Сбербанк не возвращает деньги, незаконно списанные.
РАЗНОЕДобрый день, девочки!
Ситуация проста и обидна. 1 мая я узнала, что у меня со счета списана крупная сумма денег. У меня взломали онлайн кабинет!
Мы написали в Сбербанк обращение и вот вчера нам пришел отказ. Спустя полтора месяца. Судя по ответу Сбера, мы все сделали сами..... Более того, данный ответ похож на отписку, содержащую общие фразы, но суть которых, что это сделала я сама, либо данные передала третьему лицу.
Я ищу людей со схожей ситуацией для коллективного иска в Сбербанк, либо для освещения данной проблемы на ТВ, либо для коллективной жалобы в Сбербанк. В моем ответе не содержится ни одного факта, они даже не пишут через какую систему были произведены операции по списанию денег. Подобные ситуации у нас происходят последние полтора года регулярно и главной фигурой в них является самый народный банк страны - Сбербанк.
P.S. Если есть контакты журналистов, буду очень признательна и благодарна!!!
P.P.S. Вот что вышло сегодня в эфир... Я не одинока!!! http://www.1tv.ru/sprojects_edition/si21/fi38930 И со счетов снимают, и книжек..... храним дома деньги!!!
Мария СК
Танюш, Денька говорит, что надо от сбера потребовать выписку с совершенными операциями, от мегафона — распечатку счетов, обратиться в полицию на мошенннические действия, потому что только могут запросить от сбера записи всякие с банкоматов и т.п... вот такая история. но если это вирус, то вряд ли че получится. плюс остается вариант с тем, что плохо хранили пароль от кабинета...
24.06.2015
Ответить
tatimoon СК
Машунь, у нас все это есть. Но в полицию пока не пойдем. Вчера встречались с заведующей офисом, она нас взяла на контроль и в чт она даст какой-то ответ. Она сама знает об этому гигантской дыре в системе. Вроде был понимающий взгляд с ее стороны.А что значит плохо хранили пароль? Я его записанным с собой не носила, более того, я поменяла его на свой. А в ответе написано, что вход осуществлен с помощью верное пароля с чека, что есть ошибка.
24.06.2015
Ответить
Мария СК
вот что и странно... пароль ты даже дома все-равно подтверждаешь введением кода, который в смс отправляют... здесь можно копать, но сбер вряд ли будет
24.06.2015
Ответить
tatimoon СК
попробуем заставить... Последнее время слишком много таких случаев, и их будет еще больше, если клиенты не будут настаивать на возврате своих средств, а руководство будет плевать на них.... В итоге и банк станет жертвой своей же политики и халатного отношения к себе же.
24.06.2015
Ответить
ElenaN СК
Девочки, вот сегодняшняя новость, как раз по теме. http://tass.ru/proisshestviya/2066915
24.06.2015
Ответить
tatimoon СК
В МВД отметили, что несколько участников группы, являясь действующими сотрудниками банка, копировали персональные данные клиентов и, используя поддельные документы, получали доступ к счетам пострадавших, после чего осуществляли переводы денег на счета, открытые на подставных лиц. Я об этом буквально кричу!!!! Потому что на моих глазах пропадали смс!!!!!! И без сотрудников ну никак не могла уйти информация о моих данных!!!!
24.06.2015
Ответить
tatimoon СК
Они не имеют права уточнять, иначе Сбер на них в суд подаст!!!!Но это о нем!!!! Я уверена, т.к. пока мои обращения рассматривают появилось две пострадавших среди моего окружения. О чем дальше говорить????
24.06.2015
Ответить
Кристина
Дд) можно вклинюсь) у меня в сентябре прошлого года тоже украли с карты сбера кругленькую сумму....написала обращение в банк, заявление в полицию, распечатку в билайне взяла, в общем сделала всё как надо....а мне пришёл ответ, что на момент кражи у меня был подключен моб.банк, а значит банк ответственности не несёт)) сама мол виновата)) а в билайне и полиции сказали, что обращений тысячи и все клиенты грёбаного сбера!!!!!!))))
07.07.2015
Ответить
Мария
Таня, какая ужасная ситуация ... В шоке что такое могло произойти, да еще при таких мистических обстоятельствах.Если честно, почитав комменты девочек теперь буду осторожнее в хранении сумм на картах.Я наоборот привыкла почти все оплачивать картой, что через инет, что в магазах.У нас как-то банкомат "зажевал" 60т.р. и мы конечно с мужем понервничали в долгом ожидании их возврата.А ты по поводу возврата денег разбирательства вела с тем банком где открыт счет был?Может надо повыше куда-то?Насколько я поняла, ситуаций таких у них не единицы и может нерадивый сотрудник недооценил твой ущерб...?Желаю сил и терпения и возврата!!!
18.06.2015
Ответить
tatimoon СК
Маш, мы сейчас начали уже более усиленно меры принимать.Пока рассказывать нечего...
19.06.2015
Ответить
Мария СК
У нас у мужа на работе у женщины с карты списали 350 тысяч рублей, до сих пор не вернули, она устала оббивать пороги, писать, звонить,подключали дирекцию фирмы, но так ничего и не сдвинулось просто отказались от услуг банка и все.Деньги на карте сбербанковской ни в коем случае не хранить.
