Защита прав потребителей.

Лично я точной статьи непомню(, сожалею, замена, монтаж и демонтаж кривой двери должен оплачивать магазин. Так как вы дверь брали у них,  а остальные разборы с их претензтями к поставищу, это их проблемы. Главное , надеюсь когда вы отдавали фото , вы написали заявление в 2 экземплярах, чтобы все ваши труды по ожиданию не были напрассны.

В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: - потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); - потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; - потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; - потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Указанные требования потребитель может предъявить по своему усмотрению либо продавцу, либо изготовителю. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца/изготовителя. В случае неисполнения данной обязанности доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец/изготовитель обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров. В Вашем случае, я считаю, продавец морочит Вам голову отправкой претензии изготовителю. Продавец при поступлении претензии должен проверить доводы покупателя, провести при необходимости экспертизу товара, и исполнить требования покупателя, если будет доказано, что товар действительно ненадлежащего качества. А уже после этого продавец будет решать данный вопрос с изготовителем, не привлекая к этому процессу Вас. Согласно си. 21 ЗПП РФ в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец/изготовитель обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом/изготовителем - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца/изготовителя в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. В соответствии со ст. 23 ЗПП РФ продавец/изготовитель несет ответственность за просрочку выполнения требования потребителя. В том числе за нарушение предусмотренных статьей 21 ЗПП РФ сроков продавец/изготовитель, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.   В общем, в случае, если будет установлено, что товар является товаром ненадлежащего качества, то демонтаж/монтаж и доставка будут произведена за счет продавца. И все это исполнить продавец обязан в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем (по общему правилу). Другие сроки я указала Вам выше. Установить, что товар ненадлежащего качества можно при помощи экспертизы, которую Вы можете заказать сами. Если правда будет на Вашей стороне, то расходы на проведение экспертизы впоследствии Вам обязан будет возместить продавец.