Войти

Хамство от заказчиков.

Очень грустно такое читать( вы умница! С хамами только по-хамски, они иначе не понимают, в следующий (не дай бог) раз шлите их лесом, пусть в магазине покупают. У меня тоже была как-то невменько, я не знаю, может люди думают , что торты от нищенства пекут и можно хамить так? Так вот когда я мадаме торт привезла на машине бизнес-класса, спеси поубавилось, чем по телефону, но тоже было про сдачу и торгуете и еще что-то там. На что я ей по советовала сходить в магазин т к я свои торты пеку только для хороших людей) и мы с тортом уехали) так она потом звонила извинилась и просила вернуть торт. Не расстраивайтесь из-за дураков.

0
21.09.2015
Юлиана СК
Миша, 22 года 9 месяцев Черноголовка

понравилось про торты для хороших людей))

0
21.09.2015

Не, ну правда) я стараюсь, думаю как людям будет вкусно и вот это все, а тут простите быдло. Ну прямо жалко же( я лучше сама съем или друзьям подарю

0
21.09.2015

сдача-проблема продавца. увы и ах. таков негласный закон. надо иметь размен.

0
21.09.2015

Я всегда уверена, что можно договориться, пару раз тут же при человеке на карту сдачу переводила Но когда хамят, то фу, какие уж договоры

0
21.09.2015

Аня, когда я мужу рассказала про это, он сказал, что нужно было слать ее лесом и торт не отдавать! А ты молодец, что уехала 😉

0
21.09.2015

Не расстраивайся!!

0
21.09.2015
Maria D&D
Dasha, 15 лет 10 месяцевDaniil ангел мой, 33 года 2 месяца Москва

Марина, муж прав!

0
22.09.2015
natabor СК
Стёна, 25 лет 1 месяцТата, 17 лет 6 месяцев Одинцово

Мне детку жалко было бы :), не виноват же ребенок, что бабуля у него... не очень умный человек

0
22.09.2015

Кто дал право этой женщине общаться со мной как с прислугой?


==============

а вы и я и есть прислуга...да-это резко звучит, но что вы хотите от народа с совковой закалкой, точнее от части народа...

я таким не хамлю...не собираюсь я опускаться до их уровня (как бы не бушевала я внутри...) просто добавляю их в ЧС... а воспитывать взрослые лбы...увы, неблагодарное и бесполезное это дело, их можно тонко троллить, но данным искусством владеют единицы...

0
21.09.2015

Все таки, прислугой я бы нас не назвала. Да, мы выполняем их желания, но не больше. Из-за того, что я пеку торт, я не хочу чувствовать себя человеком третьего сорта. Конечно хамить не стала, поплакала и переварила.

0
21.09.2015

вы не хотите ,а они хотят...я не считаю, что это верно, я считаю .что это в корне не верно...но нас большинстве считают обслуживающим персоналом....вы знали, куда шли ,оправляете таких в ЧС и и все...больше вы сделать не можете....

0
21.09.2015
Надежда
Ксенчик, 15 лет 9 месяцев Иркутск

да перестаньте, что такое прислуга, что в этом такое унизительное. Если смотреть внимательно, дык и президент и вся гос.структура прислуга народа, только купюры и возможности отличаются от другого вида обслуживающего персонала. Все в чем-то прислуга. Забудьте вы об этом, все это суета и хрень, главное близкие, их здоровье и улыбки.

0
22.09.2015

Ну тут ты загнула )))) про госструктуру, им такое даже в голову не придет, только в анекдоте!

0
22.09.2015
Надежда
Ксенчик, 15 лет 9 месяцев Иркутск

ну вот))) Главное же угол обзора!

0
22.09.2015
Maria D&D
Dasha, 15 лет 10 месяцевDaniil ангел мой, 33 года 2 месяца Москва

Мариночка, ты мастер, а не прислуга. В ЧС этих клиентов и идем дальше)))

0
22.09.2015

история печальная, но сильно не переживайте, оно того не стоит.
меня больше поражает отношение к слову "прислуга", откуда столько снобизма?

