В общем решила там заказать матрас в кроватку, тк ближе к дому пункт самовывоза ииии очень пожалела ((
Приехал матрас, посмотрели его, вроде всё с ним отлично, качество хорошее, ноооо когда пришли домой, увидели, что матрас кто-то сложил пополам и кокосовый слой передавлен поперёк матраса, чтобы это увидеть пришлось чехол снять и синтепон отодвинуть и вуаля, ммтас испорчен....
Написала заявку на возврат, сфоткала, видео сняла, отправила ииииии тишина....
Бесит вб этим, больше не буду ничего такого заказывать, что сложно проверить на месте.
Ч озоне раз и одобрили сразу и потом сами разбираюся, тут же видно всё на фото и они тянут, зачем? (
Продавец в итоге написал: оформите заявку на возврат🤦♀️ это при том, что диалог у нас с ним открылся из-за моего обращения и заявки на возврат... В итоге прошло три дня, заявка так и висит без одобрения.
Кто-нибудь сталкивался с подобным? Чего делать? Просто подождать или я могу как-то повлиять на этот процесс??
То, где может оказаться брак/сломаться только на озоне заказываю. Я даже клавиатурой попользовалась, у нее залипла клавиша и мне одобрили возврат)