жду девочку, 38 неделя
Москва
kiddies24.de
девочки,вопрос к тем,кто заказывал что то на сайте kiddies24.de -я немного не понимаю и паникую.5 марта мы с Королем заказали мне автокресло с базой + доставка(12,5кг) и сделали через пару часов еще один заказ-коляска и дождевик для автокресла + доставка.(23 кг).оплатили.
пришел ответ-что наш заказ в режиме обработки.потом пришел трэкин номер,что посылка выехала.я ждала второго номера,но его так и не выслали.написала им 2 письма с уточнением-они что,выслали мне оба заказа в одной посылке?уже 3 дня тишина.не отвечают.
что делать?груз более 30 кг и я же оплатила 2 доставки.у кого такая ситуация была?
Мама двоих (14 лет, 11 лет)
Москва
Может коляски нет в наличии и они ее еще не выслали?
Вряд ли они выслали 1 посылку, так как когда мы уточняли, они написали сто даже 2 кресла не смогут отправить одной коробкой и это будет 2 посылки и 2 доставки. Что уж про коляску говорить
0
12.03.2012
Ответить
Мама четырех (от 12 лет до 27 лет)
Москва
слушай, ну а мне мой кидсрум.де разделил коляску на 2 части))) прислал 2 трекинга сейчас))) так как я просила, что если будет больше 30 кг перевес, то разделить на 2 посылки и они так сделали))) какие молодцы) причем у меня вообще был один заказ и коляска и автокресло и аксы и одна оплата одной доставки!!... кресло я получила и теперь вот идет еще 2 посылки от них, т.е они 3 посылки мне посылают за оплаченную одну доставку... так что думаю и у тебя все будет хорошо) давай ждать))) так что думаю, что кресло у тебя пойдет другой посылкой, а это следует коляска! а про неответ - я ж говорила что у них выходные и они поэтому не отвечали)))
0
12.03.2012
Ответить
Мама двоих (17 лет, 12 лет)
Москва
Простите, а как вы оплачивали? Давно клнечно было)) просто мне прислали счет на майл, а я не могу понять аот оплачу я а откуда они узнают что я оплатила это именно?
0
12.08.2014
Ответить