Поиск
в Юридические вопросы 10 лет

Срочно!!! Работники автосервиса повредили авто .Что делать???

Защита прав потребителей

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР! Девочки подскажите, что делать в такой ситуации:

Мама отдала в частный автосервис, (который так назвать можно с натяжкой"шаражкина контора"-в которой работают всего 3 человека) свою машину с целью отремонтировать зеркало В работу входило приклеить, покрасить и т.д. Свою машину она оставила им для работы на полчаса. Вернулась -посмотрела, что зеркало на месте. ЗАПЛАТИЛА сразу деньги 5 тысяч рублей, села в машину и ..обнаружила на лобовом стекле в той стороне как раз где и установлено зеркало- трещину. Причем снаружи ее не видно, а внутри трещина сразу обращает на себя внимание. Мама естественно,сразу к работникам-, "мол что со стеклом"? Они в ответ "ничего не знаем, видно у вас раньше уже было разбито". Ничего доказать ей одной против 3-х человек во главе с начальником не удалось!

Из документов у нее на руках только квитанция о том что она дала аванс.

Мало того,уже вечером ставя машину в гараж обнаружилось, что зеркало не складывается. То есть завтра ей придется туда идти. Что делать в такой ситуации?

15
Посмотрите еще 20 записей на эту тему
чтобы что-то предъявить, нужно при сдаче авто оформлять акт осмотра и приемки. после того когда забираете, вы уже осматриваете и подписываете акт что претензий не имеете. юридически предъявить вы сейчас никак не сможете. тут вам советуют брать здоровых ребят (а это уже статья УК вымогательство д/с, вообщем много можно статей ук прилепить). не слушайте бред.
16.02.2016
Ответить
Спасибо за ответ.)
16.02.2016
Ответить
Когда мою маму обманули в сервисе и не отдавали машину, Младший зять с друзьями с ней приехал! Отдали, но не починили, но и не помню подавали ли в суд на сервис.
15.02.2016
Ответить
То есть обычные разборки? Юридически здесь не решить ничего?
15.02.2016
Ответить
Я не юрист, моим пришлось забрать. Наверно судились, может выиграли, я не знаю. Мне как анекдот рассказали, что муж сёстры ездил с друзьями пугать бандитов и спасаь машинку, потому что мама сама не справилась (там ситуация с мошенниками заманившими в сервис на ненужный ремонт, типа на дороге труба искрила .. И потом ломали, требовали дененег, ... Другой официальный сервис провел экспертизу и сказал что на самом деле с машиной.)
15.02.2016
Ответить
Отправить не маму а пять здоровенных ребят или маму с полицейским.
15.02.2016
Ответить
Думала об этом) Можно ли в нашем случае написать Претензию на имя начальника автосервиса? Может ли он отказать принять претензию?
15.02.2016
Ответить
Ну он отказать может а почта России нет))) отправите официальную претензию с описью я так ноутбук мужа из сервиса вытащила)
15.02.2016
Ответить
А как это с описью?
15.02.2016
Ответить
Заявление,чеки и листочек где написано что в письме со штампом почты России. В претензии четко обозначьте что хотите в какой срок и что потом будите вынуждены обратить в арбитражный суд но уже помимо всего с взысканием морального вреда.
15.02.2016
Ответить
Спасибо. Я правильно поняла для официальной претензии надо: Прийти на Почту России, написать заявление о том, что я хочу отправить официальную претензию. Приложить чек с автосервиса. А вот что за "листочек где написано что в письме со штампом почты России"-?Не поняла немножко. Потом письмо отправлю и буду ждать их ответ на свой адрес, да?
15.02.2016
Ответить
ржу, простите) нет на почте Вам нужен листочек опись две штуки и конверт одна штука, вкладываете в конверт претензию, копию чека, вписываете в опись что Вы вкладываете в конверт, работник почты ставит там печать один листочек "опись" отдает Вам другой в конверт, все отправляете
15.02.2016
Ответить
Спасибо)))Тугодум я , нервничаем тут((( Еще бы претензию грамотно написать.Ведь наверно надо сослаться на статьи, чтобы выглядело все серьезно?
15.02.2016
Ответить
напишите мне вашу почту я поищю свою претензию
15.02.2016
Ответить
спасибо большое вам за отзывчивость! s.gybina@mail.ru
15.02.2016
Ответить
Возврат денег! Помогите советом