Возможно ли получить хоть какую-то компенсацию?
Защита прав потребителейМожно что то потребовать с фирмы за некачественную установку септика, спустя 4 года?🙈 гарантийный период вышел.
Мы каждую весну вызывали их человека. Он сначала установил распорку в горловину, на след год, срезал горловины и установил тверже. Но в этом году сдавило уже стенки септика.
Новый септик 120-150🙈🙈🙈🙈 хоть часть с тех стребовать #биотанк
Они давали гарантию на оборудование и монтаж, если монтаж их силами. Но в монтаже они и накосячили.
Сейчас все встало. Септик не сливает похоже-машинка выдала ошибку, душевая и унитаз почти не спускают
П.С. 3 года назад в септик провалился маленький сын. Я позвонила по номеру, но меня послали нах..., вот именно туда. Через форумхаус нашла контакты Владимира, я так понимаю, не там главный технолог... или кто там. Он отправил мужика, тот установил распорки. В этом году когда сжало стенки - мы позвонили Владимиру и он нас высмеял. Сказал, что мы хитросделанные, вышла гарантия и мы хотим за их счёт поменять септик. На что мы ему напомнили, что были проблемы с самого начала. Ответ - вот в самом начале и надо было требовать гарантийной замены 🤦🏻♀️
Marya
Через суд можно попробовать. Экспертизу провести. Не знаю сколько на септик выйдет, на авто мы платили тысяч 15-30, и потом судэкспертиза (назначенная судом) еще 25🙄.... Все документы об обслуживании нужны для суда, что раз в полгода (как требуется) обслуживался. Подруга занимается много лет установкой септика и водоснабжением, причина сдавливания септиков - пучение и мало песка вокруг. Определенный % расчитывается, сколько должно быть песка вокруг. Могли нарушить этот момент. Нам тут знаменитой мастеровит забор ставил, на сваи и забыли, что песок нужен для установки🙄🙄🙄. Тоже те еще специалисты, хорошо был у нас песок запасной. Экспертизы на этот момент обратить внимание и обязательно документы о проделанных работах при первом сдавливании. Тогда шанс есть.
28.02.2021
Ответить
Анастасия ⚖️ Медиатор. Юрист
Сначала поднимаете все имеющиеся документы по скептику. Заказываете экспертизу и ставите вопросы перед экспертом - правильно ли установлен, причина поломки, возможно ли исправить, цена исправления. Главное, чтобы были подтверждения, что это они срезали горловины и не скинули эти действия на вас
26.02.2021
Ответить
Юля
Как-то много эмоций и мало фактов. Акты выполненных работ у Вас остались? Документы на септик?
25.02.2021
Ответить
Жаркое Лето
Зачем мне здесь описывать факты? Факты я буду в исковом заявлении описывать.
Я бы посмотрела на вас, если бы вы заплатили около 100тр за устройство, в котором потом чудом не погиб ваш ребёнок, и которое уже 4-ый год портит жизнь.
25.02.2021
Ответить
Юля
В иске укажите неустойку и моральную компенсацию. У нас она считалась с даты получения письма о досудебном урегулировании.
Как компания устанавливающая септик виновата в том, что туда упал ребёнок?
25.02.2021
Ответить
Юля
Жаркое Лето, я несколько раз обращалась в суд с весьма дорогими вещами по нарушению ззпп: мебель, окна, инвалидная коляска. Например, кровать стоимостью более 100 тр. Все реально если есть документы, акты сохранились, подтверждающие вызов специалиста. Тогда заказываете экспертизу, составляете иск и обращаетесь в суд. У меня септик и колодец замками закрыты на участке, у детей туда нет доступа
25.02.2021
Ответить
Жаркое Лето
Мы тогда только переехали. Пошли на участке убираться. Крышки на горловинах не были плотно закрыты, тк горловины сдавило. Ребёнок наступил и провалился. Муж боковым зрением заметил, подскочил и вытащил.
Пошла искать бумаги
25.02.2021
Ответить
Юля
Жаркое Лето, Вы вызывали тогда мастера из компании, когда сдавило горловины по документам?
25.02.2021
Ответить
Жаркое Лето
Я сразу позвонила по телефону и сказала - переустанавливайте! Меня послали нах... потом через форумхаус мне дали контакты Владимира. Он выслал к нам другого мужика. Тот поставил распорки в горловины и уехал.
Через год - срезали эти горловины и поставили жёстче.
Вот прошёл ещё год.
25.02.2021
Ответить
Юля
Жаркое Лето, ну и зачем Вы так сделали? Надо было им писать и сразу с ними по горячим следам разбираться. То что они Вас послали теперь надо ещё доказать
25.02.2021
Ответить
Nata
Нанимаете компанию, которая имеет лицензию, и делаете за свой счет экспертизу.
Вот если в данной экспертизе будет указано, что септик установлен с нарушениями, то сможете требовать компенсацию, в том числе и затрат на экспертизу.
У Вас хоть документы сохранились, что Вы их вызывали каждый год?
"2 года назад в септик провалился маленький сын" - это как? Он же закрыт крышкой
"Септик не сливает похоже" - это значит, что у Вас слив забился/передавило.... септик нужно чистить и обслуживать 2 раза в год
"Но в этом году сдавило уже стенки септика." - это может быть только в случае недостаточной песчаной обсыпки при установке и/или пересыщения окружающего грунта водой.....
25.02.2021
Ответить
Жаркое Лето
« Вот если в данной экспертизе будет указано, что септик установлен с нарушениями, то сможете требовать компенсацию, в том числе и затрат на экспертизу.»
Независимо сколько лет прошло?
« Нанимаете компанию, которая имеет лицензию, и делаете за свой счет экспертизу.» как такие компании называются?
« У Вас хоть документы сохранились, что Вы их вызывали каждый год?» Наши надо дома искать, а вообще они каждый раз смотрели по своей базе.
25.02.2021
Ответить
Nata
"Независимо сколько лет прошло?" - да
"как такие компании называются?" - по разному. Набираете в поисковике "экспертиза монтажа септика СОР" и изучаете
" а вообще они каждый раз смотрели по своей базе." - Вы правда думаете, что они Вам их предоставят?
25.02.2021
Ответить