Девчата выручайте советом(или у кого была такая ситуация)
РАЗНОЕУтро сегодня совсем не доброе( Начала взбивать белки и слышу шум, останавливаю комбайн, смотрю, а там от венчика спица отлетела( как я расстроила словами не передать, ведь у меня как раз на ближайшие даты безейные торты( Позвонила в сервис, мне казали , что это не гарантийный случай, и новый венчик будет стоить 3100, да и ждать его 2 недели!!! Как так то, у официального сервиса нет в наличии венчика??? вот и хотела спросить , кто сталкивался с таким, просто видела тут что недавно венчик МЕНЯЛИ! Машина у меня Kenwood Major KMM060? покупала в конце феврале, и взбивала (только белки)! Может тут есть представитель по этому вопросу, буду благодарна за помощь!!!
П.С спицу оторвала, если так продолжится, венчик мой заметно порядеет)
Фото убираю по кат..
Юла СК
печально конечно, но не критично. о крайней мере новый венчик точно успеет приехать) я месяца 3 так взбивала...
23.04.2016
Ответить
Юлия (торты на заказ)
Да... Вот это качество! Ужасно жалко, тем более такие деньги. Я пользуюсь обычным ручным миксером Tefal, но он родной французский ещё.. Взбиваю им и белки и крема, и тесто. Миксеру уже 11 лет!!! Все порывалась разориться купить планетарный, но не хочется столько места занимать, теперь вот и думаешь, а стоит ли?
22.04.2016
Ответить
Вера Андрух
стоит. вы даже не представляете какая разница), я и не знала раньше что белки так могут взбиваться)))
22.04.2016
Ответить
tekila13
У меня такая же фигня, только прутик из гнезда вывалился, и я его туда все время запихиваю. Наверное, в моем случае сварка поможет. Мы звонили в сервис, они сказали приезжать по гарантии. Но пока я собиралась, гарантия кончилась. А венчики новые ... не, нафиг :) у меня Bork.
21.04.2016
Ответить
Ольга
Вера, пишите официалам. Они обязаны поменять, машина стоит не 3 копейки, и у Вас не промышленные масштабы! Так и говорите: что работал не много и венчику 2 месяца! И скажите даже в сервисном центе, что тогда пусть всю машину забирают! И полностью сумму возвращают. Это что вообще за качество продукции, когда венчик через 2 мес ломается! И следующий за 3000тыс так же сломается, а может быть и раньше! И пусть Вас с начальством соединяют, и им тоже самое говорите!
21.04.2016
Ответить
Ирина (торты в г.Белгород)
Вера вот мой муж рядом сидит и подсказывает обратитесь к сварщику у которого есть сварка аргонная они вам пропояют этот венчик и видно не будет . Этот как вариант .
21.04.2016
Ответить
Ирина (торты в г.Белгород)
Вера думаю вас сглазили , то мастика то венчики . Хоть и не особо верю в это , но прям полоса у вас жесткая пошла
21.04.2016
Ответить
Вера Андрух
думаете? а я думаю, что это издержки, или я одна "такая счастливая")
21.04.2016
Ответить
Ирина (торты в г.Белгород)
Ну не знаю издержки есть у всех , но когда все эти издержки складываться в один кротчайший период это наводит на мысли . В прошлом году у меня в период чуть меньше 2 месяцев сломался миксер , стиралка, телевизор дважды телефон ( второй раз не подлежит ремонту вообще) сын разбил стекло в духовом шкафу, и в довесок мультиварка . Не могу сказать что я счастлива была , мне казалось небо на меня обрушилось
21.04.2016
Ответить
Ирина (торты в г.Белгород)
Птьфу- птфу все норм , на технику в доме и не дышу теперь холю и лелею 😂😂😂
21.04.2016
Ответить
Виктория (торты)
Мой специалист подсказывает, что сварка лопнет, слишком все хрупко. Хотя по сравнению с рохаусом, у вас больше спиц, можно и отломать.
