Wb в край оборзели?

Марина, непонятно, сколько было позиций, на какую сумму, габаритность, невозможно понять вообще смысл. И чья невнимательность здесь тоже непонятно.

tufelka, ага, а финансы всё это время wb на счетах крутит. Только не говорите, что это "копейки" - в масштабах страны и при их оборотах очень неплохо получается. Вполне может компенсировать расходы на "возврат товаров"

tufelka, писать в службу поддержки. Если только продавец не работает по категории Маркетплейс (отгрузка со своего склада), то продавец не причем. Он отгрузил в какое нибудь Коледино и за него отправляет ВБ. Продавец сам бывает в шоке от скорости сборки заказа его же покупателю. Но это редкость и зависит от склада и СЦ.

Если отгрузка со склада продавца -связываться с продавцом (там есть строгие сроки отправки заказа).

А ещё ВБ может однажды написать продавцу, что его товаров больше нет в наличии (а все есть, это такой глюк ВБ). И продавец сам кошмарит Поддержку. Везде есть как человеческий фактор, так и сбои системы.

Оксана МНОГОНЕВРЕДНО, «никогда не возвращала» - это не есть ответственный. Это скорее на любое г…готовый покупатель

у меня большая сумма и процент выкупа, я никогда не брала вещи «просто позырить». Если не устраивает цвет и тд я даже не вскрываю упаковку. Максимально бережно отношусь к товарному виду вещей, НО я не возьму вещь с браком, царапиной, замятым углом книгу и тп и тд. Я наполняю дом только вещами, которые меня устраивают полностью. Вещи мерить не люблю в большом количестве, но что-то не садится, не подходит, не соответсвует размеру. Так же и ребёнку может вещь не понравиться/не подойти. Даже в маг видя вещь на вешалке она может понравиться, а при мерке разонравиться. А бывает и наоборот! Что уж говорить про онлайн покупки

К платному возврату отношусь нормально, НО ЗА ЗАКАЗ, а не за вещь. Вот сейчас я хочу брюки, но заказывать не буду, тк правила игры не устраивают. Брюки - одна из сложных вещей для меня. Но перебрав 3-5 пар я обычно покупала. Иногда и с 1 раза попадала удачно. При платном возврате за заказ, я бы собрала себе 5-7 пар и одну выкупила точно

к тому же на ВБ никудышное описание вещи, размерная сетка 👎часто ошибки встречаются

Ну а так я согласна, есть люди, которым коробками шмотки выдают на примерку и они очень небрежно все сдают обратно. На и тут ВБ сделал сам такие условия: там на какую сумму можно было на примерку брать? Тысяч сто не меньше. Логичнее другие ограничения было вводить для сохранности вещей

Оксана МНОГОНЕВРЕДНО, да нет, возвращала, но крайне редко. Т.е. раз 10-15 наверное, не более. И на померить несколько и выбрать - вообще раза 2 всего. Но вовзраты были

Александра, у меня 79

marucia171, я делала, бесплатно всё, мне тоже ввели вновь бесплатный

marucia171, заказала, написано внизу для вас отказ от товара бесплатный. Перед этим дважды полностью выкупила заказы.

Mariam, хм, попробую, спасибо)))

Saraby, у нового аккаунта не будет возможности постоплаты. А значит сумму за обратный возврат просто вычтут из уже оплаченной.

Saraby, я вообще уже вторую неделю не могу ничего в приложении оплатить, пишут "Превышен лимит по карте" хотя в других приложениях всё работает и нет никакого лимита, в итоге позавчера всё попыталась ещё заказать Инозитол,приложение затупило, в итоге на сборку отправилось 2 позиции, отменить так же не смогла, просто не было кнопки отмены. Странности с ВБ происходят какие-то... Ну думаю, ладно, раз с приложения не получается оплатить картой, в пункте оплачу через терминал. Там его не оказалось, спрашиваю что делать? Возвращать?

Отвечают, что за возврат спишут... Только говорю, как? Если лимит выскакивает какой-то))) Мудрили мы с этой перепривязкой, и удаляла я карту, добавляла снова... Первый раз при привязке мне вообще выскочила строка, что карта просрочено, хотя она до 24 года у меня))) Итог, не получилось с картой ничего, пришлось кредитку привязывать, чтобы забрать заказ

Saraby, у меня точно так же. И нет чата поддержки, вообще некуда писать