"Лабиринт" сошел с ума :)
Labirint сошел с ума ?!?
а я в ноябре хотела оплатить картой, но платеж не проходил, потому что сам лабиринт отказывался снять с карты деньги, короче проблема у них была. и вы думаете кто-то мне помог? что-то сделали? после этого я не заказывала пока, но если проблема опять будет, я не буду там покупать, не смогу чисто физически.
Я звонила в мастеркард, при них по телефону пыталась оплатить, они сказали- мы видим, что ты разрешаешь снять средства с карты, но с их стороны нет никакого позыва взять деньги. я уже 2 гоад плачу в лабиринте только картой, такое в первый раз
а причем здесь мастеркард — это платежная система. звоните в банк. я с альфабанком выясняла это в частности
я не в россии, у нас с такими проблемами звонят в мастеркард, потмоу что они дают сервис. в банке на счету лежат деньги. мастеркард их переводит. они мне точно по телефону сказали что проблема у продавца, они видят все сразу онлайн. а продавец сказал — ну да, навернео это у нас что-то сбилось, но помочь мы вам пока не сможем.
вы не в России, а каким образом вам в израиль доставляют книги?
я лично звонила в банк, для интернет-платежей мне требовалось подключение услуги, по которой будет приходить смс с кодом подтверждения.
у нас для покупки за границей ничего не надо подключать, просто получаешь свой личный код для защиты для покупки за границей и все.
ну мы ж тут не про правила, а про то, что у продавца проблема взять деньги, а они не почесались помочь...
ну я надеюсь это было временно.
они не могут позвонить в банк и сказать что за фигня? а за что они деньги им платят..а если я сама повзоню в сбер и скажу — вы не берете мои деньги, это будет эффективнее чем если бы позвонил туда сам магазин?
думаю, не могут, потому что платежный запрос (который, думаю, поступает в банк от мастеркарда с вашими данными) скорее всего не удовлетворяет каким-то критериям.
просто странно, в начале октября покупала — все без проблем. заказываю в начале ноября — все, фик...на других сайтах платила в тот же день — все хорошо.
ну ладно. может это одноразово
Вот один в один у меня, думаю альфа банк че то намудрил.:( вы в лабе заказывали а я в Риде а ситуация один в один
Ну здрасьте, я там часто заказываю, но. Этот раз пробовала раз 5 оплатить- нет, не прошел платеж. Раньше у них не альфа банк был вроде, я не помню, чтоб меня на страничку альфы перенаправляли:-/
А я вам, что сейчас проблема видимо с платежами через альфу, тк моя карта всегда проходила, а сейчас нет. Короче у меня как у laloo ситуация;)
у меня тожемастеркард и в риде не проходил платеж(и так и не прошел).тоже иностранная карта и тоже через альфабанк.заказала в тот же день на букдепозитори-все сразу снялось... 

посылка 10 кило получается чуть больше 2000 р, тоже не сильно дешево, но дешевле чем у озона или еще у кого-то заказывать пересылку) идет посылка плюс-минус 3 недели ( если ничего с ней не происходит в пути)
вы хотите сказать, что нельзя работать на условиях предоплаты? да все интернет-сайты в регионы отсылают по полной предоплате, и процентов 10 только связывается с наложенными платежами
Заказ на сумму от 800 руб. – бесплатная курьерская доставка.
Заказ на сумму от 400 до 799 руб. – стоимость доставки 80 рублей.
Заказ на сумму менее 400 рублей – доставка 180 рублей
у нас, видимо, разная подборка. повторюсь, я не встречала еще дешевле даже без учета доставки. меньше чем на 800 не беру (собираю в корзине до бесплатной доставки). на самовывозы у меня нет времени.
это рынок — не нравится, вы идете к конкуренту. при покупке более чем на 200 тыс у вас 15% скидка. даже без учета акции выходного дня приведите пож-та пример, где будет дешевле. допустим, с опцией самовывоза (с доставкой мы знаем, где)
да, с вашим примером все так и есть :) но мне не попадались)
у меня пока примеров не было, но я все равно сравниваю. майшоп только еще только 1 раз опробовала, смешанные чувства (чужая скидка 20%). кстати, за использование вашей скидки в майшопе есть какие-то бонус вам?
да вроде нет, как и в лабиринте. вообще я конечно, случайно такое сравнение сделала, очень срочно понадобилась эта книга, и увидела что она 2010, а как известно, старые издания на май-шопе обычно дешевле...я просто в май-шопе много покупаю, раз в месяц на 2-3 000 (игрушки, книги) беру. Просто стало обидно, недавно в лабе была акция (все помнят наверное) тоже 15% скидкой, там книжку я купила, которая сейчас с 29% у них стоит дешевле))
Я не считаю, что допустимо гонять книги туда-сюда, используя на полную катушку своё право посмотреть, пускай мол возят — "имею право". Но и испытывать чувство вины от того, что ИЗРЕДКА отказываюсь от одной-двух не понравившихся книг тоже не собираюсь, т.к. я все таки стараюсь максимально изучить товар до приобретения, но все равно живьем книга может разочаровать.
По поводу "потратить чужие деньги за доставку" — книгу я приобретаю не по себестоимости. К тому же интернет-магазины экономят на том, что не арендуют помещения под огромные магазины в местах с большой проходимостью людей. Иметь огромный склад за городом значительно дешевле, чем огромный магазин в центре города. Вообще рассуждать без документов и цифр на тему кто на чем разоряется или экономит не корректно.
Вопрос в том, что считать браком и дефектами. Почему-то у меня с сотрудниками магазинов разное мнение на этот счëт.
У меня как-то надрыв обложки у корешка был, так и то мне сказали ерунда, ничего страшного. С тех пор причину возврата не говорю. Не надо и всë.
