Сегодня получила заказ с кастрюлей для мамы. Она не подошла по размеру. Решили вернуть.
Я позвонила дважды на горячую линию и дважды (!) ответили, что могу сегодня вернуть.
Я приехала на уральскую, дом 1. Там не приняли возврат, т к не читается штрих код.
Сказали, приходите завтра 😡.
Позвонила на гл, там сказали, что возврат на Уральской не осуществляется, надо идти в другой пункт. Хотя до этого говорили, что там сделают возврат.
Пошла в другой пункт, там тоже не сделали возврат 😡.
Опять позвонила на гл, там сказали, что и правда, сегодня возврат оказывается сделать нельзя 👹. Почему раньше не сказали?
Приехали домой. Опять звоню на гл. Мне говорят, что в том пункте, где они сами советовали сделать возврат, его не принимают 😵 (а у меня есть смс от Озона за сегодня, что именно этот пункт они мне посоветовали)
К тому же курьер мне не дал чек, на гл сказали, что без чека вернуть нельзя. Другой оператор, сказал, что можно.
Время уйму потратила, но так и не вернула☠️.
До этого делала возврат, был тоже дурдом, там не принимают, тут закрылся пункт, хотя неделю назад был. А вызвала курьера домой, так он не приехал и даже не позвонил🤕.
Не рекомендую пользоваться Озоном. Если не хотите проблем. Извините, за много букв, но если хоть кого-то уберегу от дурдома, то этот пост не зря написала.