Озон потерял посылку
Интернет-магазины России и стран СНГЕсли я заказала курьером товар, он отметил, что доставил, а на самом деле не доставил. После разбирательств мне вернули деньги. За чей счёт компенсация ? Самого озона, курьера или продавца?
Лучший ответ
Jler
Да Вы прямо счастливчик.
Я умудохалась и с озоном и с доставками продуктов в этой части.
Забила, почти всегда теперь самовывоз.
У меня дом 5а, рядо дом 5. Периодически мои заказы отдают в аналогичную квартиру дома 5, притом курьера вообще не смущает, что дом 5-двухэтажный, а у меня указано, что 3 этаж...пятиэтажки. И люди там в аналогичной квартире живут не слишком высокой гражданской ответственности: их ничего не смущает, они забирают и доставленные продукты и вещи. Последний раз мне на горячей линии Магнита предложили к ним самой сходить и объяснить ситуацию, забрать свои продукты, которые курьер туда доставил. Каждый второй раз, реально, я вижу, как в приложении становится "доставлено" И задаюсь вопросом "кому??? ". С-сервис.
Так что вернули-уже хорошо. (Сорри, я пар спустила)
12.12.2024
Ответить
Ананас
Jler, ох, понимаю вас. Мою еду несколько раз доставляли в другой корпус. Тоже предложили сходить самой забрать, а на улице зима и я была на костылях. Обычно я вообще никогда не конфликтую, но верещала я тогда в трубку знатно. В итоге курьер вернулся, отобрал мою еду у них, а она уже была немного надкусана. Пришлось еще раз на телефоне висеть.
12.12.2024
Ответить
Никто не бородавочник
Jler, не, у меня такого не было)) да и этот заказ я случайно курьером заказала, обычно самовывозом забираю. Там посуда на 4000, я не готова была им дарить эти деньги. Потом стала читать отзывы, там пишут что от них сложно добиться возврата, даже удивлена, что всего после 3х дней долбежки мне вернули
12.12.2024
Ответить
Кэт Ли
Jler, те люди, наверно, думают, что кто-то благотворительностью занимается) мне один раз чужие продукты привезли из ленты. Лишние пакеты вместе с моими. Связалась с ними. Курьер приехал, забрал, даже спасибо не сказал.
12.12.2024
Ответить
Алина КАА
Jler, пипец. У нас тоже частный дом, и иногда курьеры уезжают по навигатору к другому дома. Там тоже так странно у тех дом угловой и дом должен числится по другой улице, а он числится по нашей улице. Поэтому частенько уезжали курьеры на тот адрес, ладно хоть ума хватает позвонить мне и сказать я приехал выходите, а я выхожу а его нет, вот приходится объяснять куда ехать. Так бы тоже психовала что посторонним людям отдают товар
12.12.2024
Ответить
Jler
Алина КАА, частая история, ага.
"Я стою за вашей входной дверью, открывайте"
Открываешь, никого
"не знаю за чьей дверью Вы стоите, но точно не за моей")))
12.12.2024
Ответить
NG
Думается мне, что с курьера спишут. Но он, может, у другой двери просто оставил посылку?
12.12.2024
Ответить
Никто не бородавочник
NG, может и у другой. Только в другой день.,когда её вообще не должно было быть. и врал что лично мне в руки отдал 🤷♀️поэтому хорошо если с курьера
12.12.2024
Ответить
NG
Никто не бородавочник, из своего кармана озон точно платить не будет, да и продавец тут не причем. Продавец платит и так за доставку и возвраты, покатушки эти бесконечные, курьер - это уже не их ответственность.
12.12.2024
Ответить