Честно говоря, даже отвечать на подобные комментарии не хочется :) но придется :) прав был классик:"Ах, злые языки страшнее пистолетов"... Если Вам нравится обман унижение и правовой беспредел российской торговли — покупайте, а не скулите, что цены и сервис в иностранных интернет-магазинах лучше. Вы заслуживаете БЫТЬ обманутыми и ОБВОРОВАННЫМИ отечественными ТОРГАШАМИ.
Комментарий только для тех, кто исходит желчью и старается обвинить клиента, который, как известно, ВСЕГДА прав!!!
P.S. По поводу цен. Не обольщайтесь, любимую серию зачем? Отчего? Почему? в интернет-магазине АСТ я покупала за 186 рублей, а не за 400, как в Лабиринте; у детского врача за 240, а не за 400 с лишним, как в Лабиринте; Квак и Жаб за 240, а не за 380 и таких книг десятки и сотни, которые можно приобрести по нормальной цене в другом магазине, не накапливая скидки и не дожидаясь акций в Лабиринте...
Девочки, я вот вам поражаюсь( Вам Лабиринт устраивает так часто всякого рода акции, предоставляет накопительные скидки, курьером доставляет товар, ... А вам все не ймется, все не так, все вы жалуетесь и жалуетесь....
Я живу в Украине и у нас нет на книги никаких акций и скидок а цены намного выше чем у вас, и ничего, берём и радуемся. Там где беру книги я (нашла сымый дешёвый магазин) тоже предоплата и книгу ждать месяц(!) книги золотыми выходят. так, что все познается в сравнении. Я бы радовалась такому магазину а не хаяла его постоянно.
Просто у нас не налажено с книгами ....
Хотя если покупать напрямую в издательстве — все намного быстрее, мне из "Старого Лева" за 5 дней почтой идет.
По сути согласна, но вот по форме.. Если бы я в такой же форме консультировала своих клиентов (ага, я юрист, правда мои клиенты — не физические лица, а юридические, но не думаю, что я бы сказала человеку "молчи дурак, за умного сойдешь) — от моих консультаций бы все клиенты разбежались...
Представьте, Вы приходите к доктору, а доктор Вам: что, Вы лечились оциллококцинумом? Ну конечно, если уровень мозга не позволяет проверить Вам доказанность эффективности препарата, то уж лучше молчали бы...
Нужна Вам такая "важная" информация?)) уверяю, что кроме этой фразы в памяти больше ничего и не останется, это специфика человеческой памяти.
Ps. Ничего против оцилл...ма не имею) просто для примера
Пост был размещен с информационной целью в очень корректной форме. Но, как известно, благими намерениями дорога в ад вымощена, и я получила шквал ненужных упреков и обвинений. Поэтому мои последующие комментарии просто достойный ответ людям, которые не имеют и не хотят слЫшать...
И откуда у вас такая информация???
Плюсуюсь.
Я тоже не получала такого письма, и заказ, оформленный 11 ноября, я забрала вчера в пункте самовывоза в обычном режиме.
Вы ссылаетесь на российское законодательство абстрактно, без приведения норм, называете эту ситуацию беззаконием априори, вы полагаете что в сообществе юристы что-ли все сидят? Вы хоть на нормы закона сошлитесь хотя бы. Из уважения к участникам сообщества.
А то получается, прочитав все предыдущие 91 комментарий, так и не осветившие эту ситуацию с правовой точки зрения, получается все мы — это те, чей уровень правовой культуры и особенности работы мозга говорят о нашей глупости... *???
Супер.
Ссылку на закон не делаю специально, чтобы особы, поливающие меня грязью, не воспользовались ею в своих интересах, когда беззаконие постучится и к ним в дом :) а просветить юридически безграмотных всегда может Анютка из Саратова, являясь и юристом, и психиатром одновременно.. Можете "грызться" дальше, а мне время терять среди людей, выставляющих напоказ содержимое Горшков своих детей, хвастающихся новой мебелью или коляской, и обливающих друг друга завистливой желчью, нет никакой необходимости.
P.S. Для женщин, которые используют мозг по назначению, юридическое обоснование претензии отправлю в личку.
Надо все сразу выкупать и аннулировать заказы, тогда и письма такие приходить не будут.
C человеческой т.зр. я их понимаю, конечно. А по закону, наверное, не правы они.
Предоплата — ужасно, нет, мне не жалко платить картой, но возврат денег на счет напрягает. У меня был случай явного брака, отказалась от книжки. Очень злило, деньги-то с карты списали. И нужны они мне были на карточке. Больше предоплату не вношу, ни-ни
Получается оформление заказов для других со своей скидкой будет невозможно(ну или очень хлопотно)
Ды это все магазины поддались сумасшествию! Алиэкспресс берет предоплату, Айхерб берет... Да я даже с трудом могу вспомнить магазин, который НЕ берет предоплату. Вы смешная.
Ой, да, можно же только в рамках закона комментировать. Вот жеж я попала впросак.... Глупость свою показала.... :)
это не для всех, это приходит в личку тем, кто часто отказывается или не забирает заказы
Ещё им минус в карму: раньше оплачивала со счета Мегафона (фактически предоплачивала) без всякой комиссии, последний раз насчитали аж 40 рублей.
Странно,мне такое письмо не присылали)но и зказов аннулированных не было,так пару книг из заказа из-за дефекта,,,
а можно поинтересоваться, какой у вас % отказа был за последние 3 месяца?
Очень многие магазины работают по предоплате, ничего страшного в этом не вижу. Кроме лабиринта, есть другие интернет-магазины. В чем сумасшествие?
Мне такое письмо не присылали.А сколько у Вас заказов было аннулировано?
