Продолжение http://www.babyblog.ru/user/SilentWalker/144319

Сегодня звонили сначала из пол-ки, зам. по МСЧ (как-то так), потом директор департамента. 

Первая порулила нам вопрос с записью, записала нас сама (!) на НСГ, потом обещала еще к неврологу записать. Не успела я отудивляться, как позвонила вторая и спросила, всё ли у нас порулилось. Я поблагодарила и сказала, что да, но это разово, наверное, и высказала пожелание, чтобы такого не повторялось. На обмене любезностями и попрощались. 

Вот могут же записывать, когда надо. 

Почему сразу нельзя записывать по телефону и интернету и ко всем людям ТАК относиться? Я не токмо за себя радею, хочу систему наладить для всех. Нам сейчас в новую пол-ку переходить, а там наверняка снова-здорова всё то же самое.

UPD. еще позвонила заведующая и сказала, что к неврологу нас тоже записали. 

После предыдущего посещения невролога нам необходимо прийти повторно через две недели, чтобы понять, что нам делать дальше с приёмом либо отменой препаратов. Прийти нужно 30 октября.

В понедельник, 21 октября, в регистратуре поликлиники нам отвечают, что "запись пока не открыта". На вопрос, когда откроется, говорят - "мы не знаем, сейчас только на 28е доступна". 

Ладно, если они не знают, то мы, включив логику, поняли, что если 21го доступна на 28е, то на 30е будет доступна 23го (ровно за неделю). 

В среду 23го, в восемь утра, муж как штык у регистратуры. Ему отвечают - у нас запись закрыта! Он спрашивает - как же так, когда же она откроется? В регистратуре говорят (и я слышу это через громкую связь телефона) - "не знаем, у нас уже три дня ничего не работает, не можем ни талоны распечатывать ни записывать!" Причём говорится всё это весьма хамским тоном! (о чем я уже даже просто молчу). Жаль меня там не было, я бы напомнила, что бывают такие способы записи, как ручкой на бумаге... 

Потом я еще больше пожалела, что меня там нет, ибо дальше события разворачивались еще интереснее. Я ему говорю - иди к заведующей, т.к. нам НЕБХОДИМО попасть к врачу, а при таком раскладе я не очень понимаю, что нам дальше делать.

Когда они вместе с заведующей в 8.05 спустились снова в регистратуру - там сказали, что запись на 30е вообще-то уже полна, и записывать некуда! У меня в этот момент отвалилась челюсть. Ну я всякое уже видала, но чтобы такое! Вот тут я очень пожалела, что не я там с ними разговаривала!!! 5 минут назад они сказали, что уже три дня никого не записывают, и тут же говорят, что запись полная!

Всё, что смогла сделать заведующая во вверенном ей учреждении, это посоветовать прийти 30го и взять некий "красный талон". Вот уж не знаю, с чего бы мне его там дали (насколько я понимаю, это талон на экстренный приём тех, кто имеет на это право) - скорее всего, начнутся вопросы типа - а с чего бы мы вам его давали? далее моя ругань и сидение под дверью кабинета с ребенком в ожидании приёма вне очереди. 

Сказать, что я ЗЛАЯ - это ничего не сказать. Во мне всё просто КЛОКОЧЕТ. 

Я написала обращение в департамент здравоохранения г.Москвы с кратким описанием ситуации. Не знаю, что это даст, но мне очень хочется встряхнуть эту шарашкину контору хоть каким-нибудь способом! Способа как ранее через префектуру и управу не осталось - закрыли электронные обращения через сайт (

Не знала, какой подобрать заголовок - "задолбали", "дурдом", "как странно" - всё это уже было, да и злости уже нет - просто усталость. Потом поняла, что ситуация, в общем-то, не нова, и всё у нас как обычно. Поэтому - вполне обычный день во вполне типичной пол-ке.

После СМТ сегодня заехали в нашу пол-ку, записаться на НСГ и к неврологу - сказали же, что запись на неделю с 7го открывается 30го. 

