Жесть во вкусном магазине!!!

Девочки, так хочется вас поддержать, но, блин, сама сижу сейчас злая. Обычно беру необходимое в местном магазине. Но вот начиталась отзывов про мастику, да и молд один срочно понадобился - решила заказать во вкусном магазине. Ппц. Я уже в глубине души смирилась с тем, что раз ты не из Москвы, то отношение к тебе изначально у интернет-магазинов​ натянутое. но сейчас я реально зла. На следующей неделе у моей доки крещение. Хотела к этому празднику сделать тортик. ЗАРАНЕЕ, за 3 недели сделала заказ. Думаю, поезда от моего города до Москвы ездят за сутки - уж столько времени хватит. Сделала подборку товаров, выбрала доставку через постамат. В тот же день позвонили из вкусного. Из-за того, что одни продукты в регионы не доставляют, плюс нескольких товаров не было - все изменили. Сумма тем не менее выросла. Ладно, не важно. Заказывала во вторник, 4го, в среду оплатила. Думаю, ну в пятницу отправят. Ага, щас. Позвонили в пятницу: "Мы ваш заказ никак не может отправить сегодня. Можем в понедельник или в крайнем случае во вторник". Это 10ое или 11ое числа. Я еще уточнила, успеет ли он прийти на той неделе или нет. Да, все без проблем, все классно. Сижу. Извините, сегодня закончилась эта несчастная неделя. Сегодня 16ое. Не выдержала, позвонила в пикпоинт, они мне говорят, что им вкусный магазин заявку только 14го отдал (это когда они утверждали, что край 11го будет). а поскольку сейчас выходные, они не работают, то ждите, мол, свою посылку ориентировочно в среду, 19го. Я уже не выдержала, спрашиваю: "Значит в четверг я ТОЧНО смогу уже получить?" Оператор: "В четверг сможете. Ориентировочно..." Честно, я упала. заказать 4го, чтобы оформить посылку 14го, чтобы получить 20го ОРИЕНТИРОВОВЧНО! Да у меня 23го крещение!!! Честно, это был первый и последний опыт общения с магазином. Простите, что выложила это тут, но никому не советую там делать заказы. Только елси заранее, за полгода.

Да!Свинство!!!!Я тоже была просто ошарашена,как там разговаривают операторы. Я написала письмо директору Екатерине (уже кто-то говрил про это). Она ответиоа довольно быстро. Спросила номер заказа и имя оператора и обещала вставить им всем заодно)) Не знаю, правда ли вставит, но хотя бы немного меня успокоила)))))))))

Я пользуюсь услугой доставка в PicPoint. Заказываю просто заряние,потому как всреднем неделю доставляют. И не надо ждать курьера.СМС приходит,что заказ доставлен.Выбрала точку рядом со своим метро и по дороге домой с работы забираю.Доставка тоже платная, но дешевле чем курьерская. Пока проколов с их стороны не было.Всё что просила свыше заказала,всё докладывали.

У меня подобная ерунда была в этим магазине перед НГ.Больше с ними не рабоиаю и никому не советую

да, там у них такое практикуется...тем более перед праздниками.

там есть одна деушка чумовая- она даже меня пытается строить((( сейчас перед праздником реальный завал, могут быть и косяки,если вас очень задела ситуация - на сайте есть форма задать вопрос- екатерина(директор) никого без внимания не оставляет))) она может решить ваши проблемы- а здесь "вашему горю" не помогут) если только пар выпустить)

я сама всегда забираю...они реально наглые,мне проще 30 минут доехать и забрать с самого утра чем сидеть до вечера и ждать

У них на сайте есть возможность написать руководству, имхо нужно написать и настоять на бесплатной доставке либо отказаться от заказа.

Я заказывала у них один единственный раз и тоже столько негатива было: сделала заказ, мне посчитали сумму написали на почту скинули. Звонит на следующий день курьер и говорит - еду, с вас столько то, жду без сдачи. Но я то знаю свою сумму - ее и приготовила, думаю ошибся. Он приезжает и тычет накладную - а там и правда сумма больше. Смотрю в накладную - все что я заказывала (кроме одной позиции - ее вообще нет, никто не предупреждал), только сумма другая, больше. И начинает орать на меня, что я предупредил позвонил, что без сдачи, я тут с вами торчать теперь должен, вобщем ужас. Пришлось итди снимать еще денег с карты, а этот хам - курьер сидел с недовольной рожей ждал. Потом пришла домой перезваниваю и говорю - а что это за сумма. А она мне - ну это у нас цены изменились, мастика эта пришла в новой партии на 100р. дороже, ну и 2 кг +200р. вышло, мы вам из новой отгрузили, а на сайте старая цена. И вобщем то мелочь с одной стороны, но так все это  так неприятно. В такую ситуацию меня поставили - что какое то чмо орало на меня.... С тех пор больше у них ни когда не заказывала.

у меня так было недавно. тоже ждала звонила но курьер приехал только ближе к 22 часам и суда по списку адресов я была у него далеко не последняя на этот день. на самом деле им нужно менять курьерскую службу,водители ездиют не опытные и хамят,я восемь раз объясняла куда нужно повернуть. ( курьеры едут без карт и навигатора) в итоге он чуть в Москву не уехал). и смех и грех в наше время