Войти
Ирина
36 лет Москва, Россия
На сайте с 25.02.2014, последнее посещение — 9 лет назад
Добавить заметку
73
записи
12
друзей
0
подписчиков
Ирина
Александр, 12 лет 8 месяцев Москва
Наталья
Сынуля, 17 летСынуля, 12 лет 3 месяца Москва
Расшифровка показателей общего анализа крови.

Расшифровка показателей общего анализа крови.

При использовании автоматических гематологических анализаторов показатели общего анализа крови записаны в сокращенном варианте на английском языке. Ниже приведена расшифровка показателей входящих в общий анализ крови.

  • WBC (white blood cells - белые кровяные тельца) - лейкоциты в абсолютных числах
  • RBC (red blood cells - красные кровяные тельца) - эритроциты в абсолютных числах
  • HGB (Hb, hemoglobin) - гемоглобин, концентрация в цельной крови
  • HCT (hematocrit) - гематокрит
  • PLT (platelets - кровяные пластинки) - тромбоциты в абсолютных числах
  • MCV -средний объем эритроцита
  • MCH - среднее содержание гемоглобина в отдельном эритроците
  • MCHC - средняя концентрация гемоглобина в эритроците
  • MPV (mean platelet volume) - средний объем тромбоцитов
  • PDW - относительная ширина распределения тромбоцитов по объёму
  • PCT (platelet crit) - тромбокрит
  • LYM% (LY%) (lymphocyte) - относительное содержание лимфоцитов.
  • LYM# (LY#) (lymphocyte) - абсолютное содержание лимфоцитов.
  • MXD% - относительное содержание смеси моноцитов, базофилов и эозинофилов.
  • MXD# - абсолютное содержание смеси моноцитов, базофилов и эозинофилов.
  • NEUT% (NE%) (neutrophils) - относительное содержание нейтрофилов.
  • NEUT# (NE#) (neutrophils) - абсолютное содержание нейтрофилов.
  • MON% (MO%) (monocyte) - относительное содержание моноцитов.
  • MON# (MO#) (monocyte) - абсолютное содержание моноцитов.
  • EO% - относительное содержание эозинофилов.
  • EO# - абсолютное содержание эозинофилов.
  • BA% - относительное содержание базофилов.
  • BA# - абсолютное содержание базофилов.
  • IMM% - относительное содержание незрелых гранулоцитов.
  • IMM# - абсолютное содержание незрелых гранулоцитов.
  • ATL% - относительное содержание атипичных лимфоцитов.
  • ATL# - абсолютное содержание атипичных лимфоцитов.
  • GR% - относительное (%) содержание гранулоцитов.
  • GR# - абсолютное содержание гранулоцитов.
  • RBC/HCT - средний объем эритроцитов.
  • HGB/RBC - среднее содержание гемоглобина в эритроците.
  • HGB/HCT - средняя концентрация гемоглобина в эритроците.
  • RDW - ширина распределения эритроцитов в %.
  • RDW-SD - относительная ширина распределения эритроцитов по объёму.
  • RDW-CV - относительная ширина распределения эритроцитов по объёму.
  • P-LCR - коэффициент больших тромбоцитов.
  • RDV - анизоцитоз эритроцитов.

Показатель

Что это означает

Норма

Число эритроцитов(RBC - английская аббревиатура red blood cell count - количество красных кровяных телец).

Эритроциты выполняют важную функцию питания тканей организма кислородом, а также удаления из тканей углекислого газа, который затем выделяется через легкие. Если уровень эритроцитов ниже нормы (анемия) организм получает недостаточные количества кислорода. Если уровень эритроцитов выше нормы (полицитемия, или эритроцитоз) имеется высокий риск того, что красные кровные клетки склеятся между собой и заблокируют движение крови по сосудам (тромбоз).

Подробнее см. Повышение и понижение уровня Эритроцитов в крови

4.3-6.2 х 10 в 12 степени /л для мужчин

3.8-5.5 х 10 в 12 степени /л для женщин

3.8-5.5 х 10 в 12 степени /л для детей

Гемоглобин (HGB, Hb)

Гемоглобин - это особый белок, который содержится в эритроцитах и отвечает за перенос кислорода к органам. Снижение уровня гемоглобина (анемия) приводит к кислородному голоданию организма. Повышение уровня гемоглобина, как правило, говорит о высоком количестве эритроцитов, либо об обезвоживании организма.

