Всем привет! Ищем няню в помощь маме к двум замечательным де...
Такой небольшой, но важный совет.
Выбирая няню для ребенка в возрасте от 1 года до 4-х, надо помнить, что если в вашей семье все высокие блондины, а няня будет низкорослой брюнеткой, то малышу будет сложнее принять такую няню.
Это не основополагающий фактор при выборе, но внимание обращать на это тоже стоит. До определенного возраста дети оценивают людей исключительно по внешности - "красивый, значит добрый" :)
Началось лето, а вместе с ним все чаще и чаще мне задают вопросы об условиях выезда с няней на отдых.
Как всегда, расскажу об основных моментах:
1)Если в течение года вы живете без няни, но свой отдых не видите без помощницы, то стоит начать подбирать няню для отпуска минимум за месяц, например, в формате частичной занятости несколько раз в неделю. Делается это в первую очередь для того, что бы познакомиться с человеком, привыкнуть, понять, подойдет ли человек вам, будет ли с ним комфортно.
2)Если вы собираетесь брать с собой няню, которая работает с вами давно и вы ее уже хорошо знаете, то нужно заключить с ней дополнительное соглашение (к уже имеющемуся трудовому) о выезде заграницу (на море и т.д.), в котором будут прописаны условия ее работы и проживания. По моему опыту, семьи всегда берут на себя расходы по проживанию, перелету и питанию няни. Оплата няни обычно меняется в бОльшую сторону, потому что на отдыхе ее рабочий день не нормирован, и вопреки мнению многих, няня там совсем не отдыхает :) Ее задача дать отдохнуть семье. В таких случаях рабочий день няни высчитывается из расчета 14-16-ти часовой занятости. Нужны ли няне выходные - это можно обсудить с ней лично.
3)Оформление визы, страховки и прочего - тоже обычно делает семья. Но если у вас активная и продвинутая няня, которая может сделать все сама, то почему бы и нет. Но лучше попросить начать оформлять ее документы заранее. Если что-то пойдет не так, у семьи должно быть время сделать все самим.
4)Если ваша няня гражданка другого государства, то для получения визы обязательно понадобится трудовой договор и патент. В представительстве каждой страны свои правила, поэтому о нужных документах лучше поинтересоваться заранее, что бы было время их подготовить.
В остальном же, не стесняйтесь обсуждать с няней все волнующие вас вопросы.
Удачи!
Телефонный разговор с няней.
На этот пост меня навела запись одной девушки в ББ.
Как происходит первый контакт с няней? Вы находите ее анкету в интернете, или она находит ваше объявление. Далее следует телефонный звонок. Это и есть тот самый первый контакт, после которого вы решаете встречаться или нет.
Что бы избежать недоразумений, можно соблюдать несколько правил:
1)Проговорите еще раз свое предложение. У нянь часто в голове каламбур из-за количества объявлений. Сделайте акцент на занятости, требованиях, условиях и зарплате. Рассказывать детали пока не обязательно.
Если няня сама вам позвонила, то просите у няни где она нашла ваше предложение, почему оно ей понравилось.
2)Уточните у няни наличие всех первоначально необходимых для вас качеств (опыт, район проживания, желаемый оклад и график).
3)Расскажите в двух словах об особенностях вашего предложения (например, что вам нужна няня активная или наоборот спокойная, что няне нужно будет водить ребенка на занятия и т. д.)
4)Расспросите няню о последней семье в которой она работала (срок работы, возраст ребенка и почему она ушла), узнайте о наличие рекомендаций.
5)Дайте няне возможность задать вам какие-то уточняющие вопросы, которые дадут ей возможность понять, интересно ли для нее ваше предложение (если, конечно, няня все еще интересна вам).
Если вся эта часть прошла достаточно гладко и вы не потеряли интерес друг к другу, можно договариваться о встрече.
Я обычно рекомендую первую встречу проводить на нейтральной территории, и если няня вселяет доверие, то можно сразу же, а можно и в другой день уже приглашать няню в дом для знакомства с ребенком.
На что стоит обратить внимание:
1)Если няня при телефонном разговоре не может ответить на ваши вопросы или отказывается это делать, скорее всего и при личной встрече выяснится что она не подойдет вам.
Есть такой тип нянь, которые ищут «на авось» по логике — ну и что, что я не соответствую, уболтаю (возьму обаянием) и пр. Логику тут искать не нужно, это определенный тип людей.
2)Если няня отказывается высылать свое фото или полностью называть свое ФИО, спросите, по какой причине она не хочет этого делать?
3)Можете сразу спросить у няни, готова ли она работать под камерами или пройти дополнительную проверку по документам и с детским психологом. Ответ няни тоже показатель.
