Новосибирск
Решилась я на заказ товара на Озон Глобал. А там обман. Написан и представлен на фото один товар. Где четко видно что за набор и за что деньги. Это был подарок на ДР....
А пришло вот это Г. Я не уверена что это вообще работает. И деньги похоже не вернуть.
Наглый обман.
Новосибирск
AnTyumen, на момент заказа никаких отзывов о продавце не было. Но и возврат - такая же лотерея.
Где там Вайлдберриз.... Там хотя бы такое вернуть можно....
Новосибирск
Татьяна Т, хуже. Али - это Али. Там видно все. А озон я считала приличным магазином 😳.
Те доверие в наше время - это просто пыль....
Татьяна Т, всё верно, не по сути, а тот же. Продавцы на Алике этот товар и заказывают. Озон опустился ниже некуда, полно подделок, реплик и прочего контрафакта, а озон всё в ответах на гневные отзывы одни отписки пишет вместо того, чтобы блокировать недобросовестных продавцов.
Новосибирск
Marusya, именно! Нельзя же так! Боюсь, если будет отказ и ребенок начнет собирать и этот аналог не заработает.... На соревнования с таким набором не допустят по требованиям. Про деньги я просто промолчу.
Marusya, здравствуйте. Все товары на нашей площадке проходят проверку. По некоторым из них нужна официальная сертификация.
Мы запрашиваем документы у продавца и, если он их не предоставит, то не сможет продавать товар на нашей площадке.
Можете рассказать подробнее, какой товар вы считаете неоригинальным, и почему?
Ozon.ru, да что вы! Вот пролавец сам отвечает, что товар не оригинальный, однако он так и продается под маркой Vans
Ozon.ru, или вот эта "обувь", вы реально там думаете, что оригиналтный Vans бывает за 300 рублей. Однако, ЭТО тоже продается у вас на плошадке под маркой Vans. Продолжать можно очень долго
Marusya, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, код товара. Мы проверим всю информацию.
Ozon.ru, так идите и проверяйте, у вас куча отзывов про "левый" товар, а в ответ одни отписки с вашей стороны. Начните с реальных жалоб покупателей, которые уже купили неоригинальный товар под видом оригинала.
Новосибирск
Marusya, сейчас простые кеды за 386 не найти(
И обидно, что в декабре 2022 можно было за эту цену именно оригинал Лего майндстормс купить. По НГ - всё. Прошло то всего 2 месяца.
Мне одобрили возврат вчера. Но это месяц до продавца идти почтой товару. Потом открывать спор. Я просто боюсь остаться без денег и без набор. Хотя и того, что этот не работающий - боюсь не меньше. Сегодня еще думаю - возвращать Или нет.
К сожалению, везде есть недобросовестные продавцы((((
Andraste, да, у вас прям заморочка с возвратом(( вот это и бесит, что заказываешь одно, а приходит другой товар, а потом еще столько проблем с возвратом. И никак этих продавцов, которые по сути обманывают покупателей, не блокируют
Здравствуйте. Спасибо за оставленный отзыв. Понимаем ваши эмоции. Видим, что заявку на возврат вы оформили. Подробную информацию о дальнейших действиях направили вам в личной переписке. Простите, что в посылке оказался другой набор. Передали информацию на склад для проверки. Сделаем всё, чтобы такого не повторилось.
Новосибирск
Ozon.ru, спасибо, за ответ. Если продавец откажется делать возврат набор остается у меня. Правильно.
Печально, что кто хочет продать не тот товар.
Ozon.ru, здравствуйте, а что по моему заказу?
Заказ от 29 ноября 2022 обещали узнать информацию и вернуться, но уже недели 3-4 прошло..
Gohi, здравствуйте. Простите, что привезли другой товар. Вы можете оформить заявку на возврат в течение 48 часов. Товар не должен быть в использовании, чтобы его смогли принять.
