Девочки, я не столько пожаловаться, сколько предостеречь - потому что хвалились тут, что жду курьера оттуда...
Я проснулась сегодня в предвкушении - сегодну будут покупочки!) Ура!!! И обувь такая классная - долго искала то, что хочу... Но не тут-то было.
Звонит курьер и осторожно меня спрашивает: "А Вы все 4 пары брать будете?". Я ответила: "Нет, я беру две пары себе на выбор и две на выбор дочки". А оказывается у него один чек - либо я всё беру, либо ничего. Вот так! Попросила мне перезвонить, а сама начала звонить в Ламода - выяснять.
Объясняю молодому человеку, что мне дали ложную информацию по телефону при заказе. Я сто раз переспросила: "могу ли я взять на выбор обувь и что мне будет или я что-то не возьму". Меня спросили курьером доставка - я ответила да. Уточнила, что я в области.
И сегодня мне молодой человек объясняет, что у именно этой курьерской службы такие условия. Что Я ДОЛЖНА БЫЛА СПРОСИТЬ КАКАЯ КУРЬЕРСКАЯ СЛУЖБА мне будет доставлять. Именно так. И вот это он мне повторил раз 10. То есть не они должны были сообщить, что у них несколько курьерских служб с разными условиями, а я должна была поинтересоваться на этот счет. Дурдом!!! И он талдычит как попугай одно и то же. Я завелась ни на шутку. Уже начала ему говорить: "Вы человеческую речь понимаете? Логика у вас есть?". В ответ одно и то же. Причем сказал, что отказаться я могу только когда приедет курьер и должна оплатить 200 руб...
В итоге перезванивает курьер - я ему передаю слова менеджера. А курьер говорит, что достака бесплатная и отказ можно и по телефону сделать... Я фигею. Ладно хоть курьер вменяемый. Но испортили всё утро.
Я опять перезвонила в Ламода. Трубку взяла девушка, я ей объяснила всё ситуацию в двух словах, а то вдруг они не в курсе своих же условий и условий курьерской службы, с которой сотрудничают... и попросила не вводить в заблуждение покупателей. Девушка повела себя правильно - поблагодарила и принесла извинения.
Мдя. Нафиг их!!! И еще у меня создается впечатление, что тот самый молодой человек, который принимал заказ и сегодняшний - это одно лицо. Вот так один нерадивый сотрудник подставляет всю компаниюя