4)Бывает такое, что няня на предложение приехать ближе к вашему дому и пообщаться там в кафе, может заявить, что ей далеко ехать ради простой встречи и первый раз можно встретиться где-нибудь в центре. Я думаю, тут даже объяснять не нужно:)
5)Если няня готова встречаться только в вечернее время или в выходные, вероятнее всего она еще работает. Следовательно имеет смысл уточнить этот момент.
6)Если встреча откладывается по инициативе няни больше двух раз, то видимо ей не так интересно ваше предложение, как могло бы показаться.
7)В день встречи с няней обязательно позвоните ей заранее, уточните все ли в силе. Если няня не берет трубку, или телефон выключен, или ваши смс без ответа, то рекомендую не бросать все дела, спеша на встречу, пока няня сама не выйдет с вами на связь. Есть вероятность, что не выйдет.
8)Ну и да — если няня опоздала на встречу и не предупредила вас об опоздании, или предупредила в тот момент, когда уже должна была сидеть напротив, решайте сами, нужна ли вам такая няня:)
Няни бывают очень говорливы в первом телефонном разговоре. Пытаются рассказать о себе все и сразу. Некоторые читают стихи, некоторые рассказывают историю своей жизни:)
Важно, что бы няня с самого начала СЛЫШАЛА вас и понимала, о чем ее спрашивают.
Если у вас есть время, то послушайте о чем рассказывает няня помимо ответов на ваши вопросы.
Если из няни наоборот не вытянуть слова лишнего, а сама она настаивает на личной встрече, то можете тактично намекнуть, что у вас ребенок и нет такого количества свободного времени, что бы ходить на встречи без уверенности, что человек вам может подойти. Многие няни после этого могут ответить что-то типа «Ну как хотите» и повесить трубку. Ну и нужна ли вам будет такая няня? ) Думаю, что нет :)
Хороший телефонный разговор экономит ваше время и нервы :)
Журналисты уже много лет любят муссировать тему нянь со всех сторон, причем используя для этого те три-пять видео на ютубе, которые видели уже все.
А родители становятся жертвами этого, подрывают свою нервную систему, а заодно и ребенка. Базовое недоверие к миру и все такое. У некоторых моих клиенток пропадало молоко только от мыслей о нянях. Это победа СМИ над разумом.
Самые частые страхи:
1)Няня будет бить моего ребенка
2)Няня украдет ребенка на органы или в рабство
3)Няня окажется сектанткой
И да, пытаясь найти в няни признаки маньячки, можно упустить много других немаловажных моментов.
Конечно, страхов гораздо больше, но именно эти любят обсуждать больше всего.
По поводу битья ребенка. Где-то ниже я писала пост о том, почему дети не рассказывают родителям о насилии и как можно узнать о том, подвергался ребенок насилию или нет. В двух словах — игры, рисунки. Сейчас почти все ставят дома камеры и я считаю это верным подходом, но надеяться только на них нельзя. Няня еще с ребенком бывает на прогулках, в поездках и много где еще, и если ей приспичит избить малыша, она умудрится это сделать. Но такие вещи не происходят просто так, без предпосылок. У здоровых людей это должен быть финал накапливающегося нервного срыва, который внимательный родитель заметит до грустного финша: общая нервозность няни, нетерпение, изменения в поведении и внешнем виде и т.д. Общайтесь со своими нянями больше, чем «Здравствуйте!» и «Спасибо, до завтра!». Кроме вопросов о ребенке, разговаривайте с няней. Будьте в курсе основных событий ее жизни — с кем она живет, где и как. Не считайте это вторжением в личную жизнь няни. Если вы сможете тактично об этом разговаривать, без панибратского любопытства и «ради трепа», то получится и сохранить дистанцию, и знать о том, в какой атмосфере живет няня. Например, если няня, работая у вас, переживает какую-то тяжелую проблему, будьте к ней внимательнее. Лучше дать иногда няне лишний отгул в сложной жизненной ситуации. Психологическое здоровье няни напрямую сказывается на вашем ребенке.
Что касается психически нездоровых нянь, склонных к рукоприкладству, то это становится заметным еще на собеседованиях обычно. Если не можете сами разобраться в этом, можете пригласить специалиста, устроить няне тесты и попросить справку из ПНД. В общем, вероятность того, что некая Мария Ивановна, прошедшая все стадии общения и зарекомендовавшая себя как положительная няня, вдруг начнет бить вашего ребенка, крайне мала.
По поводу секты теперь. Тут все проще — сектанты достаточно фанатичные люди и не скрывают своей принадлежности к какой-то вере. Просто поговорите с няней про религию. Хорошо поговорите и подробно.