"я не прислуга!"
что унизительного в том, чтобы работать в сфере обслуживания?
вот именно такой снобизм и из этих теток прет, и не обижайтесь, в этом Вы от них не отличаетесь.
все являются людьми, это первично, а кто кем работает - даже не вторично, и не важно.
неужели пройдя мимо уборщицы в туалете, плюнем ей вслед.. она же прислуга... и работает в ТАКОМ не ПРИСТИЖНОМ месте...
поменяйте свое отношение к этим словам, и они не будут Вас так задевать
0
22.09.2015

Мариша, безумно обидно и досадно(( прочла, и , как сама все пережила(( вот поэтому я не люблю выражение " вкладывать в свою работу душу" Или , как пишут некоторые кондитеры : "я вложила в этот торт частичку своей души".. это ж какая ДУША доджна быть.. наша работа, как ни крути - клиентский бизнес, всем и всегда мил не будешь. Хотя и сама уже было дело , порыдала 😄😄

0
21.09.2015

я в каждую работу вкладываю душу, даже если бесплатно или за копейки. делать- так хорошо и с душой. обидно, когда так выходит. иногда думаю вообще этими тортами не заниматься, потому как всякое бывает, а клиент "всегда прав". мы-сфера услуг и в наших интересах идти на уступки. привыкла быть по другую сторону баррикад. но с другой стороны, выходить с достоинством из ситуации, не сорваться на грубость- полезный навык.

0
21.09.2015

Понятно, испекла, намазала, украсила и отдала. Но уж слишком сердобольная я! Мама говорит, нужно черстветь.

0
21.09.2015

Нет-нет-не, Марин!! Я не свожу к "намазала ➡отдала" ! Просто любить свое дело, делать работу на совесть и "отдавать душу" , на мой взгляд, очень разные понятия)) ...ну а бабульки в конце концов были всего лишь курьерами..

0
21.09.2015

Бабулька была женщиной из коттеджного поселка. Она бы лопнула от злости, если бы ее бабулькой назвали! 😂

0
22.09.2015
Надежда
Ксенчик, 15 лет 9 месяцев Иркутск

ааа, ну понятно. У нее "звездная болезнь". Ты прикинь, она всю жизнь мыкалась, пыкалась, а потом вот дорвалась. Ну пусть почувствует себя белым человеком,е лси только так может себя человек чувствовать. Некоторые могут только через призму материальных благ свои комплексы реализовать, по другому чувствуют себя ущербными. Опять таки пожалей и прости. Уважь старость ;)

0
22.09.2015
Maria D&D
Dasha, 15 лет 10 месяцевDaniil ангел мой, 33 года 2 месяца Москва

Да не мыкалась она, и не старая, как я поняла избалованная тетка, просто нахалка, которых надо просто выводить за рамки своего круга общения и клиентов.

0
22.09.2015
Надежда
Ксенчик, 15 лет 9 месяцев Иркутск
Комментарий удален
0
22.09.2015
Надежда
Ксенчик, 15 лет 9 месяцев Иркутск

в подобных случаях стараюсь рассуждать так, это я вела себя как дрянь? Нет. Мои близкие? Нет. Отчего же я переживаю. Тогда забыть, неприятно, но таких пускать в душу нельзя. Исключить на будущее, чтобы не мельтешили, правильно сказала.

0
22.09.2015

Нужно уважать себя и своё время. Я бы при таком отношении вернула деньги и забрала торты обратно ))) увидела бы как меняются хамки ))))

А вообще - если чувствуешь что что-то не то (перемены заказа и прочие капризы) - надо отказываться. У меня бывает что в общении человек ооооочень приятный, а на съёмке выясняется что не очень. Сразу записываю в черный список и впредь с ним не работаю из принципа.

0
22.09.2015

Лена! Вы на 100% правы!

0
22.09.2015

вот муж мне так же сказал, про торты

0
22.09.2015

Марин, ну зато ты теперь опытная, в следующий раз так и сделаешь! ;) а про этих - забудь!

0
22.09.2015
Анна
Ярослав, 15 лет 10 месяцевВладимир, 8 лет 10 месяцевСтанислав, 1 год 11 месяцев Подольск

не довольные жизнью тетки, несчастные и неудовлетворенные до такой степени, что им хоть бы кого-нибудь обгадить. ты же не такая, ты умница и искусница, феечка просто, тьфу на них и иже с ними.

тортики красивые. а учили тебя правильно. у меня сестра тоже работает с людьми, и я ей всега говорю, лена в салонах за твою прическу 10 шкур бы содрали с клиента, а ты копейки берешь, жалко людей, не хочет лишнего брать, и тоже столько раз сталкивалась с таким хамством, недавно буквально рассказывала про невесту и ее маму, на которых она угробила 2 часа -делали репетицию, а это намного дешевле свадебного дня, а по времени так же, так в итоге они потом позвонили и сказали - не надо нам, мы другого нашли. есть же люди, стараешься для них, а они вон как.

