Народ, пришло сообщение, что возвраты со штрафом за каждую вещь по 100₽.
1) это касается предоплаченных товаров?
2) они совсем тронулись? Это какое по счету ухудшение условий покупки за год? 🤣
3) может, это личная санкция за возвраты? Ну хз, я вроде не много возвращаю и выкуп был около 800к, когда его легко было посмотреть.
Новомосковск
Юлия Ли, они расчитывают на регионы. Это вы в Питере можете сходить в тц, где 100 магазинов и потрогать платье, а в регионах можно, как в анекдоте, сходить только в ведро.
Санкт-Петербург
Анастасия, я в Ленобласти живу. Чтоб доехать до Питера нужна целая спец операция - нати няню, машину, деньги. Откажусь в пользу Озона или аналогов
Шуя
Вера Снегирева, Вы только для этого на ББ зарегистрировались? Не лень? ))
Ростов-на-Дону
Постоянно проверяю. Пока не появилось, но я готова к сюрпризу.
Эта новость уже в СМИ прошла https://www.rbc.ru/business/23...
По каким критериям они проводят свои тесты-поймет только особо одаренный. Т.к среди тех, кому раздали эти 100, далеко не все с массовыми заказами на выбор и маленьким процентом. Т.е, вообще хер разберешь их политику.
.
И да, они тронулись.
Москва
На нашем пункте говорят, что это только санкции для тех, кто заказывает и не забирает. Но не проверяла))
Волгоград
NG, не правда, небыло ни одного товара за которым бы я не пришла, возвратом минимум, и теперь у меня возврат 100р
Москва
Наталья Садкова, ну так если закажете и не заберете, заплатите 100 рублей. Что неправда-то? Я имела в виду, не для тех, кто уже так делал, а на будущее. Слышала, что это введут всем независимо от выкупа.
Москва
NG, надеюсь, что нет. Хотелось бы, чтобы всем не вводили.
а то озон такой тухлый. Только к ВБ приспособилась, а тут на те.
Москва
Александра Плэйн, не за возврат 100 рублей, а только если совсем заказ не забрал))) если так и будет, то в принципе меня устроит)))
Волгоград
NG, а Вы об этом, а я думала типо ввели тем кто уже заказывает и не забирает. У меня там висит два оплаченых заказала, пойдубщабирать узнаю про стоимость возврата)
Москва
Наталья Садкова, да, я про превентивные меры)) я буквально на днях забирала неоплаченный заказ и отказалась от одной позиции, за нее ничего не списали.
Москва
Мне кажется, зависит от процента возврата. У меня 742 покупки и 127 возвратов. Нововведений в корзине нет, оплачиваю по факту покупки
Саратов
Ира, мне тоже так кажется. У меня почти 500 покупок и 31 возврат.
Москва
Марина, спросила у знакомой девочки, знаю у неё много возвратов. Покупок 100, а возвратов 400. И при этом, нет платного возврата. Странно....
Москва
Ира, а где это посмотреть можно? Соотношение покупок и возвратов
Москва
M@Russi@//, заходите в покупки и ставьте фильтр КУПЛЕНО. Сверху будет число.
Также потом фильтры ВОЗВРАТ.
Но насколько знаю, в айфонах другой дизайн вб и там не посмотреть. Подруга смотрит только с компа
Казань
У меня около 80 тыс выкупа, за последние 2 года 42 тыс пишет. Вчера заказывала 2 пары обуви на выбор, одну выкупила и одну сдала. Никто деньги за возврат не брал. И оплата у меня только после примерки стоит. Плачу по факту. До этого 2 пары джинс сдала, 1 выкупила, тоже был бесплатный возврат. Мне нравится ВБ.
А вот озон не нравится тем, что сначала оплата, а потом примерка. Поэтому одежду и обувь проще на ВБ купить, чтоб не волноваться потом за возврат денег.