17.06.2015
Ответить
Мария СК
Танюш, я спрошу у супруга на выходных, правда это год назад было и он год, как уволился с фирмы.
19.06.2015
Ответить
tatimoon СК
не вопрос!!!!Но, посмотрев сегодня эфир, понимаю, что надо кричать громко!!!!!!!! Значит и будем!
19.06.2015
Ответить
Мария СК
Танюш! нам только полторы недели назад Сбер спокойно вернул списанные кем-то деньги... и до этого возвращал — я даже удивлена была..
17.06.2015
Ответить
tatimoon СК
Это только потому что у тебя там муж работает..... Сегодня вышла программа http://www.1tv.ru/sprojects_edition/si21/fi38930 Никому не вернули и списали таким же волшебным способом...
19.06.2015
Ответить
Ольга
Маш, а спроси у мужа, если открыть счет в банке и не подключать банк-онлайн, это обезопасит хоть как-то вклад? Или все равно могут вот так же спереть?
23.06.2015
Ответить
Панова Лариса
У девочки знакомой в том году 70 тыс исчезли с карты Сбера. Он Лайном пользовалась только с компа. Писала заявление везде и в СБ,в полицию,в прокуратуру. Отовсюду отказ. Против лома нет приёма....
17.06.2015
Ответить
Лиза
Татьян, не смотри на то, что у кого-то отказы.. ситуации всегда разные, а даже если и похожие, то люди в них попадают разные и "воюют" все по разному, хоть и на одних и тех же "полях" с одним и тем же "врагом".. очень много зависит от правильно составленных исковых документов и правильной речи. Одно неверное слово и ты проиграл. Поэтому и существует сухой юридический язык, где нет места эмоциям и, зачастую, нет места полной правде.. Только "удобные" тебе, "нужные" тебе и "каменные" доводы и факты, остальное только уменьшит твой шанс. Поэтому не смотри, что у кого-то не получилось, а постарайся хорошо подготовиться к своему бою). А мы поддержим.. обещаю)скрестим пальцы и будем болеть)
17.06.2015
Ответить
спасибо, Лиза!!!! Умеешь успокоить и протрезветь немного!!!!! Лиза
а я только вчера хотела спросить как дела. Всё таки не возвращают?(.. Подавайте в суд, Тань.
17.06.2015
Ответить
tatimoon СК
Лиз,вот ждем ответ на второе обращение, встретимся с управляющим и пойдет дальше! У мужа еще одна зацепка появилась, пока не буду писать о ней... Лучше по итогу!
17.06.2015
Ответить
Евгения (торты на заказ "пироЖЕНЬКИ") СК
если стоит на телефоне приложение сбера, то скачав какое-то приложение на телефон, можно было подхватить вирус, которые считывает твой пароль к приложению сбераи потом с твоего же телефона переводит деньги, т.е. фактически ты сама со своего телефона перевела деньги. На телефоны надо ставить антивирусники. Уже много таких случаев с вирусами и приложением сбера
17.06.2015
Ответить
tatimoon СК
Приложение не стоит и никогда не стояло! Антивирус стоит, телефон новый, все свежее и новое!
17.06.2015
Ответить
Евгения (торты на заказ "пироЖЕНЬКИ") СК
уже прочитала, значит на компе поймали вирус, что получается то же самое, они и докажут что айпишник Ваш, при переводе был и т.д. Я просто со стороны IT рассматриваю ситуацию
17.06.2015
Ответить
tatimoon СК
Жень, а почему тогда смс удалялись?А если мы у провайдера запросим заходила ли я во время списания в онлайн и проводила ли операции? Такое возможно?
17.06.2015
Ответить
Евгения (торты на заказ "пироЖЕНЬКИ") СК
вот на счет смс и провайдера не подскажу, можно попробовать.Кстати если просто украли пароли, то IP будет не ваш, если он вообще где-то фиксируется, но тут конечно IP тоже не доказательство, но попробовать можно
17.06.2015
Ответить
tatimoon СК
Жень, его не украли, а взломали, т.к. 1 мая я хотела войти в кабинет и не смогла!!!
17.06.2015
Ответить
Елена
Татьяна, т е ты заходила с компа? Не с телефона? Просто слышала, что такая фигня бывает, когда пользуешься онлайном с телефона....
17.06.2015
Ответить
tatimoon СК
Только с компа.... меня бесят маленькие кнопочки.... я даже и не пыталась...
17.06.2015
Ответить
Мария
А на авито объявления никакого не размещали? У моей подружки, сняли 6000р с карты . Она подавала объяаление на авито, пришла смска от "покупателя" , сестра подружки ответила на смс и тут сняли с карты деньги. Не знаю как она узнада что изза авито сняли, но банк обещал вернуть деньги. Сегодня, буквально в 12 часов, звонит мне мужик по поводу шкафа (вчера подала объявление на авито). Начал говорить что он купит шкаф , что за ним приедут грузчики, дайте номер карты куда перевести деньги, у меня своей карты нет, дайте логин и пароль от онлайна.... Совсем обарзели сволочи!
17.06.2015
Ответить
natkova
У моей сестры в прошлом году, исчезли с карточки 50.000 . Она написала заявление в СБ., в полицию, пообещали провести расследование. Через два месяца банк вернул деньги. Т.к она живёт в Туле, деньги сняли в Москве (это выяснилось в процессе расследования).
17.06.2015
Ответить
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.