Позавчера купили планшет,в салоне включали/проверяли. Пришли домой,включили планшет,и мин через 10 он начал зависать ,к вай фай не подключается. Как венуть товар или обменять? Нас отправляют в тех центер. Но по-моему я могу вернуть/обменять товар в течении 2 недель. Или это на технику не распростроняется?Какой закон в данном случае существует?
Москва
Как венуть деньги или обменять товар?
Яя
на технику не распространяется - это сложный технический товар и для подтверждения брака отправляют на экспертизу в тех центр. Правда через салон. У нас так было с телефоном. Тоже вай фай не видел, зависал. Отнесли в салон, они оформили на экспертизу, дней через 10 вернули. Вернули наш же, только с переустановленной прошивкой. Проработал года 3
0
10.03.2017
Ответить
Москва
А у вас на момент обращения 2 недели уже прошло?Планшет в подарок взяли,а он не работает(
0
10.03.2017
Ответить
Яя
давно дело было, но кажется, что еще по истечении 2х недель сломался. Особенно обидно, когда подарок :( я тогда тоже мужу этот телефон дарила, а в итоге он только через месяц мог им воспользоваться
0
10.03.2017
Ответить
Москва
У нас глючила метеостанция. Привезли в магазин, они сказали - давайте возьмем как неподошедщий товар, выдумайте причину. Мы говорим - он не работает, вот причина. Вот тогда нам и объяснили - если претензии к работе, то это реально прием брака. А если вернуть как неподходящий - тогда можно просто обменять. Но метеостанция не планшет
0
10.03.2017
Ответить
Москва
Месяц назад меняла телефон, проработал две недели,отнесли в тех.центр,там провели диагностику,предложили возврат или ремонт,мы захотели возврат,нам в тех. центре дали акт,на основание этого акта написали заявление на возврат,заявление одобрили.Телефон брали в кредит,были сложности с возвратом,поэтому мы обменяла на аналогичный телефон.
0
10.03.2017
Ответить