120 - 140 г/л

Гематокрит (HCT)

Гематокрит - это показатель, который отражает, какой объем крови занимают эритроциты. Гематокрит, как правило, выражается в процентах: например, гематокрит (НСТ) 39% означает, что 39% объема крови представлено красными кровяными тельцами. Повышенный гематокрит встречается при эритроцитозах (повышенное количество эритроцитов в крови), а также при обезвоживании организма. Снижение гематокрита указывает на анемию (снижение уровня эритроцитов в крови), либо на увеличение количества жидкой части крови.

39 - 49% для мужчин

35 - 45% для женщин

Ширина распределения эритроцитов (RDWc)

Ширина распределения эритроцитов - это показатель, который говорит о том, насколько сильно эритроциты отличаются между собой по размерам. Если в крови присутствуют и крупные и мелкие эритроциты, ширина распределения будет выше, такое состояние называется анизоцитозом. Анизоцитоз - это признак железодефицитной и др. видов анемий.

11,5 - 14,5%

Средний объем эритроцита (MCV)

Средний объем эритроцита позволяет врачу получить данные о размерах эритроцита. Средний объем эритроцита (MCV) выражается в фемтолитрах (фл), либо в кубических микрометрах (мкм3). Эритроциты с малым средним объемом встречаются при микроцитарной анемии,железодефицитной анемии и пр. Эритроциты с повышенным средним объемом встречаются при мегалобластной анемии (анемия, которая развивается при дефиците в организме витамина В12, либофолиевой кислоты).

80 - 100 фл

Среднее содержание гемоглобина в эритроците (MCH)

Показатель среднего содержания гемоглобина в эритроците позволяет врачу определить, сколько гемоглобина содержится в одном эритроците. Среднее содержание гемоглобина в эритроците, MCH, выражается в пикограммах (пг). Снижение этого показателя встречается при железодефицитной анемии, увеличение - при мегалобластной анемии (при дефиците витамина В12 или фолиевой кислоты).

26 - 34 пг (pg)

Средняя концентрация гемоглобина в эритроците (МСНС)

Средняя концентрация гемоглобина в эритроците отражает, насколько эритроцит насыщен гемоглобином. Снижение этого показателя встречается при железодефицитных анемиях, а также при талассемии (врожденное заболевание крови). Повышение этого показателя практически не встречается.

30 - 370 г/л (g/l)

Число тромбоцитов(кровяных пластинок, PLT -английская аббревиатура platelets- пластинки)

Тромбоциты - это небольшие пластинки крови, которые участвуют в образовании тромба и препятствуют потере крови при повреждениях сосудов. Повышение уровня тромбоцитов в крови встречается при некоторых заболеваниях крови, а также после операций, после удаления селезенки. Снижение уровня тромбоцитов встречается при некоторых врожденных заболеваниях крови, апластической анемии (нарушение работы костного мозга, который вырабатывает кровяные клетки), идиопатической тромбоцитопенической пурпуре (разрушение тромбоцитов из-за повышенной активности иммунной системы), циррозе печени и др.

180 - 320 × 109/л

Число лейкоцитов(WBC - английская аббревиатура white blood cell count - количество белых кровяных телец)

Лейкоциты (белые кровяные тельца) защищают организм от инфекций (бактерий, вирусов, паразитов). Лейкоциты по размерам превышают эритроциты, однако содержатся в крови в гораздо меньшем количестве. Высокий уровень лейкоцитов говорит о наличии бактериальной инфекции, а снижение числа лейкоцитов встречается при приеме некоторых лекарств, заболеваниях крови и др.

