Как реагировать правильно? Детские конфликты.

Пару недель назад произошло 2 ситуации, но меня всё не отпускает. Что делать при повторении? Как себя вести?

Будет длинно.

1.Стояли дождливые дни, не погулять и мы отправились в игровую. Дочь (2г10мес) сразу ускакала на батут, типа надувного городка. Сын (5мес) всё изучал на руках. Муж, т.к. дети при деле, пошёл закупаться по ТЦ. Слышу- испуганный взвизг дочери. Она плохо говорит, по этому я давно привыкла различать интонации. Заглянула, бегает, периодически мальчику говорит "Аяяяй", подождала минут 5, всё ок, пошла с малым по игровой. Только отошла- дочь уже истошно визжит, возвращаюсь и вижу как в этот момент тот мальчик толкает её, дочь падает на спину, а мальчик садится на неё верхом и лупит ладошками ей по лицу и голове! Я на эмоциях, и т.к. между нами метров 10 (а я с малявкой на руках, разнимать не вариант, а прекратить надо) громко кричу пацану "Это что такое? Ну-ка слез с неё! Ух, я тебе!" показывая кулак. Пацан застыл, дочь выскочила со слезами ко мне. Из-за стола (зона отдыха родителей, батут в зоне видимости) поднимается мамаша, с недовольным лицом идёт "охранять" сына. А того как перемкнуло, он словно никого не видит, только за моей гонится, ударить пытается. Дочь на предложение уйти- в слёзы, любит батуты, мы только пришли. Я той маме говорю, что бы она отвлекла своего ребёнка, заняла его чем-то, ведь в игровой масса игрушек и развлечений, что это не нормально, так агрессивно нападать. На что получаю ответ, что "Онжеребенок, ему всего 2годика, онещенепонимает, онтакиграет!" Блин, так то их 2летка на пол головы выше моего воробушка и килограм на 5 больше. Я в шоке от наглости, говорю уже, что мы тоже не за пи**юлями пришли и не стеной стоять с младенцем на руках, отгоняя её корзиночку. Либо убирай сына из игровой, раз он агрессивен, либо займи ребёнка. Мамка дёрнулась, мальчик в очередной раз погнался за дочкой, и она таки его забрала.

Вроде бы, ну бывает. Ну вот встретилась такая ситуация. Но когда я этим поделилась со своей мамой, она была в шоке. Мол, нельзя отчитывать чужого ребёнка, а тем более грозить кулаком. И вообще, надо как-то мирить детей. А я хз может у него неврология и это норма его поведения. Тем более что мамка всё видела, и когда он ещё только гонялся за моей- не предприняла ничего.

2. Опять дожди, опять в ТЦ. В этот раз поехали с моей мамой, муж работал. Дочь пошла в песочную игровую (большая огороженная территория, морской песок слоем 15см, куча бульдозеров, тракторов, совков, ведёрок, и 1 пластиковая горочка). Всё хорошо, все играют дружно. Замечаю, что одна девочка попятам ходит за нашей, приглядываюсь- толкает. Рядом сидят её родители, наблюдают, отец окликнул, пожурил. Я подуспокоилась, что тут вроде родители адекватные. Не проходит и 5мин, как та девочка следом за дочерью взбирается на горку и толкает её в спину. Дочь скатилась- та сразу за ней, дочь отбегает- та догоняет, дочь на горку- та бегом залезает, дочь напугалась и на вершине горки повернулась погрозить пальцем "Аяяяй" (показывает, что ей так не нравится)- а девочка толкает дочку в грудь. Пздц. Наша чуть не кубарем летит спиной вперед с горки... Я опять не выдерживаю, и кричу "Это что такое? А ну не толкайся! Так нельзя!" Моя мама смотрит на меня с каким-то ужасом (О боже, нас заметили, ты что, зачем привлекать внимание!!!), мама девочки смотрит на меня с посылом "Ачётакова, они играют", папа демонстративно отвернулся. Я уговорила дочку сделать перерыв, сходить в туалет, покушать и потом вернуться. Когда мы вернулись той семьи уже не было.

Вопросы:

1. Как реагировать на подобные ситуации, когда родителям агрессоров конкретно пофиг?

2. Если родители не реагируют, можно ли самой сделать замечание их ребёнку?

3. Кто, блин, должен уйти с площадки? Чисто по логике.

4. Чему учить дочку: бежать жаловаться, спасаться бегством, бить сандаликом в нос и можно не снимая с ноги? Просто наша вообще не проявляет ничего подобного. Ни сама ни кого не дёргает, ни постоять за себя не может. Вообще пугается любой агрессии. Но тут уже и я испугалась.

5. Может это вообще норма сейчас? Ну что бы дети разбирались сами? И это только мои заморочки, типа не хотите быть побитыми- уходите?

6. В чем я не права в обеих ситуациях? Мама говорит, что так нельзя, а как льзя не поясняет. То ли я дурак, то ли лыжи не едут.

Дочь очень ласковая, тактильная, сама никогда не провоцирует, сопереживательная, может обнять или прижаться щекой к расстроенному ребёнку. Подобных ситуаций раньше не было, а тут прям как магнитом притянула. Все играют нормально, и только "Нашему Иванушке везде камушки".