Ситуация такая, гребаный озон не доставляет мой заказ, но и отменять не даёт. Каждый день меняются имена курьеров, которые тупо забивают на доставку. В пятницу они меня подставили. Вовремя не доставили, а мне нужно было позарез то, что я заказала ((ибо у дочери был день рождение вчера.. Кое как выкрутились. Погнала мужа в магазины поздно вечером. Отменить удалось часть заказов но большая остаётся без возможности отмены, ибо эти уроды просто не сдают заказы на склад и я соответственно типа не могу отменить. Так мне ответили в поддержке. Куда мне обратиться, чтобы мне вернули деньги за то что что мне уже не нужно и не доставлено вовремя? Они меня доставкой с 18 числа все кормят.. Как-то так.. Злость берет (
Владимир
Я недавно заказ делала, ждала неделю . На валберизе 3раза бы уже заказала, за это время. Написала отзыв, про доставку и поставила 2звезды.они его не опубликовали. Ну и как верить в отзывы
0
22.05.2022
Ответить
Лыткарино
Екатерина, я уже не верю в отзывы. Сегодня поругалась и с соке жбой поддержки и с курьером. В итоге приехало тело в 21 час в состоянии будто пьяный и начал мне с мужем парить что мы типа далеко живём и сюда он больше не поедет. В прошлом году был похожий наглый курьер, короче его выкинули с работы. Я написала везде где только можно. Так нельзя... Я не зубные щётки заказываю как говорится.. А крупногабарит, причём с предоплатой. Я считаю когда с них начнут за не доставку брать деньги тогда они по другому запоют. А вообще я была с шоке. Курьер приехал почти с набитой полностью машиной. Это значит что он нифига ничего не доставил. Ему при нас звонили другие люди и спрашивали когда он приедет.. Так что не только мы такие "счастливые"
0
22.05.2022
Ответить
Владимир
Кира Березина, да что то озон стал плохо работать. Все покупатели скоро от них уйдут при такой работе.
0
23.05.2022
Ответить
Лыткарино
Екатерина, у них и цены на многие товары выше чем на вайлдберис.. Например саженцы дороже. Потому заказывала на вайлдберис тоже самое но в разы дешевле и без заморочек. Раньше они кстати и саженцы доставляли.А теперь покупки озон либо на почте получать, либо через транспортные компании с доплатой. Нафиг этот гемор нужен как говорится)
0
23.05.2022
Ответить
Владимир
Кира Березина, да, да дороже однозначно. Я заказала на озоне, а потом полезла на валбериз, а там на сотню дешевле. Да и многое вот так.
0
23.05.2022
Ответить
Старый Оскол
Была похожая ситуация. Заказали тренажёр, ждали курьера 3 дня, хотя обещали как приедет до 12 часов. Они три дня везли с соседнего района тренажёр, звонишь им, они говорят курьер в пути, где?? Перекидывали так же. В итоге я каким-то каком отменила курьера и сама забирала на машине этот тренажёр...
0
22.05.2022
Ответить
Лыткарино
Лёля, ну а меня техника и я без машины, живём загородом. Здесь момент в том, что как говорится не хочешь доставлять не бери. Нахрен так делать. К нам всегда приезжали 3 курьера и всегда вовремя. А этих я не знаю, ущербные какие-то. Видишь ли по карте не понимают куда им ехать и все в этом духе. Я работала курьером и как бы у нас было так что вовремя не доставил и минус в зп. Нафиг таких держат на местах я не понимаю.. 🤬
0
22.05.2022
Ответить
Санкт-Петербург
Мне кажется, надо писать в поддержку, описать ситуацию. Вообще, там вроде адекватная поддержка. Я возмущалась, мне даже какие то баллы потом начислили в знак компенсации.
0
22.05.2022
Ответить
Лыткарино
Арина С, я им вчера писала. Они мне написали что я могу отказаться от товара когда его привезут. Пока он у курьера типа не могу отказаться.
0
22.05.2022
Ответить
Санкт-Петербург
Кира Березина, логично. Там определенные правила возврата 🤷♀️ Но за задержку я бы с ним что нибудь стрясла. Напишите, что был испорчен день рождения ребенка из за задержки.
0
22.05.2022
Ответить