Как оказалось, на неделю с 7го записи уже нет! (время полтретьего было) Только на 14е и то на вечер. Ну ладно, записывайте, чего уж там... До меня сразу-то не дошло, что с записью к неврологу я пролетаю. "А к неврологу," - говорю, - "запишете?" - "Нет записи!"  - Как нет?? -  Только по 14е запись открыта сегодня! -  Ну а на 14е нет? (слабо теша себя надеждой, глядя на время НСГ 16.40, спрашиваю я).  - "Не знаю, я на 14е не смотрела!" П.Ц!  - "Ну так посмотрите!" - "Только на утро!" мляяяя.......  "А когда на 15е откроется запись  - завтра, получается?" -  "На 15е у неё нет записи, на 16е только, приходите в среду!" - "А по телефону нельзя?" -  "Нет!" 

Сфотографировала я объявление, что к врачам пол-ки можно записаться в регистратуре ИЛИ по телефону, и ушла несолоно хлебавши. Опять, млять, ехать специально. А если учесть, что еще надо питание выписывать - ребенок столько в машине не высидит, меня ожидая... 

PS. а между тем прививок так и нет у нас... Как же всё зае

Наше http://www.babyblog.ru/user/SilentWalker/124095  имело небольшое продолжение.

Сейчас только что мне отзвонились из ЕМИАС (видимо, телефон раздобыли в пол-ке, т.к. я не оставляла) с разъяснением по ситуации. 

Оказывается, у них в каждой пол-ке есть свой консультант. Так вот, как мне объяснили, по телефону записи сейчас в приципе нет и быть не может, а первый раз меня записали потому, что "сотрудник пошел мне навстречу". Сейчас любая запись к "узкопрофильным" специалистам ведется только при личном посещении и с направлением в руках от педиатра. 

Дебилизм - от своего мнения я не откажусь. 

Однако, планируется исход от дебилизма и во многих пол-ках он якобы уже произведен, но в нашей, вот беда, ремонт случился. Во всём виноват он, падла.  Зная нашу страну, после ремонта случится еще какой-нибудь катаклизм (снег, например, внезапно выпадет выше месячной нормы осадков и порвёт энергоснабжение, любовно налаживаемое в течение года заботливыми руками таджикских работяг) , ну да ладно... Короче, планов громадьё: проведут компьютеры всем врачам, они будут давать "электронное направление" и уже с этим электронным направлением можно будет записаться по телефону. Вспомнилась мне свет-ЖК: компы давно уже стоят, а они в них только пациентов отмечают, а все карточки и бумажки пишут вручную по 40 минут. Сервис.

Ну, традиционное "приносим извинения за временные неудобства" - это уже можно вместо электронной подписи всем инфраструктурным организациям использовать - затем моё "вельми понеже за беспокойство, хотелось бы застать сию райскую жизнь!", за сим и распрощались. Гневный гражданин усмирён, вопрос исчерпан, воз и ныне там. 

PS ах да! самое главное, что я почерпнула-то из разговора! наш невропатолог-то вообще неизвестно, выйдет ли! Говорят, что после отпуска не вернётся. То-то она так неопределенно мне ответила, когда нам к ней возвращаться... Так что, чую, намыкаемся мы еще с этой невралгией, наездимся. Но - зато мнение разных врачей, так сказать, в ассортименте.

И где я раньше был, целовался с кем? 

Короче, я раньше думала, что молочная кухня - это гемор. Оказалось, что нам такое надо: давно уже дают не в разлив, а пакетированное. И ездить каждый день не надо. Прознав, решили заполучить. Толком список необходимых действий никто не мог назвать (даже предварительно в регистратуре не сказали - непонятно, почему). Но я, наученная, собрала всё, что только возможно, и при посещении педиатра оказалось, что всё необходимое у меня с собой (мне показалось, что у них такое впервые))))))) 

В общем, вдруг кому понадобится, список документов для включения ребенка в список на молочку такой (Москва, САО):

1. Заявление у педиатра 

Ксерокопии:

2. Свидетельства о рождении

3. Медицинского полиса

4. Регистрации по месту прописки

5. я также отдала ксерокопию Выписки из домовой книги (не знаю, обязательна ли она)

 6. паспорта мамы

7. паспорта папы (по-моему, можно одного из родителей)

Далее нам сказали будет некое согласование (хз, насчет чего, если всем положено бесплатно), и потом нам "позвонит медсестра". Ждём-с.

PS (update): поговорила со знакомыми девочками - нигде никто никаких бумажек не приносил - брали всякие разновидности бумажек от педиатра, и с ними топали на кухню - сразу.