0
22.09.2015

офигеть. Желаю нам милых клиентов! )

0
22.09.2015
Анна
Ярослав, 15 лет 10 месяцевВладимир, 8 лет 10 месяцевСтанислав, 1 год 11 месяцев Подольск

и тебе приятных и щедрых клиентов :)

0
22.09.2015
Ольга
Максим, 17 лет 1 месяцМиша, 3 года 7 месяцев Химки

Зайка, как мне жаль, что так получилось....Представляю твое состояние....

Надеюсь, полегче стало как выговорилась?

Расскажи лучше о позитивных случаях :) Были же наверное особенно приятные?

0
23.09.2015

гнойная ангина Алисы позволила забыть обо всем. )))

Особенно было приятно, когда клиентка заказывала кенди бар на день рождения дочке, в после заказа хотела заказать на ноябрь сыну. Я отказала, так как уеду. Она ну ооочень расстроилась. И всегда приятно когда тебя благодарят, а не молчат. Лучше бы хоть что то писали, чем иногда только молчание.
0
26.09.2015
Ольга
Максим, 17 лет 1 месяцМиша, 3 года 7 месяцев Химки

Алисе не лучше в плане частоты заболеваний? я про вас иногда вспоминаю, как вы в сад ходили на 3 дня и на неск недель дома....жалко....

поправляйтесь!

0
28.09.2015

здесь мы только 1 раз летом схватили гнойную ангину и в апреле она 2 недели ходила в сад, там конечно же заболела. Мы 5 октября возвращаемся в Химки

0
29.09.2015

Слушайте свою интуицию Марина, она вас никогда не обманет! Инна верно вам написала, если нет четкости, уверенности, бесконечные сомнения и неопределенность со стороны заказчика, значит он еще не созрел для заказа)) и ему не с вами, с вами только уверенные, благодарные и позитивные люди, с которыми мы совместно делаем мир вкуснее и радостнее! )) стрессы это вселенское зло, бегите от них, цените свое здоровье душевное и как следствие физическое.

0
22.09.2015

а что ему говорить в таком случае, что я вынуждена отказать?

0
22.09.2015

есть очень хорошее словосочетание)) по "семейным обстоятельствам"! и все, далее без комментарием. Да, и обязательно нужно пожелать всего доброго, искренне только.

0
22.09.2015

спасибо за совет!

0
22.09.2015
Инна
Матвей, 17 лет 3 месяца Москва

Ох, Мариш, ну что тут скажешь...грустно...

Но вот, я тоже себя прислугой не считаю, и вроде бы вежливо общаюсь, без снобизма, но вот так, как ты любой каприз, с перепиской в км, так я не делаю, всё чётко, конкретно, по времени...пару раз, когда понимала с кем связываюсь, просто писала, что не смогу в итоге взять заказ)- не интересен-не найдём компромисса-нам не по пути - совсем обнаглела:)) и знаешь, как то мои относятся ко мне как к фее)), очень ласково)) Один раз только с хамом столкнулась, и то это был посредник, прождала его дура с 9 утра до 5-ти вечера... и получила за свои тихие возмущения)), тоже потом ревела. Всё с опытом, от таких нужно учиться абстрагироваться! Не расстраивайся!!!

0
21.09.2015

Спасибо!

0
22.09.2015
Надежда
Ксенчик, 15 лет 9 месяцев Иркутск

Да глупости, чего ты дура. Свекровь не любит невестку. Поругалась с мужем, или еще что-то, в итоге слила на тебя негатив и все. Так и воспринимай, ты тут вообще не причем, бабенка тупо сорвалась на подходящую под руку, оказалась ты. Может она вообще хотела купить полоски и не понимает, нахрена платить и заказывать где-то. Короче, никогда такие вещи не принимай к сердцу. Никогда. С посудой и фото так же, необязательный и не воспитанные, ты то тут причем? Ни причем. И не плачь, не порти красивое личико из-за всяких недоразумений ходячих. А лучше пожалей, ну в возрасте бабенка, может у нее климакс и гормонально ее штормит, короче возлюби и забудь. И продолжай творить красоту, у тебя хорошо получается. Ты лучше подумай, какую радость детишки в саду испытывали, глядучи на такие сладости? М?! Вот ради их детских впечатлений и стоит творить.