И вот по поводу органов. Как я тут недавно рассказывала своей приятельнице, няни крадущие детей на органы — это очееееееееень редкий случай, я бы сказала 1 на 1000000 и нужно быть совсем слепой и бессердечной мамой, что бы не заметить странностей. Если к вам пришла няня без рекомендаций, без нормальных документов, странная, не умеющая толком сказать что-либо про развитие и воспитание детей, не желающая работать с камерами, и вы почему-то ее взяли, то да — бойтесь. Кстати, недавно мой друг, талантливейший детский хирург, на пальцах объяснил, почему история типа «Украли ребенка в ТЦ, а через три дня поставили на то же место без почки» - не более, чем утка для раздувания паники. С точки зрения медицины и всех тонких факторов, не известных беспокойным и мнительным (=нормальным) мамам. Но в любом случае, оставлять ребенка одного в ТЦ нельзя.
И да, няни, которые задумывают что-то нехорошее, врятли будут искать работу через посредников. Их задача предоставить о себе как можно меньше информации, или недостоверную информацию, поэтому они будут искать те семьи, где проверкой няни особо не занимаются. А такие есть и их не мало.
Поэтому быть бдительными нужно обязательно, но без фанатизма. И уметь разделять навязанные страхи ни на чем не основанные в вашей конкретной ситуации от действительно возникших именно по отношению к няне, сидящей напротив вас.
Этот вопрос я слышу очень часто. Попробую рассказать.
Зарплата няни складывается из нескольких факторов:
В стандартные функции няни входят: развитие по возрасту, соблюдение гигиены, приготовление пищи ребенку и кормление, уход за детской комнатой и детскими вещами, прогулки, устройство досуга в целом.
В зависимости от возраста ребенка к няне предъявляются разные требования. К грудничкам обычно ищут няню с медицинским образованием, к детям постарше - с педагогическим образованием. Вопреки общепринятому мнению, хочу сказать, что "няня с педагогическим образованием" - не значит хорошая няня. Ну вот представьте себе, что некая Клавдия Петровна получила педагогическое образование лет 10-15 назад в лучшем случае и лет 30-40 назад в худшем. Если после этого у няни не было опыта работы в детском саду длительное время, то по сути, ее образование обесценивается в отношении малышей. Конечно, какие-то основы она будет помнить, но врятли они будут применимы на практике.
"Няня с педагогическим образованием" - это красивый бренд, придуманный агентствами. Самое важное в няне - это ОПЫТ. Я встречала десятки нянь без пед.образования, но с хорошим опытом и они были в разы лучше тех, что показывали мне свой диплом, но не могли ответить на вопрос о личном пространстве ребенка и причинах детской агрессии.
Если человек работает няней более десяти лет, то уже неважно что у него в дипломе написано, поэтому делать надбавку няне за пед.диплом по сути бессмысленно. Образование учителя русского языка никак не гарантирует знания и умения по отношению к 3-х летнему ребенку.
Для детей постарше няня называется гувернантка и у нее педагогическое образование должно быть обязательно, вместе с практикой и знанием современных используемых методик развития.
Само по себе высшее образование у няни говорит об определенном уровне интеллектуального развтия и это важно. Но вариант "высшее не педагогическое образование + опыт от 8 лет работы" лучше, чем "педагогическое образование + опыт работы в школе + 1 год работы в семье".
Стоимость няни в час возрастает от наличия специальных навыков: иностранный язык, водительские права+машина, дополнительное образование и его применение (психология, музыкальное образование, спорт и т.д.).
Если от няни требуется помимо ухода за ребенком выполнять функции по уборке, то стоимость тоже возрастает.
Еще один "агентский миф" - няня из Москвы стоит дороже, чем няня из регионов. Абсолютно не оправдано, ибо место прописки ну никак не влияет на умения и опыт. Я встречала много московских "нянь", которые трясли у меня перед носом своим паспортом, но я бы их и близко к детям не подпускала. Поэтому за прописку доплачивать тоже не стоит.
Если исходить из средней по Москве зарплате 200-250 рублей в час, то считать можно так:
При частичной занятости менее 30 часов в неделю коэффициент растет, при занятости от 30 до 40 часов в неделю 200-250 рублей в час вполне нормальная зарплата, при постоянной пятидневной занятости не более 10-ти часов в день (но и не менее) уже назначается оклад, который не связан с почасовой оплатой и при стандартных функциях в Москве составляет 40.000-50.000 рублей.
Оклад няни с проживанием, как правило, ниже чем у приходящей, потому что считается, что у няни решен вопрос с проживанием, питанием и жизнеобеспечением в целом, но при этом есть такой же рабочий день с четко обозначенным временем работы.
