Писала ниже пост про массовые задержки и отмены доставок товаров с распродаж озона. В итоге, после 2 дней повисшего статуса "время доставки на уточнении" мне его просто отменили. Итого, 12 ноября я ловила смартфон по акции, до 2 декабря его ждала, с ежедневным кормлением завтраками о доставке. Хоть деньги вернули быстро, правда, забыли о законной неустойке за дни просроченной доставки. Таких как я очень много, достаточно почитать соцсети этой конторы, они кипят негодованием. Есть люди, которые теперь не могут получить свои деньги назад неделями, есть даже те, кому поставили статус, что они получили заказ, на деле нет, теперь они без денег и товара. Сейчас очередные заманухи на НГ распродажи... подумайте, можно оказаться с испорченным праздником.
Электросталь
Что творится на #озон, итог.
Москва
Я в момент распродаж не лезу даже в приложения. Ну или косметику недорогую/несрочную максимум.
Сейчас на озон вообще не хочу пока, с этим менингитом. Может ещё и поэтому задержки у них. А про вб читала, что их сотрудники целую машину электроники со склада угнали)
Электросталь
Римма, ага, там триммеры вроде и еще что-то. пока одних на входе-выходе до трусов раздевают, другие контейнерами воруют)
Екатеринбург
Римма, просто на озоне логистика страдает. Мало машин и много заказов
Москва
Еленка, тогда непонятна массовая реклама, зовущая на распродажу, которую не потянешь🤷♀️
Электросталь
Римма, вот именно, кто тянул то устраивать, что не по силам.
Москва
Озон мог отлично раскрутиться, откусить кусок у вб и заработать. Но выбрал обос...ться. Очень жаль. После оплаты срок доставки меняется на через 3 нед, через 4 нед. 7 заказов повисло, я приостановила там покупать.
Электросталь
Жанна, и продолжают, уже в нову распродажу маликовы с гагариными заманивают) печаль, конечно.
Москва
Leta, я подожду до середины января, они только черную пятницу будут развозить до НГ
Санкт-Петербург
Никогда у меня не было проблем с озоном, деньги возвращаются мгновенно, задержки доставки редко бывают. То что такое на "распродажу" получилось, то это не удивительно.
Электросталь
cyma, у меня тоже не было, поэтому и повелась. не знаю, в распродаже ли дело, вб вон справляется, но реально похоже на спланированное кидалово. Они даже отвечать нормально не желают, либо боты, либо люди по шаблонным скриптам, я их наизусть выучила за эти дни.
Москва
Leta, это вам видимр с ВБ везло)). Если почитать и тут и инет, то ору, что ВБ всех кидает и т.п. полно.
У меня пока глобальных проблеп не было ни с одним, если честно. Даже в эти дни.
Электросталь
Анна Нартова, ну там хоть постоплата. Было раз летом, товар завис, но перезаказала и пришел.
Москва
Leta, так я и говорю, вопрос везения. У кого-то регулярно там постоплата пропадает, товар тоже, деньги возвращаются неделями. Все как с Озоном похоже)).
У меня у знакомой 300 руб возвращались месяца 1.5.
Санкт-Петербург
Leta, на озон тоже есть постоплата одежды, обуви, рюкзаков...
Москва
Каждый год одно и тоже и каждый год люди удивляются))) это не только распродажи, но и сезон к нг. Например, в Европе они вообще на каникулы рождественские уходят. Зато работают в январе.
Электросталь
Надежда, я первый раз впряглась в распродажу озон, если честно) поэтому все ново. Ребенок давно зудел про новый смартфон, а тут как раз акцией в лицо😆 но я учусь, больше не вляпаюсь. раньше пользовалась вб, такого не было.
Москва
Leta, на ВБ тоже самое.
Просто положите товар в корзину и посмотрите, как меняется его цена.
Ради интереса, это может быть любой товар.
Электросталь
Надежда, да про цену я знаю, так и делаю обычно-в корзину и жду когда вниз упадет
Москва
Leta, На ВБ еще хуже, я чуть в суд не пошла, они мне возвраты месяцами не возвращали, сколько людей потеряли свои деньги, вот их терпеть не могу
Тюмень
Раньше хотя бы баллы за такое давали. А года 4 назад мне заказ восстанавливали и через 2 мес привезли купленное в черную пятницу.
