Конфликт с интернет-магазином
Защита прав потребителейДобрый день!купила через интернет-магазин стулья в кухню,курьер привёз 4 стула,все были в пленке,я посмотрела (невнимательно на свою голову), и отпустила!сняла почти со всех пленку,подушки сверху,сфотографировала,отправила мужу,ему не понравилось!решили сдать,позвонила в интернет-магазин,там попросили написать письмо о возврате,пока писала нашла на стуле брак,все сфотографировала и отправила,сегодня пришел ответ от них,что они не могут осуществить возврат товара,т.к.нарушена заводская упаковка и товар явно был использован!объясните мне,это вообще без надежды или они вредничают?Фото прилагаю 
Белла Енотова
Вредничают, изучай закон. Упаковка мешала найти брак, брак обязаны и без упаковки! Да и какое может быть использование за менее суток. Подключай мужа, тебе сейчас нервы трепать ни к чему.
29.12.2017
Ответить
MammyKate
Вот-вот!не принимают без упаковки,а посмотреть качество как??? Вот это мне тоже непонятно!муж поехал в роспотребнадзор писать заявление
29.12.2017
Ответить
Светлана
Катя?????!!!!!! Откуда значок????? Когда я все пропустила? Ура)))) Легонько тебе доходить! Две принцессы- это мечта!
29.12.2017
Ответить
Белла Енотова
К тому же упаковка там какая-то особенная? я понимаю, если б были коробки, какая-то хитрая сборка, а просто пленкой обмотать может кто угодно. Обмотать и сказать, что "так и было" 
Удачи с этими делами!!! =)
Удачи с этими делами!!! =)
29.12.2017
Ответить
MammyKate
Да,тупо обмотано плёнкой было(( ну посмотрим чем дело кончится) спасибо😘
29.12.2017
Ответить
Ilina
На моем опыте все бесполезно, я покупала матрас, тоже вскрыли , но решили вернуть сразу в этот же день написали, магазин отказался принять из-за упаковки вскрытой, мало того, я выиграла 2 суда, но без толка, потому как с фирмы списать нечего, они кассу проводят по одним докам, договор у них по другим, на счётах фирмы пусто да и видимо периодически меняют фирмы через которые проводят кассу
29.12.2017
Ответить
Nataly (ИГ dreminas_vision )
Просто по идее они не могут отказать. Действуют на дурака. Попробуй пободаться. С рониконом суд ))) иск подали, еще тишина потому как конец года. Адвокат говорит в январе должно быть слушание.
29.12.2017
Ответить
Nataly (ИГ dreminas_vision )
Ага 😭сама не могу его убирать, чтоб эти казюли потомпретензии не предъявили
29.12.2017
Ответить
MammyKate
Если я не ошибаюсь,то в случае с интернет-магазином даётся 7 дней!у нас суток не прошло
28.12.2017
Ответить