Заказ не оформился, оплата прошла, как быть?

Оформляла заказ на lcwaikiki.соm

После оплаты деньги с карты снялись, а заказ пишет, что не оформлен, сбой. В личном кабинете заказа нет, сообщения не проходят, опять же пишет, что нет никаких сообщений, письмо о подтверждении на почту не пришло

В сбер позвонила, говорят разбираться с магазином самой, платеж уже не отозвать

Че делать то?! Столько уже онлайн покупок сделала, а такое впервые....