2 года назад досудебное им писала и прочее тоже баллы возвращали на солидную разницу (больше 10 тыс).
Может и сейчас у вас прокатит - но надо же время свое потратить.
Электросталь
AnTyumen, про баллы и законные деньги за задержку вообще смешно ответили, мы, говорят, приняли решение, что проработаем свои ошибки, это лучше чем баллы начислять и компенсации платить🤣
Тюмень
Leta, ну есть закон. И когда им пишешь досудебку и идёшь в суд физически - они начинают говорить по другому.
Москва
Да сейчас везде ..Опа полная, сплошные еженедельные ЧП+приближающийся Новый Год. Мне вот ВБ косячит нонстопом, вот зарекалась я у них заказывать. То пижаму детскую 10 дней искали, когда я наконец-то смогла отменить оплаченный заранее заказ, они ее снова вывесили в продажу. Хотя по факту товара то этого нет. Не повезет тому, кто снова ее закажет, последнюю. Сейчас вот заказла плед новогодний, он уже 4й день едет, отгруженный продавцом. Интересно куда? Мы в одном городе.
Вчера курьер с Ламоды разбесил, решил поучить меня, что не надо так много заказов делать, у него процент зп падает. На мое икреннее недоумение, а при чем тут я, он мне сообщил, что вот у меня 5 заказов (взяла 4 из них), а до меня он вез 15 заказов, и большую часть ему вернули. Короче, у народа нервы сдают, и деньги кончаются, а хотелки растут ))
На Озоне да...забавные ребята с этими изменениями сроков доставки...Я специально смотрю перед заказом, когда привезут. И в итоге оказывается, что эт дата - фикция.
Но я Вам больше скажу, вчера увидела новое.. Хотела отменить заказ, а он...не отменяется...Вместо этого появилась надпись - мы передали заявку на отмену продавцу. Он ее рассмотрит в течение 2 дней и ЕСЛИ (!) будет согласен, заказ отменится.
А ЕСЛИ он будет не согласен???
Электросталь
Донна Роза,а если не будет, отменят сами...недельки через три. до этого будут каждый день враки, про доставим сегодня.
вб летом косячил, что то было с базой. сейчас я это т злосчастный смартфон у них заказала, на следующий день уже забрала. да и оплата по факту, одно бесит периодические платные отказы, ну это быстро им клиенты отобью охоту, когда начнут портить вещи в примерочных и возвращать по браку
Москва
А я хорошо так отоварилась в распродажу ноябрьскую.. наверное, зависит от типа товара . То, что-то покупала, привозили в отличном состоянии и быстро почти все . Да и то, что везли долго, было указано заранее . Это продавец, видимо, далекий 🤷♀️
Москва
Leta, ага. Корзинка для расстройки теста . Шла 10 дней. Вот это скорость))
я вам оч сочувствую, что покупки ваши не дошли ( Тут метод один,который я примеряю. Не считаю вещь купленной и своей, пока не окажется в руках) в том числе плюсики в списках ставлю не на момент покупки , а после распаковки дома))
такая фигня бывает постоянно и всегда. И не в распродажи в том числе(( ВБ вот тройные списания делает((( у меня как раз вчера((( Это вам не задержка товаров
О да!
Добрый день!
Заказала очень важную вещь для себя, для работы. Не то чтоб её прям каждый покупает.. не велик спрос на товар.. доставка-2-3 дня при оформление заказа. После оплаты- 25го декабря! А мне срочно надо. Ну ладно, оформляю отказ.. деньги висят в воздухе👿
Когда нибудь вернут! 30 тр на минуточку 😔
И я такая не одна(((
Москва
Мне отменили три заказа оплаченных. Причём, если один сразу, то два, которые были уже в доставке и она задерживалась. Все три были на бумагу а4 для школы. Я так поняла, что продавец( ГРИЧ&ПАПИЕР) и не собирался по цене чёрной пятницы продавать товар. В озон написала-тишина.
Электросталь
Лена, а общение с продавцами они сейчас вообще на сайте отключили. Кто успел, писали что продавцы готовы товар поставить, кому то даже напрямую отправили, минуя озон. Видимо, больше о репутации заботятся.
Лена, здравствуйте. Доставка состоит из множества этапов, иногда на одном из них возникают непредвиденные ситуации. Уточните номера заказов, пожалуйста. Всё проверим.