Няня к двум детям соответственно стоит от 350 рублей в час и выше для частичной занятости и от 55.000 за 10-ти часовую пятидневку.
Так же стоит учитывать расходы на дорогу и питание няни. Если няня добирается к вам на трех автобусах и метро, и тратит на дорогу более 100 рублей в день, то имеет смысл обговорить с ней компенсацию проезда или заложить его в зарплату изначально. С питанием примерно так же, но обычно няни просто едят в семье.
Так обстоят дела по Москве в среднем. Конечно, есть няни работающие и за 30000, а есть за 80000. Все бывает:)
Если что-то забыла или упустила, спрашивайте)
Как-то раз одна моя клиентка попросила найти няню, которая никогда не повышает голос, потому что их ребенок к этому не привык (уточню, что не повышает голос вообще, а не на ребенка в часности). В будущем она планировала отдавать его в садик.
А дальше представьте себе, ребенок привыкший только к одной определенной манере общения, попадает в сад и видит там картину, разительно отличающуюся от его мира. Дети орут, воспитатели громко говорят, может быть даже прикрикивают на кого-то. Можете себе вообразить, какой стресс получит ребенок? И что за собой повлечет такой стресс? Так недолго стать и социофобом.
Поэтому когда меня спрашивают, важно ли что бы няня была похожа на ребенка или его маму, я говорю, что все должно быть в меру. Конечно, к ребенку-холерику брать няню-флегматика не надо. Они просто не найдут общий язык. Но при этом няня — это прекасный человек для развития и расширения детской коммуникации и мировоззрения вообще.
Если няня привносит что-то новое во взгляды вашего ребенка и это не идет вразрез с вашими взглядами, не мешайте ей. Если няня импульсивно читает сказку на разные тоны и изображает Карабаса-Барабаса так, что в доме трясутся стены, и при этом ваш ребенок воспринимает это как игру и громкий голос его совсем не пугают — это хорошо! Не надо просить няню быть потише. Пока ребенку не страшно и интересно, надо этим пользоваться.
Поэтому если в процессе выбора няни вы узнаете, что она читает детям вовсе не те книжки, которые привыкли читать вы, и поет не те песни и вообще (но делает это все иначе), не спешите прощаться с такой няней. Может быть именно такая вам и нужна !
Дорогие родители! Из-за новых законов с 1 января у нас кое-что поменялось в Москве.
Раньше гражданам Украины не нужно было регистрироваться и получать разрешения на работу в обязательном порядке. Хватало выездов через границу раз в три месяца для получения миграционной карточки.
Теперь все иначе.
С 1 января по закону любой не гражданин России не может прибывать на территории нашей страны более 90 дней в полгода, т.е. 180 дней в году.
Конечно, это не касается студентов, официально оформленных работников компаний и пр.
Но мы сейчас о наших, что уж там, не очень легальных нянях.
Так вот, что бы это правило не касалось нянь, им необходимо теперь в течение первых семи дней после прибытия получить официальную регистрацию по месту жительства, а на ее основании подать документы на патент, разрешающий работать на частное лицо. За этот патент няня платит ежемесячно 1200 рублей и имеет право год не выезжать из России, а выезжая - легко возвращаться без проблем на границе.
Путь только такой. Если няня утверждает иное: да мне и так сделали, да я заплатила и все хорошо, да не нужна регистрация украинцам нам и так дадут патент - либо она стала жертвой обмана, либо вас пытается сделать таковой :)
Под шумок появилось очень много фирм, приторговывающих этими патентами, но это все риск взять с собой няню в отпуск и вернуться уже без нее, потому что она будет в это время путешествовать домой с депортацией на пять лет.
Будьте осторожны. Но это не значит, что надо отсекать всех нянь не из РФ. Просто надо быть бдительнее в вопросах с документами :)
Тут недавно в разговоре снова встал один немаловажный вопрос, о котором я сегодня хочу рассказать - это семья няни.
Я попробую обрисовать несколько вариантов.
1)Няня вдова или в разводе, ее дети студенты, внуков нет.
Такая няня основной целью работы ставит обеспечение своего ребенка, пока он учится. Для семей, которые ищут няню на полную занятость+ это самый подходящий вариант: такая няня не зависит от мужа, если ребенок ее самостоятельный или есть кто-то, кто за ним присматривает, выезды заграницу и на дачу не являются проблемой. Такая няня без особых проблем может задержаться на работе или остаться ночевать при необходимости. Как правило, это вполне приличные женщины в возрасте 40-50 лет, с хорошим образованием и переносом этой ценности на своих детей. Но такая няня врятли с радостью воспримет новость о смене графика работы в меньшую сторону с уменьшением оклада, потому что в ее случае зарплата может быть важнее остальных критериев работы.