Tanya♥, здравствуйте! Понимаем, как важно оплачивать заказы удобным способом. Но, несмотря на послабление мер связанных с пандемией, мы стараемся максимально обезопасить наших сотрудников и клиентов. По этой причине оплата сейчас возможна только онлайн. Это безопаснее, чем оплата наличными или картой при получении. Если с заказом что-то не так вы всегда можете отказаться от него при получении или написать нам для возврата.
Берегите себя и своё здоровье.
Казань
Ozon.ru, будем надеяться, что ещё добавится в озон оплата после примерки для товаров одежда и обувь. Это привлечет больше клиентов для этой категории товаров. Это пожелание от клиентов. В остальном, все супер)
Москва
Марина, и что там написали? Ну просто кто сейчас новости читает)) мне вот муж случайно сказал
Ростов-на-Дону
Александра Плэйн, сейчас новости читают почти все, просто некоторые молчат об этом))
Новомосковск
Марина, и что они ответили? А то я вообще никакие новости не читаю.
Санкт-Петербург
Я много возвращаю, сумма выкупа примерно такая же и недавно мне ввели предоплату и платный возврат. Но сегодня в ЛК вижу, что вернули постоплату и сняли платный возврат. К чему ВБ эти прыжки туда-сюда непонятно. Чтобы не расслаблялись наверное.
Москва
Абра Кадабра, а как это посмотреть!!! Можно для чайников? 😅😱
может у меня давно такое, а я и не знала 🤣
Санкт-Петербург
Александра Плэйн, ну ещё вчера в корзине была надпись красным что за возврат 100 рублей. Невозможно было не заметить ) А сегодня уже нет, и постоплату вернули 🤷
Москва
Абра Кадабра, теперь поняла! Красных надписей в корзине не было. Но постоплаты тоже нет, да и фиг с ней)
Санкт-Петербург
Погодите, не расстраивайтесь ещё может все вернуться. У меня ещё в первую волну сделали платный возврат (неделю назад), за эту неделю купила только москитную сетку на коляску за 150 рублей. А сегодня захожу в приложение и платный возврат отменён) Так что стоит подождать)
Москва
Ленок, а нде там это вы смотрите? Я когда возвращала, возврат курьером был бесплатный. Но это было видно на оформлении.
Отказ от покупок я не проверяла!
Москва
А законодательством это не противоречит защите потребителей. А то описание и фото у них страдает, привозят брак или грязное, помятые разорванные коробки, а возврат значит платный.
Москва
Штраф за возврат они берут, а задержку доставки не хотят никакие скидки и бонусы давать. В марте очень меня подвели, заказала много чего ко дню рождения дочери, утром открываю приложение и сюрприз в виде сбоя, в итоге пришлось забирать через три дня только, ребёнок остался без наряда и подарка, благо родственники неожиданно нагрянули с подарками и как то сгладили все. Больше не заказываю у них.
Казань
У меня выкуп около 250 тыс.руб. за все время. И у меня постоплата и бесплатный возврат.
У многих слышала платный возврат стал и предоплата.
И я для интереса заходила на старый аккаунт (старый номер), там тоже предоплата у меня и платный возврат. Я давно им не пользовалась и сумма выкупа небольшая.
Москва
Это для многих, у кого не слишком высокий процент выкупа (не путать с суммой).
В дополнение к штрафу за те товары, которые не забирают
Москва
валерия, хз, когда была статистика возвратов, у меня он был самый низкий по таблице.
я на примерку никогда не заказываю))
Москва
У меня общий выкуп 625т.,у меня такого пока нет. За один раз много заказываю. Только недавно было 40 единиц товара,взяла только 6 ,ничего не сняли.
Москва
Алина Ларина, я сейчас не вижу ни сумму, ни %, только скидку. И где смотреть условия не понимаю
Москва
Александра Плэйн, ну вот нажимаете на окошечко где скидка в % и там все увидите.
Внучка подарила мне через ВБ одеяло, получила вовремя, очень довольна. Хороших тканей в России сейчас практически нет, надо посмотреть лен с лавсаном.. Куртки на ВБ- прекрасные выкройки, пошив, а ткань ужасная, выбрать нечего.