Подробнее: Снижение и повышение уровня лейкоцитов в крови

4,0 - 9,0 × 10 в 9 степени/л

Содержание лимфоцитов (LYM английское сокращение, LY% процентное содержание лимфоцитов)

Лимфоцит - это вид лейкоцита, который отвечает за выработку иммунитета и борьбу с микробами и вирусами. Количество лимфоцитов в разных анализах может быть представлено в виде абсолютного числа (сколько лимфоцитов было обнаружено), либо в виде процентного соотношения (какой процент от общего числа лейкоцитов составляют лимфоциты). Абсолютное число лимфоцитов, как правило, обозначается LYM# или LYM. Процентное содержание лимфоцитов обозначают как LYM% или LY%. Увеличение числа лимфоцитов (лимфоцитоз) встречается при некоторых инфекционных заболеваниях (краснуха, грипп,токсоплазмоз, инфекционный мононуклеоз, вирусный гепатит и др.), а также при заболеваниях крови (хронический лимфолейкоз и др). Уменьшение числа лимфоцитов (лимфопения) встречается при тяжелых хронических заболеваниях,СПИДе, почечной недостаточности, приеме некоторых лекарств, подавляющих иммунитет (кортикостероиды и др.).
Подробнее: Снижение и повышение уровня лимфоцитов в крови

LY% 25-40%

LYM# 1,2 - 3,0х109/л (или 1,2-63,0 х 103/мкл)

Содержание смеси моноцитов, эозинофилов, базофилов и незрелых клеток(MID, MXD)

Моноциты, эозинофилы, базофилы и их предшественники циркулируют в крови в небольших количествах, поэтому нередко эти клетки объединяют в одну группу, которая обозначается как MID или MXD. Эта группа может выражаться в процентах от общего числа лейкоцитов (MXD%), либо абсолютным числом (MXD#, MID#). Эти виды клеток крови также относятся к лейкоцитам и выполняют важные функции (борьбу с паразитами, бактериями, развитие аллергических реакций и др.) Абсолютное и процентное содержание этого показателя повышается, если увеличивается число одного из видов клеток, входящих в его состав. Для определения характера изменений, как правило, изучают процентное соотношение каждого вида клеток (моноцитов, эозинофилов, базофилов и их предшественников).

Подробнее: Снижение и повышение уровня эозинофилов в крови

MID# (MID, MXD#) 0,2-0,8 x 109/л

MID% (MXD%) 5 - 10%

Количество гранулоцитов (GRA, GRAN)

Гранулоциты - это лейкоциты, которые содержат гранулы (зернистые лейкоциты). Гранулоциты представлены 3 типами клеток: нейтрофилы, эозинофилы и базофилы. Эти клетки участвуют в борьбе с инфекциями, в воспалительных и аллергических реакциях. Количество гранулоцитов в различных анализах может выражаться в абсолютных показателях (GRA#) и в процентах от общего числа лейкоцитов(GRA%).

Гранулоциты, как правило, повышены при наличии воспаления в организме. Снижение уровня гранулоцитов встречается при апластической анемии (потеря способности костного мозга вырабатывать клетки крови), после приема некоторых лекарств, а также при системной красной волчанке (заболевание соединительной ткани) и др.

GRA# 1,2-6,8 х 109/л (или 1,2-6,8 х 103/мкл)

GRA% 47 - 72%

Количество моноцитов (MON)

Моноциты - это лейкоциты, которые, попав в сосуды, вскоре выходят из них в окружающие ткани, где превращаются в макрофагов (макрофаги - это клетки, которые поглощают и переваривают бактерий и погибшие клетки организма). Количество моноцитов в различных анализах может выражаться в абсолютных показателях (MON#) и в процентах от общего числа лейкоцитов (MON%). Повышенное содержание моноцитов встречается при некоторых инфекционных заболеваниях (туберкулез, инфекционный мононуклеоз,сифилис и др.), ревматоидном артрите, заболеваниях крови. Снижение уровня моноцитов встречается после тяжелых операций, приема лекарств, подавляющих иммунитет (кортикостероиды и др.).

Подробнее: Снижение и повышение уровня моноцитов в крови

MON% 4 - 10%

MON# 0.1-0.7 х 109/л (или 0,1-0,7 х 103/мкл)

Скорость оседания эритроцитов, СОЭ, ESR.

Скорость оседания эритроцитов - это показатель, который косвенно отражает содержание белков в плазме крови. Повышенная СОЭ указывает на возможное воспаление в организме из-за увеличенного содержания воспалительных белков в крови. Кроме того, повышение СОЭ встречается при анемиях, злокачественных опухолях и др. Уменьшение СОЭ встречается нечасто и говорит о повышенном содержании эритроцитов в крови (эритроцитоз), либо о других заболеваниях крови.

До 10 мм/ч для мужчин

До 15 мм/ч для женщин



НОРМЫ


В поисках немо. Торт.

