Народ, у кого так было?) Что можно сделать?
Ситуация такая, гребаный озон не доставляет мой заказ, но и отменять не даёт. Каждый день меняются имена курьеров, которые тупо забивают на доставку. В пятницу они меня подставили. Вовремя не доставили, а мне нужно было позарез то, что я заказала ((ибо у дочери был день рождение вчера.. Кое как выкрутились. Погнала мужа в магазины поздно вечером. Отменить удалось часть заказов но большая остаётся без возможности отмены, ибо эти уроды просто не сдают заказы на склад и я соответственно типа не могу отменить. Так мне ответили в поддержке. Куда мне обратиться, чтобы мне вернули деньги за то что что мне уже не нужно и не доставлено вовремя? Они меня доставкой с 18 числа все кормят.. Как-то так.. Злость берет (
Екатерина
Я недавно заказ делала, ждала неделю . На валберизе 3раза бы уже заказала, за это время. Написала отзыв, про доставку и поставила 2звезды.они его не опубликовали. Ну и как верить в отзывы
22.05.2022
Ответить
Кира
Екатерина, я уже не верю в отзывы. Сегодня поругалась и с соке жбой поддержки и с курьером. В итоге приехало тело в 21 час в состоянии будто пьяный и начал мне с мужем парить что мы типа далеко живём и сюда он больше не поедет. В прошлом году был похожий наглый курьер, короче его выкинули с работы. Я написала везде где только можно. Так нельзя... Я не зубные щётки заказываю как говорится.. А крупногабарит, причём с предоплатой. Я считаю когда с них начнут за не доставку брать деньги тогда они по другому запоют. А вообще я была с шоке. Курьер приехал почти с набитой полностью машиной. Это значит что он нифига ничего не доставил. Ему при нас звонили другие люди и спрашивали когда он приедет.. Так что не только мы такие "счастливые"
22.05.2022
Ответить
Екатерина
Кира Березина, да что то озон стал плохо работать. Все покупатели скоро от них уйдут при такой работе.
23.05.2022
Ответить
Кира
Екатерина, у них и цены на многие товары выше чем на вайлдберис.. Например саженцы дороже. Потому заказывала на вайлдберис тоже самое но в разы дешевле и без заморочек. Раньше они кстати и саженцы доставляли.А теперь покупки озон либо на почте получать, либо через транспортные компании с доплатой. Нафиг этот гемор нужен как говорится)
23.05.2022
Ответить
Екатерина
Кира Березина, да, да дороже однозначно. Я заказала на озоне, а потом полезла на валбериз, а там на сотню дешевле. Да и многое вот так.
23.05.2022
Ответить
Арина С
Мне кажется, надо писать в поддержку, описать ситуацию. Вообще, там вроде адекватная поддержка. Я возмущалась, мне даже какие то баллы потом начислили в знак компенсации.
22.05.2022
Ответить
Кира
Арина С, я им вчера писала. Они мне написали что я могу отказаться от товара когда его привезут. Пока он у курьера типа не могу отказаться.
22.05.2022
Ответить
Арина С
Кира Березина, логично. Там определенные правила возврата 🤷♀️ Но за задержку я бы с ним что нибудь стрясла. Напишите, что был испорчен день рождения ребенка из за задержки.
22.05.2022
Ответить
Лёля
Была похожая ситуация. Заказали тренажёр, ждали курьера 3 дня, хотя обещали как приедет до 12 часов. Они три дня везли с соседнего района тренажёр, звонишь им, они говорят курьер в пути, где?? Перекидывали так же. В итоге я каким-то каком отменила курьера и сама забирала на машине этот тренажёр...
22.05.2022
Ответить
Кира
Лёля, ну а меня техника и я без машины, живём загородом. Здесь момент в том, что как говорится не хочешь доставлять не бери. Нахрен так делать. К нам всегда приезжали 3 курьера и всегда вовремя. А этих я не знаю, ущербные какие-то. Видишь ли по карте не понимают куда им ехать и все в этом духе. Я работала курьером и как бы у нас было так что вовремя не доставил и минус в зп. Нафиг таких держат на местах я не понимаю.. 🤬
22.05.2022
Ответить