Омск
Вера Снегирева, вы не понимаете что вб это торговая площадка и продаётся там всё что угодно?🙈 от китайщины до брендов. Какая ещё ужасная ткань?
Москва
Вводят и давно, сейчас похоже все больше и больше. Но не всем. Логика пока неизвестна, но мне в принципе логику WB понять не дано.
Возвращаю очень мало, пока не ввели. Муж из трех пар кед вчера выбрал две пары, вернул третью. Бесплатно и по постотплате.
Новокузнецк
Да уж пару недель такое. Не одну тему мы тут перетерли. Жаль конечно, но многие с такими условиями больше покупать у них не будут. У многих моих подруг такого нет, но а меня коснулось. 100 рублей и отмена постоплаты.
Москва
Лариса, у меня итак была предоплата))) мне вообще за что 🤣
Волгоград
Ничего Вы себе на ВБ закупаетесь)))) у меня тоже за каждую вещь возраст 100р ) обидно
Москва
Наталья Садкова, себе мало, там в основном детское - игрушки, рейма, боты и так далее, за 5 лет ребенка))
Казань
Irrussikk, у меня тоже один раз так было, я звонила в свой банк и они запрашивали проверку магазину, в день моего звонка деньги вернулись
Смоленск
Скорее всего это по тем товарам, за которыми покупатель не приходит
Санкт-Петербург
LaNa, нет, это по всем товарам, от которых отказываетесь при получении в пвз или делаете возврат. Но это не у всех... пока не у всех.. у меня был сначала платный возврат, теперь отменили.. надолго ли хз
Волжский
У меня вообще ни одного возврата, но и покупок не много(около 60). Неделю назад ввели платный возврат. Сейчас зашла ради интереса проверить, так мало того что платный возврат убрали, ещё и постоплату вернули, чудеса. Так что по какому они там принципу его вводят фиг разберёшь.
Екатеринбург
мне вчера сказали в пункте выдачи, что сделали это новичкам и у кого маленький процент выкупа, других не трогают при отказе в пункте выдачи по любой причине ничего не списывают, вчера делала отказ, при том они и для сотрудников своих тоже 100 руб сделали
Москва
Да, у меня тоже сумма выкупа высит и не обновляется неделями. Одежду и обувь не беру у них. Ну их с платой за примерки, сами пусть носят. Покупаю ток бытовуху какую то и игрушки. Очень не приятно за такое отношение
Москва
Мне пришла информация, что 100 р. будут списывать если вещи заказала, но не забрала и они ушли на возврат продавцу.
Москва
Александра Плэйн, спасибо, нет в корзине ничего и оплата по факту .... у меня сумма выкупа 350к, но пишет типо чтобы увеличить выкуп без предоплаты до 110 , через тинькова зарегистрироваться нужно, сейчас у меня без предоплаты можно выкупить на 90...
Москва
Сегодня заказывала,ничего такого не было. Но у меня и процент выкупа высокий и я часто там что-то заказываю
Вот не понимаю на что они рассчитывают. В магазине можно пощупать ткань, увидеть в живую цвет, размер, примерить как вещь на тебе сидит, А обувь вообще разные колодки. А тут часто в живу не совпадает с фото или ткань ужасная. Сегодня забирала четыре платья и 3 кроссовок. Из платьев взяла только одно - остальные или тряпка тряпкой или ткань химозина, хотя в описании всего 5 % примесей или цвет вообще далёк от картинки. Кроссовки не подошли ни одни - размер, полнота, как внешне выглядят. И я должна была бы заплатить 600р за то, что мне реально не подошло. Магазины платят аренду и зп персоналу. Не оборзел ли ВБ?! точно уйду от него, оставлю только минимум, что постоянно беру.
А ещё мне рейму привозили с бирками, но с протерыми белыми коленями и за это тоже я должна платить?!