Возврат боди на озоне
Разное по теме личных проблем, а не все подрядДевочки, всем привет!)
Ситуация такая. В моем городе есть пункты озона, но в нем нет примерочных. Да, так бывает) Обычно я заказываю одежду, меряю дома, в случае чего оформляю возврат (благо озон у меня хоть через дорогу и я все за один день делаю). Но вот хочу заказать боди от инканто. Они не бюджетные, +- 5000 стоит, и, соответственно, нет возможности померить на озоне. В карточке товара сказано, что возможен возврат в течение 7 дней, а в вопросах к товару продавец отвечал, что боди приравниваются к нижнему белью и не подлежат возврату..
Девочки, кто заказывал боди и сталкивался с их возвратом, он возможен? Не хотелось бы 5к на ветер выбросить, если он не подойдет(
Лучший ответ
Анна
Озон принимает назад почти все, кроме дорогой техники. Но лучше сходить на другой пвз, где есть примерочная. А еще лучше написать жалобу на ваш пвз, потому что примерочная обязана быть
24.04.2025
Ответить
Дарья
Анна, у нас не официальный пункт, а пункт партнера. Поэтому, хорошо, что пункты вообще есть)
24.04.2025
Ответить
Джиглипуп
На озон не знаю, Вайлдберриз нижнее белье после оплаты назад не принимают. Даже боди для малыша так. Может заказать на другой пункт озона, где есть примерочные? Вообще не знала, что озон может быть без примерочных🤔
24.04.2025
Ответить
Дарья
Джиглипуп, я с Донецка (днр), и у нас вб возят через перевозчиков, а озон идет как пункт партнера. То есть, работает как обычный пункт озона (можно заказать напрямую, без процента за доставку), но примерочных нет, и некоторые группы товаров не привозят напрямую к нам)
Поэтому, выкручиваемся как можем)
24.04.2025
Ответить
Баунти
по закону нельзя, но продавец может пойти на уступки, лучше заранее узнать и объяснить ситуацию.
25.04.2025
Ответить
Sanya
Бюстгальтеры забирала, дома мерила и в тот же день оформляла возврат. В озоне можно, в вб нельзя
25.04.2025
Ответить
Бесконечность
обычно пишут, что если вы померили в ПВЗ, то можете вернуть, но если забрали домой, возврат невозможен.
25.04.2025
Ответить
Галина23
Да, 7 дней, даже если продавец пишет иное. Все нижнее белье и купальники 7 дней
24.04.2025
Ответить
Виктория
Возврат можно оформить спокойно - не обязательно размер не подошёл, просто не подошёл фасон, цвет и др, что будет в списке для возврата. Главное сфоткать товар целиком, бирки не оторванные и сохранить упаковку. То, что нет примерочных - очень странно, даже в формате "Домашний пункт" одна должна быть. Пишите жалобу на этот ПВЗ и их обязуют оборудовать примерочные, которые должны были установить в течение 6 месяцев после открытия.
24.04.2025
Ответить
Александра
Мне кажется, на «Озоне» можно вернуть практически всё, если в карточке стоит, что есть возврат 7 дней, то должны принять. А так хз, конечно, всё зависит от продавца и откуда идет товар.
24.04.2025
Ответить
Алёна
Я боди также заказала 2 штуки ,правда на вб,и по дурости взяла домой мерить,не подошло,несу вернуть,одно главно приняли ,а второе нет,сказали нижнее белье,капец,благо стоило копейки.
24.04.2025
Ответить
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.