К этому же типу можно отнести приезжих нянь, у которых мужья работают на исторической родине, как и дети. Сюда такие няни приезжают работать, и как правило, очень держатся за семью.
2)Няня с мужем и взрослым ребенком.
Чаще всего это няни, которые уже вышли на пенсию или вот-вот выйдут, а сидеть дома им совсем не хочется. Дети уже взрослые, муж работает. Такая няня будет работать строго по графику, договариваться о задержках и ночевках будет гораздо сложнее. Зарплата не будет являться настолько важнейшим критерием, как в первом случае. Для такой няни скорее важны удобства в работе: беспроблемные дети, близость к дому, стабильность графика и выходные в праздничные дни. Такой няне подойдет семья, живущая точно по такому же графику,планирующая все поездки-праздники заранее и не любящая что-то менять. Уйти такая няня может, например, если у нее появятся внуки или другие интересы. Переманить такую няню из одной семьи в другую практически невозможно.
К этому же типу можно отнести няню с тем же семейным комплектом+внуки, которым изначально не требуется помощь и внимание, но может потребоваться в любое время. Как правило, это няни-москвички или из близлежащих городов.
3)Няня с мужем и маленьким ребенком.
Такие няни обычно приезжают из стран-соседей, что бы зарабатывать деньги здесь и пересылать домой для ребенка, который живет с бабушкой-дедушкой или папой. Мотивация к работе у таких нянь очень большая. Оно и понятно. Так же присутствует перенос со своих детей на детей рабочей семьи, что выражается в хорошей заботе, внимании и нежности. Но как бы няня не заботилась о чужом ребенке, если хоть что-то случится с ее ребенком, она может уехать в тот же день. Такие няни хорошо подходят в семьи, где мама находится дома и ребенок еще совсем маленький.
К этому же типу можно отнести молодых нянь, у которых нет детей, но остались на родине мужья.
4)Незамужняя и бездетная няня.
Такая няня может оказаться хорошей только если у нее имеется большой и подтвержденный опыт работы с детьми. Отсутствие мужа в данной ситуации не так критично, как отсутствие собственного опыта выращивания детишек. Но как известно, самые знаменитые няни были бездетны и весь свой нереализованный материнский инстинкт переносили на детей, с которыми работали. Если это такой случай, то семье несказанно повезло. Такие няни практически полностью отдаются работе с ребенком. Но если у няни нет опыта или он 1-2 года и в нескольких семьях, то эта няня не няня, а только так думает. Многое зависит от возраста. Если няня достаточно молода, то создание своей семьи может стать для нее более важным занятием, чем работа в чужой. Если же няня уже не очень молода, это не значит, что она не может влюбиться и выйти замуж, пусть и без своих детей. В любом случае, разговаривать с таким типом нянь надо дольше и подробнее, выясняя мотивацию к работе.
Конечно же, я как всегда, обобщила и взяла самые частые случаи. В жизни все индивидуально. Но я это к чему? К тому, что бы родители понимали, что запрос: "Хочу молодую няню со своей семьей и взрослыми детьми, готовую выезжать на несколько месяцев заграницу и готовую оставаться ночевать" - практически обречен на провал, если вы не хотите разрушить чью-то семью или взять няню уже с семейными проблемами, убегающую от них в вашего ребенка.
:)
Решила коротко написать о тех вещах, на которые стоит обращать внимание. Скажем так, "первый круг" оценки потенциально няни.
1)Пунктуальность. Мы все иногда опаздываем и иногда по независящим от нас причинам. Важно то, как мы это делаем. Если няня заранее позвонила и предупредила - она молодец. Но если вы пришли в место встречи, а няня звонит вам за минуту до назначенного времени и говорит, что она еще не вышла из дома или ей еще ехать два часа - она не молодец. В будущем ничто не помешает ей точно так же звонить с утра, когда вам нужно убегать на работу и ребенка оставить не с кем. Ну а если няня опоздала больше чем на полчаса, а вы по какой-то причине все это время ее ждали, то, думаю, тут даже можно не обсуждать.
