Вчера в магазине меня оскорбил и унизил продавец - консультант, не буду писАть из-за чего, но по закону он не прав, когда я стала просить, чтобы он подтвердил свои требования буквой законе, на меня посыпалось...угрожал вызвать охрану, при других посетителях унижал, говоря о моих внешних данных. Я написала в книгу жалоб. А дальше что? Я там указала свой адрес, они мне ответ пришлют или как? Или писать еще куда-нибудь ? Не хочу, чтобы ей все так сошло с рук. Свидетели есть.
Тында
Здравствуйте, заявление пишете в полицию и просите привлечь продавца к ответственности по ст. 5.61. КоАП (оскорбление).
0
03.07.2016
Ответить
если не заитересованные свидетели конечно подтвердят всё
0
03.07.2016
Ответить
Москва
а если другие "незаинтересованные" свидетели (сотрудники магазина) опровергнут ?))
0
03.07.2016
Ответить
Кемерово
Со мной была сестра, а остальных я не знаю, так что вряд ли получиться
0
04.07.2016
Ответить
Москва
На "местном" уровне от магазина зависит. У меня был конфликт в сетевом магазине - потом звонили, извинялись (отдел кадров), обещали, что человек оштрафован и отправлен на дополнительное обучение. Не знаю, правда ли, может просто вежливо отмазываются перед клиентами.
0
03.07.2016
Ответить
Кемерово
Я бы хотела извинения от продавца услышать, но не уверенна, что дождусь.
0
04.07.2016
Ответить
Москва
не дождетесь. Возможно, при наличии жестких доказательств, через полицию или суд, хорошенько его прижав, но... Оно вам надо?
0
04.07.2016
Ответить
Кемерово
Неприятно. Просто у нас куда не зайди-везде такое. В фэмили продавцы запрещают купальники мерить, даже лиф от купальника, в глории джинс наорали на знакомую при толпе за то, что она трусы в примерочную взяла, при этом в выражениях не скупились... В другом магазине меня охраной пугали за то, что я сфотала кепку, хотела мужу показать. Везде такой вот беспредел.
0
04.07.2016
Ответить
Тольятти
Один раз была подобная история. Все описала. Знала на 100%, что я права. В книге жалоб и предложений написала, что дабы исключить спорные вопросы прошу посмотреть камеру видеонаблюдения и о принятых мерах сообщить мне по телефону и письменно на почтовый адрес.
0
03.07.2016
Ответить
вы точно уверенны, что требования продавца были неправомерными или вы так думаете?
а ответ пришлют конечно, ели дирекция магазина на это не забивает
0
03.07.2016
Ответить
Кемерово
Да, по закону я права. А если магазин забивает на это, тогда мне как быть? Магазин центробувь, но это немного не тот, который известный, а какой-то другой, у них есть свой сайт, center-obuv вроде называется, но там нет даже тел., на который можно позвонить
0
04.07.2016
Ответить
Новосибирск
за долгое ожидание в ресторане,тоже писала.Звонли потом,когда я уже я забыла.Я бы написала заявлени.
0
03.07.2016
Ответить
Алексеевка
если присутствовали личные оскорбления, то смело можете писать заявление в полицию
0
03.07.2016
Ответить