Возврат по браку?
Защита прав потребителейUPD.: Всем спасибо.
Была куплена оправа на WB. Некоторое время лежала, то есть куплена заранее и срок возврата прошёл.
Но сейчас начали заниматься вопросом вставки линз с диоптриями и в 3х мастерских разных фирм отказались ставить линзы из-за невозможности в виду конструкции оправы.
То есть оправа не предусматривает вставку линз в частности с минусовыми диоптриями в виду толстого края самой линзы.
В карточке товара вообще ни слова о критериях линз возможных к установке.
Суть претензии в том, что оправа не соответствует её назначению и её использование невозможно по прямому её назначению.
Имею ли я право на возврат по браку?
В такой заявке отказывают.
Или может какуе-то досудебную претензию составить?
Что вообще можно сделать в данной ситуации?
Анна
Вряд ли что то получится. У товара нет брака.
Что там за оправа то?работаю в оптическом бизнесе. С трудом представляю оправу,в которую нельзя -2,75 установить. Есть же утонченные линзы.
Если не сложно,киньте в личку ссылку. Может что подскажу.
14.07.2021
Ответить
Алена
14 дней у вас на не подошла модель по цвету, фасону и т.д.
Здесь явно скрытый дефект, в следствие которого вы не можете использовать вещь по назначению.
Претензию и приложить бы "заключение" оптики, что оправа не пригодна для вставки линз.
-2,75 это обычная толщина. Можно попробовать линзу с коэффициентом утоньшения. Хотя, с величиной -2,75 выигрыш будет мал.
14.07.2021
Ответить
Марина
В течение 14 дней можно было проверить. Сейчас уже поздно. Поставьте в нее стекляшку и носите, как аксессуар.
14.07.2021
Ответить
Человек с Пуговкой
Так брака нет, это модель такая. Вам не подошла оправа. Вряд ли получится.
14.07.2021
Ответить
Галушкина Ольга
терапевт
Это не брак оправы, а особенность диоптрийных линз. Не во все оправы их можно вставить.
14.07.2021
Ответить
Аквамарина
ольга, диоптрии всего - 2,75.
Это не вот прям огромные диоптрии.
Если есть ограничения по диоптриями, об этом должно быть написано.
Или нет?
Спасибо.
П. С.: оправа не имиджевая.
14.07.2021
Ответить
Галушкина Ольга
терапевт
Аквамарина, если очки для диоптрийных линз, то это указывается.
14.07.2021
Ответить
Аквамарина
Нина, разве в описании не должны быть указаны ограничения?
Диоптрии не вот прям огромные всего - 2,75.
Спасибо.
14.07.2021
Ответить
Янина
Аквамарина, тут вам не подскажу, такие вещи лучше брать в оптике, оправу можно было вернуть если бы срок не вышел
14.07.2021
Ответить