2)Внешний вид. Ко мне иногда на собеседования приходят няни с таким ореолом духов, что я начинаю чихать, а однажды так вообще стало тошнить и я была вынуждена прекратить собеседование. Или ногти могут быть такой длины и цвета, что становится страшно за свою жизнь. Туда же относится макияж и ботфорты со стразами. Не стесняйтесь спрашивать у няни - нормальное ли это внешнее состояние для нее или нет. Иногда няни только возвращаются из отпуска и какое-то время хотят еще побыть яркими женщинами, о чем и рассказывают. Другой тип нянь даже не поймет вашего вопроса и усомнится в том, что вы вообще разбираетесь в красоте. Тут все становится понятно. Ну и конечно же, чистота волос, опрятность в целом. Врятли у няни будет финансовая возможность покупать брендовые вещи, поэтому оценивать профессионализм няни по стоимости ее одежды - пустое дело. Аккуратности будет вполне достаточно.
3)Умение вести диалог. Если вы спрашиваете у няни, почему она решила связать свою жизнь с детьми, а она рассказывает на протяжении получаса всю историю своей жизни, а заодно жизни своих друзей и родственников, а на ваше тактичное замечание не обращает внимание, будьте готовы к тому, что на работе ей тоже важно будет постоянно болтать. Есть и обратная сторона, когда каждое слово из няни приходится вытаскивать силой. Врятли такая няня может стать хорошим партнером. Если няня задает вопросов больше, чем вы, то скорее всего она вообще не уверена, что ей интересно это предложение и во всем видна ее неуверенность. Диалог с няней должен быть равноправным. Лично я использую методику долгого общения, разговаривая с няней от часа до трех, в зависимости от того, насколько она соответствует требованиям.
4)Первое знакомство с ребенком. Очень важно, что бы няня не нарушала личное пространство ребенка, не лезла к нему с объятиями и не хватала его игрушки. Многие могут спутать это с дружелюбием, но по факту это не уважение к малышу. Профессиональная няня знает, что дистанцию ребенок должен преодолевать сам, по мере привыкания к новому человеку. Только так между няней и ребенком выстраиваются доверительные отношения. Но и няня, которая практически не обращает внимания на ребенка, а занимается в основном выяснением условий своей работы, тоже врятли так уж любит детей. А еще няни часто боятся детей в присутствии родителей. Хорошую няню это не должно пугать. И да, важно обратить внимание, помыла ли няня руки, войдя в дом. Некоторые даже приносят с собой сменную одежду и свои тапочки. Это хорошо.
5)Аванс заранее. Причиной такой просьбы может быть что угодно - день рождения дочки, кредит и прочее. Конечно, это ваше личное дело, давать няне аванс или нет. Но если сумма, которую она просит, не соответствует отработанному времени, задумайтесь. Иногда так делают мошенницы. Заодно проверьте все ценности дома. Может быть в вашем случае все хорошо и няне действительно нужна помощь.
6)Рекомендации. Ни для кого не секрет, что написать самой себе рекомендацию или дать телефон подруг - минутное дело. Я обычно прошу в подробностях мне рассказать о всех детях, с которыми работала няня, об особенностях семей и показать какие-нибудь фотографии. Все это, конечно, в дополнение к тем рекомендациям, которые она мне даст, что бы можно было сравнить детали. На втором собеседовании можно няне задать еще вопросы по предыдущим семьям с тем же смыслом, но иначе сформулированным и сравнить ответы. Если няня говорит, что ее семья уехала в другую страну и рекомендаций не оставила, велика вероятность, что никакой семьи не было вообще.
7)Ситуационные вопросы. Поиграйте с няней в игру "А что бы вы сделали, если…" придумав на ваш взгляд сложные ситуации и посмотрите, как будет отвечать няня. Иногда это может сказать об ее опыте больше, чем любая рекомендация.
Вот, пока пожалуй, все. Лично для меня это семь очень важных пунктов, если няня проходит хотя бы шесть и общее впечатление о ней хорошее, я общаюсь дальше. И вам рекомендую взять на заметку!
Помните то страшное видео про няню, избивающую ребенка? Такие на просторе интернета ходят, но если внимательно посмотреть, то их не так много. В основном обмусоливают то, что есть. Ну историй достаточно на форумах тоже, ага. Сейчас гуляла по просторам интернета и снова нашла. И так мне стало жалко нянь. Не всех, конечно, а незаслуженно обвиненных.
Я вот сталкивалась со случаями, когда семья создавала няне нереальные условия работы, а когда та либо просила об улучшении условий, либо собиралась уходить, на нее выливались ушата помоев. Парадокс, но видеть рядом со своим ребенком замученную и всем недовольную няню бОльшая часть родителей тоже не хочет.
Почему так? Потому что обвинять гораздо легче, чем признавать свои ошибки или недосмотры.