0
22.09.2015

спасибо, Надя, все так четко по полочкам разложила )

0
22.09.2015
Kathy
Алина Кирилловна, 15 лет 10 месяцев Москва

Потому я и не люблю *работу с людьми*. такое будет всегда. все разные, всем не угодишь. надо ростить *кожу*:)

а ты - молодец!

0
22.09.2015

я вроде закаленная, клиентам в макдоналдс и в эйч энд эм меня было не пробить! ))) Хотя там тоже такие экземпляры попадались!

0
22.09.2015
Kathy
Алина Кирилловна, 15 лет 10 месяцев Москва

тут то свое, родное:)
0
23.09.2015
Алёна В.
Старший, 19 лет 10 месяцевМладший, 15 лет 2 месяца Нижневартовск

Неприятная история, думаю, забыть о ней быстро не получится. Но вы постарайтесь! Рядом у вас море, красивые места, наслаждайтесь жизнью! У меня тоже была такая история, женщина на свадьбу хотела двухъярусник, но прислала фото трехъярусного торта, обсуждали мы только 2 начинки. В итоге, она пришла за тортом и с недовольным лицом его забрала, типа, чего он такой маленький?я же больше просила!это что 5 кг? Швырнула деньги и злая и разочарованная ушла... а я словно ушатом грязи облитая смотрела ей в след... Поэтому я вас очень понимаю... Но все пройдет! На одного такого неблагодарного всегда найдется 1000 восхищающихся и добрых!

0
22.09.2015

со свадебными заказами вообще тяжело связываться. Я отказала последней невесте, она сама не понимала, что просит.

0
22.09.2015
Вера
Сергей Сергеевич, 11 лет 8 месяцев Ростов-на-Дону

Ох,как же мне нравятся Ваши работы!!!! Душевно так,ярко и радостно от них. Наверняка еще и вкуснотища неимоверная!!! Свекруха та,скорее всего,не в ладах с заказчицей,вот и попались Вы под руку... Причина то не в Вас вовсе:)

0
22.09.2015

спасибо, Вера! Я бы с такой свекровью не ужилась ))))

0
22.09.2015
Вера
Сергей Сергеевич, 11 лет 8 месяцев Ростов-на-Дону

Ну так смотри столько у Вас поводов для радости!!! И нет места на внимание таких вот моментов..увы,но бывают и такие люди..они то нам даны для урока жизненного,да длясравнения...посне дождя всегда выходит солнце:)

0
22.09.2015
Helga  (торты на заказ)
Санкт-Петербург

Какие красивые торты у Вас, Марина ,получились) Желтый мне вообще в душу запал))
А по теме: это неприятный опыт, он, наверное, хоть раз, но с каждым случался)) Не берите близко к сердцу, ее недовольство (и , как следствие, перепутанные торты) - ее проблемы))

0
22.09.2015

спасибо! я уже не переживаю, даже смешно потом стало

0
22.09.2015
Margo
Эмилия, 15 лет 9 месяцевСевер, 11 лет 11 месяцев Москва

я бы тоже наверное разревелась....
надо ценить свой труд и своё достоинство, то, что они покупают твои услуги - не делает никого выше или ниже другого. никто не имеет право так себя вести. а ты не позволяй этой ситуации дальше портить тебе настроение. оно того не стоит, ей Богу!

0
22.09.2015

спасибо, переварила, но сделала выводы

0
22.09.2015

Не расстраивайтесь так, характер этих бабулек-это их проблемы и я думаю, что на их хамство найдется еще более жесткое хамство. Выкидывайте из головы, тортики очень красивые! Чем это покрыт верх у второго?

0
21.09.2015

Спасибо! Торт обмазан сырным кремом и посыпан сладким попкорном.

0
22.09.2015

Спасибо, очень интересно!

0
22.09.2015

Мариша! Пожалей этих убогих, ничего у них - ни ума ни сердца. Представляешь какая гадкая жизнь у них - все время в дерьмище валяются и всех вокруг мажут. Забудь и старайся дальше. Твоя жизнь намного лучше - ты людям даришь радость и праздник, поэтому тебе быть обиженной и сердитой никак нельзя. Удачи и умных и добрых заказчиков!

0
22.09.2015

спасибо, Олечка!