Москва
Ozon.ru, добрый вечер! Заказы 09748730-0556/ 0553/ 0550. Только, что можно проверить? Заказы отменены, деньги вернули. У продавца бумага на момент отмены в наличии была, только не по цене 254 рубля за пачку ( распродажа "черная пятница"), а по 449,те за 449 её можно было купить. Вывод у меня один: продавец и не собирался продавать по цене 254 рубля.
Челябинск
Полностью согласна. Тоже очень зла на озон. Сначало перенесли мне 2 доставки, в итоге отменили, хотя товар в наличии. Заказала на вб. Уже даже пофиг стало за платный возврат в 50 руб. Сейчас 3 доставку перенесли. Ожидаю отмены тоже. Больше никакого желания там заказывать нет.
Москва
Это всё у них началось с введением постоплаты, теперь у них огромные заказы туда сюда катаются, ну, это одна из причин, как минимум. У меня тоже Половино получено, другое задерживается, пока ничего не отменяли, но у меня выбора особо и нет, ВБ ненавижу, удалила за обманы аккаунт, ЯМ не люблю (на озон дешевле)
Электросталь
Katti, у меня предоплата была, я пока постоплаты и не вижу на озон, вроде водят на некоторые товары. с вб не попадала, все четко пока. летом вроде база падала у них, но тоже обошлось без потерь. мда, все портятся короче, как клиентов наберут . несколько лет назад мне озон прислали кофе в разбитой банке, так и деньги вернули сразу и баллов начислили на сумму покупки с извинениями. а теперь вот, извините-простите-поймите-идите...
Москва
Leta, Постоплата только на вещи, там появилась опция "оплата после примерки", это на любые вещи. Вот у меня с ВБ много свинсива было, озон пока держится 😅
Москва
Заказала три канистры геля для стирки, один доставили вовремя, второй переносят уже 5й раз, за третий в итоге вернули деньги. Остальные 4 заказа пришли вовремя. Как повезет, сейчас огромная нагрузка у них, у нас в пункт выдачи можно зайти бочком)) все завалено заказами
Ленка, да, мне кажется, в нашем пункте выдачи коробками скоро нафиг завалит парня, который выдаёт заказы
Москва
Ленка, я если честно не заметила именно сейчас что у них аврал, мне доставляют все вовремя, вчера даже доставили заказ хотя обычно заказы на выходные переносили. В пункте выдачи никого нет.
А мне вообще с 07.12 ёлка идёт. Сказали пришлют 21.12. Отменили и перенесли на 30.12. Маразм. Прям перед праздником за день, наряжать. И это не факт ещё что она приедет😖. Но самое печальное что я ещё заказала товар на сумму 32 т.р и он в доставке озон. Но прикол в том что сам продавец взял и удалил все товары которые продавал , тупо голая страница. Я в шоке. Жду до конца декабря. Но считаю это лютым беспределом
Электросталь
АНАСТАСИЯ , не придет ваша елка с большой долей вероятности. Также промурыжат и отменят в итоге. И остальрое тоже. Ироды. Надеюсь, хоть деньги вернете нормально.
Екатеринбург
В распродажи нечего не покупаю или беру в магазине офлайн.
А вот новогодние подарки только будут брать за 2.5 недели до нг
Пенза
С логистикой у них какая то задница случилась....части заказов привозят разные курьеры, у меня недавно одновременно 2 курьера озона пришли . Заказы постоянно переносятся, статус у курьера висит по несколько дней, а потом заказ просто отменяют. Тоже пока воздержусь от покупок на озоне...все нервы истрепали
Детройт
Да да,меня так обмануть пытались тоже, заказала товар,по хорошей цене,через час заказ отменяется и приходит сообщение, с предложением перейти в ватсапп, благо до этого видела про данную схему мошенников видео на ютуб,а ведь кто то ведётся ((
Электросталь
Екатерина, и так бывает, сейчас там мошенники тоже пытаются нажиться на проблемах людей и увести в отдельные чаты
Москва
Мне тоже товар идет уже недели 3. Не распродажный. Посмотрела сейчас-уже на 11 декабря дату опять перенесли.
Химки
Я никогда не любила озон. Мне условия не нравились. А тут в последнее время доставка молниеносная, цены нравятся. Заказывала комбезы детям и белье себе. Повезло, видимо