Мама мальчика (11 месяцев), планирую беременность
Смоленск
Не пришло письмо от Fedex. Куда звонить?
Заказала Некст еще 20 марта, а письмо от федекс до сих пор не пришло. Деньги списались сразу же. А меня даже номера моего заказа нет. Кто знает, куда звонит? Писать? Или что?
Мама двоих (14 лет, 7 лет)
Москва
У вас же есть на сайте личный кабинет, Вы же там регистрировались - там все заказы есть, номер там можно посмотреть. А про телефон и письмо Вам уже сказали. Не переживайте, разберетесь, это ж не шарашкина контора какая-то...
0
29.03.2013
Ответить
Мама двоих (14 лет, 6 лет)
Смоленск
что-то я не нахожу где посмотреть! Не подскажите?
0
30.03.2013
Ответить
Мама двоих (14 лет, 7 лет)
Москва
Сорри, сейчас не могу зайти в свою учетку, не принимает пароль и сброс на почту не отправляет (((
Но там точно должны быть данные заказа... Если войду, напишу.
0
31.03.2013
Ответить
Мама двоих (14 лет, 6 лет)
Смоленск
Спасибо, уже не нужно, я вчера до них дозвонилась и все узнала)
0
31.03.2013
Ответить
Мама двоих (14 лет, 7 лет)
Москва
Ну, все в порядке теперь? Все выяснили, заказ дойдет?
0
31.03.2013
Ответить
Мама двоих (14 лет, 6 лет)
Смоленск
у них сейчас пасха и мой заказ до сих пор на складе лежит, если до вторника не передадут в федекс,то вернут деньги....самое обидное , что там рубашка ребенку на др,которое 7 апреля...хотя бы предупреждали блин!! Теперь в спешном порядке за неделю мне нужно найти новою подходящую рубашку на праздник!
0
31.03.2013
Ответить
Мама двоих (14 лет, 7 лет)
Москва
Мдаа, с рубашкой обидно.. у меня тоже рубашка на ДР пришла и оказалась жутко велика, хотя я ждала месяц из Америки заказ... тоже пришлось спешно искать замену..
0
31.03.2013
Ответить
Мама двоих (14 лет, 6 лет)
Смоленск
так было бы еще где искать(( У нас особо не разгуляешься в этом плане(
0
31.03.2013
Ответить
Мама двоих (14 лет, 7 лет)
Москва
Ну, может успеют все-таки... обычно они быстро доставляют... может, как раз к ДР ))))
0
31.03.2013
Ответить
Мама мальчика (13 лет)
Смоленск
Да, позвони по бесплатному номеру:) Я правда сначала не въехала как набирать, набирала на сотовом, номера не существует. А надо же с паузой после 8-ки набирать))))
0
29.03.2013
Ответить
Мама мальчика (13 лет)
Смоленск
Адрес поменять, первый раз когда регилась, не знала что будут привозить не на почту а прямо домой и указала адрес прописки мужа, чтоб он ездил и получал))
0
29.03.2013
Ответить
Мама двоих (14 лет, 6 лет)
Смоленск
Насть, они там по русски разговаривают?))
0
30.03.2013
Ответить
Мама мальчика (13 лет)
Смоленск
может и можно, только как я не знаю. Звонила с обычного)
0
12.05.2013
Ответить
Мама мальчика (14 лет)
Астрахань
ясно))) блин оплатила с киви кошелька сегодня, а подтверждение не пришло...чувствую не прошел заказ...сегодня разбираться поздно...
0
12.05.2013
Ответить
Тамбов
Ольга , ну как посылка пришла к вам после ? у меня сейчас аналогичная ситуация , заказала 17апреля ночью и до сих пор нет письма от FedEX.Хотя также деньги списаны и подтверждение пришло на email о принятии заказа.Блин, так давно там заказываю и такого ни разу еще не было....расстроена((((((((
0
19.04.2013
Ответить
Мама двоих (14 лет, 6 лет)
Смоленск
нет, заказ мне так и не доставили, но деньги вернули. Как объяснила менеджер, я заказала как раз в период Пасхи, а у них большие выходные, поэтому заказ так и пролежал на складе.
Вчера оформила новый заказа, так что Вы думаете, письма снова до сих пор нет((( Очень разочарована(( Подожду понедельника и буду звонить! И Вам советую)
0
20.04.2013
Ответить
Тамбов
да уж.....даж и не знаю заказать или нет теперь , а хотела до майских праздников((((9
0
20.04.2013
Ответить
Мама двоих (14 лет, 6 лет)
Смоленск
Есть новости по-поводу Вашего заказа? Я не могу им дозвониться(
0
23.04.2013
Ответить
Тамбов
Да-да есть я им в выхи отправляла письмо на анг.яз.,вчера прислали ответ.что необход.подождать 6-8дней и как только посылка доедет до Москвы,сбросят номер упак.листа.Будем надеяться что все не будет и придет скоро:)
0
23.04.2013
Ответить
Мама троих (23 года, 14 лет, 10 лет)
Москва
можно написать на английском письмо.
0
29.03.2013
Ответить
Мама двоих (14 лет, 6 лет)
Смоленск
К сожалению я в этом деле профан)
0
29.03.2013
Ответить
Мама троих (23 года, 14 лет, 10 лет)
Москва
Dear Customer Service,On October 21, 2010 I have placed an order with you store on amount of $XXX.XX. Unfortunately, I’m not able to locate the order number and tracking number for that purchase. I would appreciate if you share this information with me at your convenience. My store account is following: (ваш аккаунт, который вы использовали лоя регистрации в магазине).Best regards,Your Name
0
29.03.2013
Ответить
Мама двоих (14 лет, 6 лет)
Смоленск
Ого..спасибо за помощь) Аккаунт - это адрес эл почты?
0
30.03.2013
Ответить
Мама троих (23 года, 14 лет, 10 лет)
Москва
Это ваша электронная почта или логин, который Вы использовали при регистрации на сайте.
0
30.03.2013
Ответить
Мама троих (23 года, 14 лет, 10 лет)
Москва
Вот такого плана!
0
29.03.2013
Ответить
Мама двоих (14 лет, 11 лет)
Сходня
не хочу расстраивать, но у меня аналогичная ситуация была, деньги так и не вернули. Больше в некст не пойду(
0
29.03.2013
Ответить
Мама мальчика (14 лет)
Москва
Я звонила в Англию по телефону, указанному на оф.сайте. Звонок бесплатный. Есть русские консультанты, но они работают не круглосуточно. Вроде до 20.00. Так что звоните и выясняйтез)
0
29.03.2013
Ответить
