Кто дружит с законом о защите прав потребителя?

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

(введена Федеральным законом от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Девочки, всем большое спасибо за ответы. Сегодня позвонила в компанию, меня уже там боятся, сразу мне начали, так и так, обязательно сегодня, ну как всегда. Я эту девочку перебиваю, прошу что бы она выслушала. Говорю ей, что ругаться не хочу, т.к. прекрасно понимаю, что она здесь вообще крайняя, и от нее ничего не зависит. Прошу донести до ее руководтства, что я страшно ругалась, (попросила ее саму эти ругательства вставить), и сказала, что времени у них осталось три дня на доставку, потом мне вода нужна не будет. И пригрозила, что если воды не будет, то после НГ на основании статьи 23.1 (спасибо большое Оле) подам на них в суд. После чего вежливо попращалась, и вот жду результатов.

с последней своей "удачной " покупкой дивана через интернет магазин,для себя эту тему закрыла и запечатала! не дай бог что то пойдет не так,будь то брак или недопоставка или что то еще...потратите нерово столько + времени ...что выгода от покупки через интернет уйдет в никуда! 

вы им оплатили заказ?

тоже послушаю

договор был?