз. Деньги на месте и никуда не перевелись. В истории операций отсутствует запись о переводе денег.
Это как понимать?

По их горячей линии мне вообще ничего не сказали, типа ждите. Может еще снимут, а может и нет. И типа странно что вообще 2 раза одноразовый пароль система запросила. В общем вообще считай не ответили. И если что просили перезвонить.
Вот теперь сижу и думаю чо делать, перевести деньги обратно на счет карты или подождать.....И почему все же операция то не отображается если все было как обычно?
п.с. поместила в пластиковые карты так как ближе всего к теме поста:)