0
22.09.2015
Мария СК
Даниил, 15 лет 6 месяцевИван, 15 лет 6 месяцевМария, 10 лет 7 месяцев Москва

;))) ну, чего так переживать ;) ты сделала абсолютно все от тебя зависящее, чтобы праздник не испортить ;) ну, не угодила тем, что живешь не в особняке, хотя вот если бы в особняке жила, то, пожалуй, сама могла бы с ними себя так повести, если бы моральные качества позволили ;) расслабься! мало ли хамов на свете ;)

0
22.09.2015

спасибо )

0
22.09.2015
Ксения
Артём, 15 лет 10 месяцевНастенька, 13 лет 4 месяца Москва

Жесть! Бывают же хамки!!! Представляю как тебч все это расстроило! Но это опыт... Плохой опыт! Значит на будущее надо ставить рамки и границы! С выбором декора и украшения... А не так, что ты все должна в последний момент менять!!!! А со сдачей... Надо округлять! Нефиг! В большую сторону! Ведь ты душу в эти вкусняшки вкладываешь!!!!

0
21.09.2015

Обычно сразу по первому общению понимаешь, будут у тебя проблемы с заказчиком или нет.хорошо, что от свадебного заказа отказалась, там такое прислали!

0
22.09.2015

Мариночка, торты суперские! Ведь нахамила по сути мамаша, а дочь вполне адекватный человек, и ей самой неудобно за такое поведение мамы. Лишний раз убеждаешься, что себя надо любить. Вы дарите людям праздник, и это здорово!

0
22.09.2015

спасибо! я бы сама не стала посылать неадекватного человека за заказом, что бы не оставить плохое впечатление. Но это я, хорошо хоть девушка извинилась, извинения для меня всегда очень важны.

0
22.09.2015

Да не стоит переживать вообще из-за таких! У них с головой трудности. И да, нас не редко за людей не считают, особенно свекрови - это отдельная каста. Будто им инъекцию яда вводят во время полового созревания сыновей! Ох, сама свекрухой буду, прости Господи!:))))

0
22.09.2015
Светлана
Таисия, 12 лет 2 месяца Москва

Я тоже просто поддержать. Не расстраивайтесь. Ну им минусы в карму, вам плюсы. Пусть вас передернет, да идите дальше себе. На пути куча милых заказчиков, которые вам фотки пришлют и разрезы и отблагодарят и разрекламируют!))

0
22.09.2015

спасибо!

0
22.09.2015

Марина, скажу немного грубо -"ЗАБЕЙ".Неприятно , это понятно...Не принимай этот негатив ...это их проблемы.Ты умничка....сделала все замечательно...

0
22.09.2015

спасибо!

0
22.09.2015

Марин, ты работаешь с людьми, а они разные бывают. не надо так сильно переживать. и дешево делать ни в коем случае не надо!
0
22.09.2015

спасибо, Женя. Дешево и бесплатно-точно ни-ни!

0
22.09.2015
Алиса
Мелисса, 15 лет 8 месяцев Ялта

Просто вам такие люди невменяемые попались!Не переживайте !!!Главное,чтобы деткам понравилось.

0
21.09.2015

Сама заказчица написала, что детям понравилось, было вкусно.

0
21.09.2015

Ужас какой! Даже читать неприятно...представляю,что вы почувствовали....мы с сестрой недавно начали печь торты на заказ ...и поняли,что если человек платит,он думает,что оказывает великую. услугу ,а значит его должны "облизать " со всех сторон! Не расстраивайтесь,может та женщина неудовлетворенная была)))) Как говорил Бородач-"Понять и простить"...

0
22.09.2015
JuliAno СК
Дмитрий, 26 лет 4 месяцаКонстантин, 16 лет Москва

Марина, мы, действительно, обслуживающий персонал. А вот как люди позволяют себя вести с обслуживающим персоналом - это вопрос их воспитания. Есть же пословица, что воспитанный человек одинаково ведет себя с премьер-министром и официантом. Переживать не стоит вообще.
0
22.09.2015

Знакомая ситуация! "Правильно меня учили, никогда и ничего не делай людям за дешево или бесплатно, чем больше они платят, тем больше ценят." Это точно! Сто раз уже в этом убедилась.

0
27.09.2015
MY_MOMS_IDEA
Москва

Мариночка не переживайте вы молодец, все отлично!

0
02.10.2015
Maria D&D
Dasha, 15 лет 10 месяцевDaniil ангел мой, 33 года 2 месяца Москва

Мариш, ну попались хабалки, не обращай внимание.

0
22.09.2015

Блин сплош и рядом такие уроды!(((( Пусть идут и Причуду покупают,хамы!

0
21.09.2015

Очень обидно, и неприятно!
0
21.09.2015
Не удачный торт. Хелп ми .

Похожие записи