торт с Минни маус, или история моего провала!
Критика
моя первая фигурка; о полученном стрессе и фото под катом)
Всем здравствуйте! меня зовут Настя, еще будучи беременной я подсела на вашу группу, и неожиданно для себя стала пробовать печь, ужасно захватывает, пробую сначала на родных, на себе, потом на друзьях))
История думаю не нова, но все же...Постараюсь кратко-знакомая решила заказать торт для племяннице на 1 год, я не скрываю, что делаю первые шаги (это мой 7ой), в итоге она поругалась с мамой племянницы и та опять же обращается ко мне, и уже таким тоном, как-будто я ей уже что то испортила (интуиция-вещь!!!-мелькнула мысль отказаться, но бог с ними, люди ведь разные). Девушка не знала что хочет, но было ясно одно-тема Минни маус. Из диалога выясняю, что обязательно должны быть метрики, надпись и фигурка мышки. Только теперь, забегая вперед, я поняла что нужно еще четче задавать вопросы, повторять и уточнять ни 1 раз, и если кинули фото с желаемым дизайном, то ни шагу в сторону, а то расстрел)). Были предоставлены 2 фото: 1-в красно-белом варианте, 2-в бело розовом, как пример. И вот пробил час-в дверь постучал заказчик!!! Я слышала что эта девушка по жизни не довольна всем)), но чтобы так!!, она даже не успела зайти и посмотреть, как был выдвинут вердикт: " Я так и знала, все не то! и цвет и форма и фигурка.... " я ошиблась в цифре, но тут же предложила исправить и быстро переделала, спорить не стала, просто пожелала всего хорошего, теперь жду грозных отзывов о вкусе, априори уверена в том, что там тоже будет все Г...несъедобное, меня тряхонуло прилично, когда закрыла за ней дверь, но подбежавший годовалый сын, укусил меня за ляжку и все встало на свои места)))...неужели он такой непотребный на вид, как считаете??и как вы справлялись с первым промахом, если он конечно был? Спасибо!

У меня буквально на той неделе такая же была ( первая за целый год работы). Не забрала торт воворемя, наехала, что мы его не хотим ( не можем вообще-то) прямо щас привезти))) а потом еще и недовольный отзыв написала, что мы ужасно относимся к своим клиентам.
Сама с таким впервые в жизни столкнулась, не знала как себя повести дальше. Муж сказал очень правильную вещь - с психопатами спорить нельзя. "Спасибо за ваше мнение, больше так не будем)))", а самим в чс записываем и круглосуточно для ее заказов заняты. Всем терпения!!!)))
а у нее были претензии по вкусу мастики и выравнивающему крему))