Ненавижу этот банк. Я понимаю, что в любом банке есть свои подводные камни, но внешняя выхоленность сотрудников сбербанка тут же перекрывается действиями, которые там со мной происходят.
А было много разного. Напишу самые яркие воспоминания.
Если у вас лежат деньги на карте, много денег. И банк ими пользуется в свое удовольствие.. придти и снять их невозможно, только 150 тысяч, а с остальных нужно отдать банку 2%. Хотя это не совсем притензия, просто чтоб знали что вот так.
Как то оплачивала налог у оператора, она сделала ошибку в фамилии и окато в этом году отмемили, теперь налоговая требует указывать октмо. А она мне пишет ОКАТО. Попросила исправить ошибки, смотрю, глаза закатились.. из серии "да и так сойдет". Ну а так такая система, знаете, окошко по талончику.. я еще стою, а же следующего вызвали.. та, что ошибку сделала отошла, другая оператор в этом окне давай принимать другого клиента. И мне так, мол отойдите отсюда. Ну мне не жалко, я отошла, села на диванчик. Потом подошла та первая девушка, я встала и снова к окошку.. мы с ней вопрос решаем по платежке, она снова уходит спросить совета.. та новая опять мне "уйдите уже отсюда". И меня это как то взбесило. Вообще то со мной еще не закончили, с какого перепуга я должна уходить!! Ну и демонстративно нажимаю на смайлик с грустной рожей, типа оцените качество услуг)) Не знаю, работали ли вообще эти смайлики, но из вредности!
Хотя это такая ерунда по сравнению с тем, как меня на деньги опрератор хотела развести. Опять же платила налоги, сумма была тысяч под 50. Несколько платежек не проводились и я попросила оплатить хотя бы пару из них. Девочка молоденькая сидела, она оплатила и возвращает мне остаток денег и платежки. Я не поленилась, дастала телефон, сложила все суммы с платежек и отняла оплаченные и ПЕРЕСЧИТАЛА деньги. Не хатает 500 рублей. Говорю.. вы мне недодали.. всякое может быть, вдруг выпала денюжка.. но девочка начала истерить, не может быть, я все дала. Забрала у меня из рук платежки и деньги и сама давай считать. Я то мелкая ростом не вижу, а вот муж у меня на голову меня выше.. он то и увидел как она подложила 500 рублей в мою кучку. И мне сказал. Тут уже я устроила истрику! Выбежала там тетенька какая то, видимо главная по отделению.. давай меня уверять, что камеры посмотрят, разберутся, виновных накажут. Не знаю что там дальше, меня это удовлетворило и мы ушли, а девочку эту я больше не видела.. может ее в другое отделение перевели.
А еще я как то ложила на карточку 14 тысяч.. банкомат деньги съел и видимо зажевал. Я пошла опять же к операторам, а они мне "с любыми проблемами в очередь". Ну я встала, жду. А там бабушек разных тьма, пенсию видимо как раз перевели. Через пол часа подхожу, а оператор мне "что ж вы сразу не сказали!!" Вот те раз. В итоге накатала там 2 листа объяснений, разъяснений, оправданий, что карта моя и деньги мои. На следующий день позвонили, попросили придти переписать объяснительную. В итоге деньги вернули спустя 2 недели. Хорошо что мне не срочно надо было кредит там гасить к примеру. Вообщем теперь у меня страх есть с карты наличку ложить/снимать.
Ну и самое неприятное воспоминание. Я получала именную карту, обслуживание было 300 рублей в год. Отделение, которое мне ее выдало, закрылось на ремонт, закрыть карту мне отказывали в другом. В итоге карта кончилась в декабре, а в январе с меня спокойно списали годовое обслуживание. В феврале я ее наконец смогла ее сдать, разрезали ее на глазах у меня, а мобильный банк деньги списывал с меня до июня месяца. ТРИ ГРЕБАНЫХ раза мне пришлось туда придти и требовать!! отключить от несуществующей карты мобильный банк. Причем долг за него приходил уже на другую карту, а оплать ей его было невозможно, нужен был номер уже несуществующей карты, я каждый раз звонила на многоканальный телефон чтоб его узнать. Идеотизм!