Для оформления заявки нажмите "Вернуть товары" в заказе и следуйте дальнейшим шагам. Пожалуйста, в процессе добавьте фото покупки в хорошем качестве. Также укажите причину возврата, соответствующую действительности.
Продавец примет решение в течение 3 дней. Следить за статусом можно в разделе "Мои возвраты". При положительном решении верните покупку указанным в ней способом. При заполнении декларации обязательно выберите отправку наземным способом или International Economy.
Затем в заявке нажмите кнопку "Отправить возврат" и добавьте фото/скан чека, заполненную декларацию и трек-номер. Это необходимо для ускорения возврата денег.
При отказе вы можете открыть спор в заявке.
Как и когда возвращаются деньги вы узнаете здесь:
Новосибирск
Ozon.ru, мне написали, что все сертификаты проверяются. Те был предоставлен сертификат на Lego Maindstorms? Или же сертификат на Robot? Те хочу понять почему выставлен при продаже один товар - пришел другой.
И ещё вопрос. Если отправить посылку назад и продавец ее не забирает - товар возвращается ко мне? Правильно?
Что делать, если вдруг товар отказался не рабочим?
Екатеринбург
автор сочувствую вам, я бы не решилась заказать Глобал без отзывов на магазин. Какая цена вышла? На скрине 7 вопросов, что там пишут? Вы читали?
Новосибирск
Наталья, там вопрос о том, тот ли это товар и ответ дан, который не подтверждает и не отрицает. Отзыв с фото я оставила - чтобы другие не попались.
Худший вариант - останется то, что есть и Глобал вычеркну.
Сам Озон был самым первым моим он-лайн магазином. К нему доверие 100% . Решила, что там всё же внимательнее к продавцам подходят.
Книги же бу продавались. И всё честно. И указано, что будет, что продавец частное лицо.
Тут магазин....
Екатеринбург
Andraste, сомнительный ответ навел бы меня на подозрение об оригинальности товара. Как магазин озон мне нравится больше остальных, именно за свои товары они несут полную ответственность весь период гарантии.
ну и на Глобал я заказывала несколько раз, все отлично приходило, тьфу тьфу.
Вообще конечно рискнули вы конкретно с ними.
Новосибирск
Мари, почитала
Те продавец даст решение. А что ждать от того, кто обманул? Явно не то, что он признает обман и вернет деньги.
Москва
Я заказала ирригатор, срок указан был конкретный...и все..жду жду..решила заказать подороже,но с доставкой через 2 дня..написала запрос на отказ от товара так как сроки нарушены. 4 раза продавец отменял спор, озон писал как бот что в работе. И так пока не пришел этот ирригатор. Я оставила как 2й,так как к тому моменту уже остыла и поняоа что на озон глобал никогда ни за что.
Новосибирск
Софья товары с Кубы, согласна.
Ворчала я на Вайлдберриз - 100р за возврат.... Лучше 100 р потерять, чем так как с Озоном получилось
Новосибирск
Baby, то, что пришло на первом фото - Robot - это не лего майндстормс ( с этим набором не допустят к соревнованиям
Новосибирск
Baby, это не Лего Майндстормс.
Для тех, кто занимается роботехникой это очень важно. На соревнования не выйдешь с таким аналогом
Реутов
Подруга заказала кроссовки за 3500, пришли рваные и грязные ( ношеные) озон сказал, что она сама должна сделать возврат продавцу, они этим не занимаются. Сегодня ходили на почту, хотели сделать возврат, цена вопроса 2000. Просто капец.
Новосибирск
Юлия, жесть. Это хуже чем барахолка. Те тебе картинку одну - а покупаешь кота в мешке. Добра таким продавцам сложно пожелать((((
Да, аналогично. Причём тут уже где-то писла об этом, озонатор спросил номер заказа, обещал вернуться с отыетом, но уже месяц не возвращается 😂 собственно как и в поддержеке ответа нет.
Странно что вы не почитали отзывы перед этим. Озон глобал это чисто лотерея с шансом на выигрыш 1%