Няня обязана оказывать ребенку квалифицированный уход, развитие, безопасность и психологическое здоровье, но она не обязана являться посредником в семейных интригах, терпеть унижения или быть ущемленной в чем-либо. Официально в ТК РФ нет такой профессии, как няня. Их права не защищены, они не получают пенсию, страховку, компенсации. Няню можно взять на работу, а через пару недель выгнать без зарплаты. К моему сожалению, в нашей стране такое встречается довольно часто. В той же Швеции, например, няня получает зарплату за каждый час работы ежедневно и семье в голову не придет, что няню можно задержать, или не дать отпуск, или попросить сделать что-то, что не входит в ее обязанности по договору.
Когда я встречаюсь с нянями, страха у них больше, чем у родителей ребенка. Потому что няня знает, что чаще всего родители нетерпимы и если ребенок сразу не бежит к няне, а няня не может сориентироваться в семье в первые два дня, ее могут не принять на работу.
Но врятли кто-то выложит на ютуб видео на котором орет на няню, или выгоняет ее из дома, или еще что.. Ну и на форумах тем-более. Это все к моему прошлому посту, в котором я привела пример вопроса "А часто ли няни бывают плохие?"
Важно помнить, что выбирая няню, вы пугаете ее не меньше, чем она вас:) И вот сидят напротив два человека, возлагающие друг на друга огромные надежды и бояться:) Одна видят в няне потенциального садиста, другая в маме потенциальную обманщицу) Обычно в этот момент в дело вступаю я и все перестает быть таким страшным. Но так как я есть не всегда и не у всех, полезно обо всем этом помнить)
Ну а что касается той самой няни Ларисы, редкостная тварь, но слава Богу, что такие в нянях долго не ходят.
Люди, которые обращаются ко мне для поиска няни, в основном делают это из-за страха нарваться на мошенников, и лишь небольшая часть из-за отсутствия времени. Как я уже писала раньше, мне повезло и за мою, уже без малого, десятилетнюю практику, ни разу не было инцидентов с избиением детей или еще чего. Но я не могу сказать, что это все из-за какого-то особого таланта. Тут роль играет все. И везение, и опыт, и умение разбираться в нянях. И все же, горячие моменты бывали, почему именно о них мне и захотелось сегодня рассказать.
Например, когда я только-только начинала свой путь в этой деятельности и была наемным менеджером в одном из московских агентств, меня отправили "на дело" в мою первую в жизни "рублевскую" семью. Там было все как надо - мазератти, мама блондинка с неопределенным возрастом, восточный усатый папа и трое шумных детей. К няне не было особых требований, поэтому со мной поехало много нянь. Одну выбрали и попросили оставить на пробный день, мол, если все хорошо, то договор и оплата последуют незамедлительно. Обычно в агентствах так не делают, аванс как минимум берут всегда. Но тут был вариант либо так, либо никак. В мою тогда еще 20-ти летнюю голову не могло и прийти, что люди с таким достатком могут не заплатить незначительную по их меркам сумму. Именно это я озвучила начальнице по телефону, она мудро сказала, что решать мне. И я мудро согласилась. Естественно, ни няню, ни денег, ни договора я больше не видела :) Это был мой первый урок по Хаусу "Все врут". Обиднее всего было то, что с няней, которую они выбрали, мы достаточно долго и хорошо общались, она много мне рассказывала про себя и семью, и очень просила найти ей работу..) Потом, конечно, я поняла, что так делают почти все няни, считая, что откровенность с менеджером как-то их выделит из остальных. Они же не знали, что остальные делают так же :)
А еще как-то раз к нам в агентство ходила няня на собеседования, достаточно приятная и ее анкета висела на сайте. И вот однажды позвонила женщина и стала очень подробно расспрашивать про эту няню, а потом рассказала, что несколько лет назад она работала в их семье, правда с другой фамилией и ее выгнали из-за того, что она орала на ребенка, пока никто не видел. Естественно, няня тут же ушла в черный список со всеми своими фамилиями, а в агентстве все перекрестились, что не устроили ее никуда.
Или вот еще, няня устроилась в семью, все было чудесно чудесно, пока через год не позвонили родители с вопросом "А что делать, если наша няня говорит с пустотой и стенами?" :) Чуть-чуть сошла с ума.
Сложнее всего всегда было с москвичками, потому что прописка в Москве почему-то считается для многих особым преимуществом. Большинство нянь-алкоголичек, повстречавшихся мне, были именно москвичками :) Было все - и ягуарчик перед работой, и пивасик за обедом, и звонки собутыльников родителям, с просьбой освободить от рабства их дам.. )))))))) Слава Богу, ни к чему страшному ни разу это не привело.