21.04.2016
Ответить
Ирина (торты в г.Белгород)
Это уже моя мысль , а если припоять и добавить по окружности припаенный ободочек у основания ( скрепить между собой) чтоб спицы не гуляли и не шли на излом
21.04.2016
Ответить
Виктория (торты)
Был такой примерный опыт только с венчиками для миксера, они стали тяжелее, рев и гул страшный, лежат как запасной вариант, был куплен новый миксер.
21.04.2016
Ответить
Ирина (торты в г.Белгород)
Эх , выход один если сломается еще прутик только новый заказывать .
21.04.2016
Ответить
Светлана
у приятельницы венчик кенвуда облез в посудомойке. Поменяли без проблем в СЦ. Настаивайте.
21.04.2016
Ответить
Светлана
Закон о защите прав потребителей + жалоба в Роспотребнадзор (пригрозить) и вернуть им нафиг весь миксер из-за венчика
21.04.2016
Ответить
ElenaN СК
Он же у Кенвуда полностью из металла, как он мог облезть? Может Вы с рохаузом путаете?
21.04.2016
Ответить
Светлана
Нет. То ли венчик то от лопатка то от крюк облез. СЦ пожурили что нельзя мыть в пмм. Но поменяли
21.04.2016
Ответить
Вера Андрух
Мне прямым текстом сказали читать что написано у вас в гарантийном талоне, а там написано: на съемные и поворотные детали, расходные материалы и аксессуары не распространяется( Хотите покупайте новый, не сам же он сломался! хотя при такой высокой цене машины , могли бы и поменять(
21.04.2016
Ответить
Виктория (торты)
Да, у меня была такая ситуация, но с миксером "Рохаус". Но неделю я сидела с поломанным венчиком и работала чем есть, взбивала в основном белковый заварной (а что делать, заказы никто не отменял). После того, как мне так удачно поменяли венчик (с помощью Анны, которая организовывала закупку), мой муж немного напрягся, разобрал сломанный венчик и выгнул из нержавейки точно такую же деталь, собрал обратно. И теперь у меня 2 венчика.
Было
Стало
Стало
21.04.2016
Ответить
Вера Андрух
я уже оторвала спицы, тк работа не ждет ) в принципе ничего не изменилось, просто чуть меньше стал)
21.04.2016
Ответить
Катерина
Как выяснилось у кенвудов это "болячка"... может поэтому они перевели в негарантийный случай?.. Попробуйте не в сервис звонить, а прям офицалам письмо написать.. иногда это помогает
21.04.2016
Ответить
Настя
Вообще странно что это не гарантийный случай. У меня планетарник от Rohaus, есть много знакомых у кого тоже он же. Случаи бывали всякие, и если что-то ломалось - то меняли детали без проблем.
21.04.2016
Ответить
Anilika/Татьяна СК
У меня такая же ситуация был и тоже с кенвудом. Я припаивать отдавала кузнецам. Через неделю отлетела так же другая спица - опять припаяли. Вот неделю назад третий раз в новом месте. Это видимо какой-то дефект в материале. Потому как первый раз видела, чтобы на белкАх спицы ломались. :(
21.04.2016
Ответить
Вера Андрух
да да, я взбиваю только белки, для остального использую другие насадки. Я им и говорю, а если и второй венчик поломается , опять новый покупать??
21.04.2016
Ответить
Anilika/Татьяна СК
а вы в какой сервисный центр обращались?
Москва
1-ый Варшавский пр-д, 1А, стр. 3
+7 (495) 744-01-10
Москва
Нахимовский пр-кт, 36
+7 (495) 784-70-02
Москва
Пречистенская наб.,17
+7 (495) 983-01-42
Москва
ул. Селезневская, 30, корп. Б-В
+7 (495) 518-69-47
Москва
Волоколамское ш., 89
8-800-555-1111, +7 (495) 787-78-00
21.04.2016
Ответить
Anilika/Татьяна СК
а я вот сразу почему-то не обратилась в сервисный центр, а теперь-то и подавно пошлют видимо (уже 2 раза запаянный венчик выглядит эффектно).
Посмотрела, у них эти венчики теперь с другим креплением делаются, кажется.
Попробую еще напрямую в головной офис написать. Если что, можно и о вашей ситуации упомяну, когда писать буду?
21.04.2016
Ответить
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.