Знаете московские магазины «Снеговик», которые торгуют пуховиками? У них еще такая запоминающаяся вывеска обычно «пУХовики»? Я знаю, и теперь не с лучшей стороны. Прикупила я там на днях курточку, фасон, цвет, все прекрасно. Один раз даже выгуляла ее, но по возвращении домой обнаружила, что кнопки у нее с браком. Сложно словами объяснить, но смысл в том, что прикреплены они плохо. Брак скрытый, сразу и не заметишь. Побежала я обратно в этот Снеговик. А сотрудников магазин с момента моей покупки, похоже, подменили. Вместо улыбающихся душек, облизывающих клиента со всех сторон, меня встретили злостные грымзы, которые шипели на меня и обвиняли, что де я сама испортила кнопки, неаккуратно носила, и вообще куртка ношенная, что мне самой надо делать металлоремонт и ничего они у меня не примут. Не буду описывать все наши диалоги, но нападки на меня закончились после волшебной фразы с моей стороны (не прошел мимо опыт в торговле в студенческие годы): «Прошу выдать письменный отказ от приема моей куртки на экспертизу!» Все, после этого тон был сменен. Итог - куртка была принята, через пару часов мне уже поступило приглашение подъехать за деньгами. Девочки, призываю отстаивать свои права, если вы действительно уверены, что купили бракованную вещь. Помните, что есть общество защиты прав потребителей, Роспотребнадзор, если что. Самой можно на экспертизу сдать и привезти им заключение уже готовое. Не ведитесь на эти дешевые разводы, на психологическое давление. Просто помните, что вы правы!
Съезжу за деньгами и больше ни ногой в этот Снеговик.