Когда меня спрашивают, часто ли няни обманывают, я всегда отвечаю, что все познается в сравнении. На моей практике обман от нянь примерно равен обману от семей, которые не хотят платить агентствам за их работу. Это чисто русская черта характера, лично у меня вызывающая смесь негодования с умилением :) Так сложилось, что на форумах в основном сидят мамы, поэтому историй о том, какая ужасная няня у кого-то там была, гораздо больше, чем историй о том, как кто-то у какой-то мегеры работал. Сидели бы няни на форумах, думаю, была бы иная картина.
Мне как-то няня позвонила в слезах, потому что ее покусал ребенок за руки, а мама стояла смотрела на это и говорила няне, что та не имеет права делать замечание ее ребенку. Это, конечно, крайность уже. Хотя, нет. Крайность для меня лично была, когда няню вывезли в загородный дом за высоченным забором и держали там почти силой. Не помню, как она вырвалась оттуда, но от ее рассказов у меня мурашки по коже бегали.
А еще очень много нянь, которые считают себя адекватными, но на деле таковыми не являются. Т.е. когда мне няня звонит в воскресенье в 9 утра, что бы рассказать о себе, а я прошу ее позвонить мне в рабочее время, няня перезванивает через час, все рассказывает, а потом еще раз пять за день звонит, что бы уточнить кое-что, лично для меня показатель отсутствия у няни понятия "личное пространство", если иногда я с такими и встречаюсь, то лишь изредка в жизни оказываются нормальные люди.
Однажды мне названивала дочка одной няни, которой я не нашла работу и угрожала, что найдет меня и мне не поздоровится! Не нашла :)
В общем, историй то полно накопилось за такой срок. Я все это пишу к тому, что сколько людей, столько и ситуаций.
:)
Дорогие мамы и папы! Я вернулась из лета и с 1 сентября активно вступаю в работу. Что бы не листать весь мой дневник (хотя, если есть время - советую, там много полезной информации), напомню для тех, кто не в курсе чем я занимаюсь:)
Я ищу нянь в семьи. Только нянь. Как и почему я это делаю, можно почитать вот тут:
http://www.babyblog.ru/user/LarryNa/3300
Каждый прожитый день - это опыт. За прошлые 365 дней я набралась много опыта. Бывало разное. Поэтому расскажу сразу - я не умею творить чудеса.
Если меня спрашивают "А это самая лучшая няня?" - я не знаю. Действительно не знаю. В моей практике бывали случаи когда няня, много лет работающая в одной семье и ставшая для них лучшим другом, попадала в другую семью и через две недели со скандалом оттуда уходила.
Или наоборот, няня, которая лично у меня вызывает какие-то вопросы, настолько нравится семье, что ее оставляют работать и все складывается хорошо и надолго.
Со своей стороны я могу точно сказать, что по проверке няни делаю все что только возможно:
-документы (паспорт, загранпаспорт, дипломы, прописка, регистрация, мед.книжка, дополнительные док-ты)
-проверка на адекватность (тут я использую разные методы в зависимости от человека передо мной)
-обзвон предыдущих семей (если няня не вызывает подозрений, то оставляю напоследок. Если что-то не так, то звоню сразу. Так же если няня сотрудничала с агентствами, то общаюсь с их менеджерами).
-поиск и проверка в черных списках (внутренняя рассылка между агентствами и интернет)
Это тот максимум, который я могу гарантировать со своей стороны. Дальше взаимоотношения няни и семьи развиваются самостоятельно. Опять же, с учетом того, что я ищу няню максимально подходящую под семью по темпераменту, требованиям и личным пожеланиям.
Мои условия работы довольно гибкие и каждый раз индивидуально обсуждаются с семьей. Основная задача - сделать подбор как можно более комфортным для семьи, ну и для меня:)
Преимущества перед агентствами:
1)Действительно индивидуальный подход. Я никогда не "пришлю" няню с анкетными данными, как делают это агентства, даже не изучив человека досконально. На практике это превращается в бесконечный конвейер потенциальных нянь дома у клиента, или бесконечные собеседования в офисе с кандидатками, мало отвечающими требованиям.
2)Если подбором няни занимаюсь я, то значит это правда я. Вариант : оставили заявку Маше, из агентства звонит Катя, а собеседование ведет Валя не очень удобен обычно.
3)Прежде чем присылать вам домой няню, я десять раз все перепроверю, потому что если что-то пойдет не так, то мне не на кого будет переложить ответственность, как может сделать это менеджер в агентстве.
4)Я не беру денег за трудоустройство с нянь, что значительно расширяет список потенциально хороших кандидаток.
5)У меня гибкая система скидок, как принято сейчас говорить :) И если происходят какие-то косяки (разные бывают ситуации), я всегда открыта к диалогу.
Вот,как-то так. Ну и да, я люблю свою работу:)