Внешняя вспышка HELP!

430ая Canon

1. что за пластиковая прозрачная штука, которой можно закрыть саму вспышку как шторкой?
В интрукции значится как широкоугольная панель и в принципе всё... Пробовала с ней -- работает как рассеиватель (реально исчезают тени!), но уходит свет... очень много света теряет! Когда с ней снимать и как?
2. съёмка в помещении ребёнка/мужа неудовлетворяет совсем -- тени (вспышка вверх) просто убивают всю фотографию... Самодельный отражатель (из пищевой фольги) - немного улучшил ситуацию с мужем, но годовалого ребёнка то я не смогу заставить "подсветить" себе личико снизу . Прикрепила визитку/белую карточку (начитавшись интернета конечно), ситуация с тенями не улучшилась...
Что делать???
ПОМОГИТЕ!
Везде пишут, что типа для чайника должно хватить визитки и вспышки вверх...