Онлайн-магазины не доставляют товар и не возвращают деньги

Девочки, подскажите, у кого была недопоставка товара из Перекрестка, разницу в сумме вернули? И как быстро? Нам привезли вчера наш заказ (изначально доставка была ими перенесена с 3 апреля на 9), но 8 позиций не привезли. Разница в сумме получилась 2100. Вот думаю, когда ждать возврат (прислали смс, что разница будет возвращена в течение 3 дней). Пока им не звонила и не писала.
10.04.2020
Ну за 3 дня мне не вернули, вернули в итоге за пять. А вообще отвечают что 120 часов.
10.04.2020
Спасибо. Значит, подождем. 🙂
10.04.2020
Я сейчас с Озон бодаюсь. Куртер сфотал заказ, на фото неи кресла мешка. В личном кабинете указано, что заказ доставлен и получен. И деньги не возвращают, и не привозят кресло. Все ждут ответа от склада. А я тут при чем не понятно. Обнаглевшие. Озон уже давно стух, и для меня это был последний там заказ. Пока самый адекватный это Гудс. И ДМ, ппц докатились😂
09.04.2020
Доброй ночи! Просим сообщить номер заказа, о котором идет речь.
10.04.2020
Заказ от 29 марта 28194279-0025
10.04.2020
Мне стало страшно, мы на ВБ ноутбук заказали... пишут, что доставят 8-10 апреля... А так как ни странно косячил гудс 2 недели назад, а так все четко. Там сейчас тоже подвис заказ, но привезут... думаю... Продукты - заказываем из Пятерочки и себе, и свекрови. Потому что никто другой к нам везти не хочет, заколдованный адрес какой-то! Остальное стараюсь на Озоне - они пока самые пунктуальные у меня. Вайлдберрис один заказ был, тоже все в срок.
08.04.2020
С перекрестком было все тоже самое - отмена заказа, перенос на 5 дней. Позвонила в поддержку, сказали деньги через несколько дней. Я начала возмущаться, соединили с отделом претензий, во всяком случае оператор так сказала, и там девушка сразу сделала отмену покупки. Деньги вернулись прям в течении минуты.
07.04.2020
Wb: неделю оплаченный заказ висел в статусе "отправлен в доставку", потом изменил статус на "возврат" и стал закрыт. Товара я не видела, ничего не возвращала. В пункте самовывоза ничем помочь не смогли. Написала обращение, пока тишина....
07.04.2020
Возврат на ВБ - 2 рабочих дня и деньги на карте.
07.04.2020
ВБ вёз курьером аж 6 дней, второй заказ потеряли по дороге.
07.04.2020
Озон отменил одну позицию из заказа. Написали, что деньги вернули. Выслали чек. Но денег нет🤷‍♀️Начислили извинительные. Ждём. Благо сумма совсем маленькая, поэтому спокойно ждём
07.04.2020
Тьфу-тьфу, у меня все доставки во время. Гудс заказ от 1 апреля сегодня получила, ВБ вообще раньше на день последнюю покупку привезли в ПВ. СДЭК чуть задержал посылку, обычно от Ижевска до моего города заказ едет 4 дня, но "ноноче не то что давече" ))) Так что лишние 3 дня не критично. Теперь буду ждать Озон, посмотрим, как они сработают.
07.04.2020
А я развлекаюсь с Дочками Сыночками. Еще до объявления самоизоляции заказала доставку в магазин. Пришла смс "забирайте", съездила, а магазин закрыт. Забила. Но снова вчера приходит смс "забирайте". Звоню на горячу линию, "вы в очереди номер 40", дождалась "ваш заказ переброшен в другой магазин, продлить хранение могу максимум до 15-ого " . Сегодня смотрю на сайте тот другой магазин тоже, оказывается, закрыт))) Сегодня дозвониться не смогла, энтузиазма не хватило, в очереди была 52, кажется.
07.04.2020
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.
Курьер врет, что не смог дозвониться ОЗОН. Проблема с оплатой бонусами Сбербанка