Жаль, что тортик неоконченный. Если бы это был окончательный вариант, то можно было заметить красивый топпер с надписью)) и свечки))

Но мне и этот вариант очень нравится))


Мне очень понравилось его делать) акула правда далась трудно (( никак не могла слепить правильно рот))

А черепашка такая милая получилась))

В общем благодарна за заказ))

Ирина
Александр, 12 лет 8 месяцев Москва
Лего дом

А вы любите лего так, как любим его мы?

У меня почему то лего в детстве не было (( и я ходила играть к другу Леше)) мне так нравилось строить машинки, дома.

Ну, а как известно, что не было у нас, мы хотим дать детям и первый набор у нас появился в год и три)) и почти сразу Саша начал в него играть) да и не только Саша))))

Сначала мы соединяли детальки и ничего не получалось,поэтому играли в лего родители, но ближе к 2 годам мы начали полноценно играть! Строить дома, гаражи, башни...

Теперь нам 2.3 и мы строим уже дома с парковками, многоэтажные))

Но на этом заканчивается. Построили сломали и вся игра))


Тортик на ночь.

Вообще ешь ты на ночь или нет, вес растет не от этого. А от соотношения расхода и потребления ккал. Можно не есть после 18 , но до 18 употребить 3000 ккал , сидя на диване и твой вес будет увеличиваться)

В общем я не об этом))

Карамельный тортик с попкорном. Карамель - это моя слабость...если ее можно добавить в мороженное, кактейль, полить чизкейк, блинчик...я всегда это сделаю))))


Цветная капуста рецепт

А вы любите цветную капусту? А ваши дети? У нас , к сожалению, любит только моя мама. А ведь она полезная...

Я так часто пытаюсь ее полюбить, но не выходит (( и даже по этому рецепту (его дала мне сестра, которая на пп уже лет 8 наверно) я смогла съесть не более 5 штучек...

Но вдруг кто-то тоже ищет...пока это самый лучший рецепт.

15 соцветий цветной капусты

1/2 ч.л. кумина

1/2 ч.л. кориандра

¼ ч.л. куркумы

¼ ч.л. паприки

1/3 ч.л. мускатного ореха

Соль,

молотый черный перец по вкусу

2-3 ст.л. оливкового масла

Для соуса:

180 г йогурта без добавок (пачка в общем)

1 ст.л. масла виноградных косточек

соль, черный перец по вкусу

тимьян, орегано по 1/4 ч.л или больше, кто как любит.

Как делать:

1. Разогреть духовку до 200 С.

2. Все специи соединить

3. Соцветия капусты сбрызнуть оливковым маслом и обвалять в смеси специй.

Запекать 15-20 минут.

Соус:

Смешать йогурт с маслом и специями.

Подавать с горячей капустой.

Приятного аппетита!


4
Ирина
Александр, 12 лет 8 месяцев Москва
Торт с Джеком

Джек Воробей. К этому торту мы шои долго. Столько вариантов было до... и это здорово!! Выбирал мальчик первоклассник, и я была удивлена...обычно мальчишкам все равно что за торт...а здесь все тчательно)) меня радует, когда происходит именно так.. когда детям не все равно...

Состав любимый всеми творожный с клубникой. Вес 3000г


Ирина
Александр, 12 лет 8 месяцев Москва
Владислава
Камиллочка моя, 13 лет 7 месяцевсынулечка Димка, 32 года 9 месяцев Москва
Для Москвы. Куда звонить и жаловаться, если..




КУДА ЗВОНИТЬ, ЕСЛИ...

В автобусе холодно:

Если в салоне автобуса, трамвая или троллейбуса слишком холодно, то можно сообщить об этом в ГУП «Мосгортранс» по телефону «горячей» линии: 953-55-47


Куда звонить, если нет света


Центральный - (495) 691-60-75
Восточный - (499) 161-61-40
Юго-Восточный - (495) 372-85-17
Северо-Западный - (495) 496-00-10
Северо-Восточный - (495) 619-94-00
Западный - (495) 432-09-04
Юго-Западный - (499) 724-89-92
Южный - (495) 674-36-52
Северный - (495) 611-40-56
Зеленоград - (499) 975-75-55


Московское общество защиты потребителей

Адрес: 101000, Мясницкая, 44/1, стр. 3. Телефон "горячей линии": 625-49-59.В обществе работают не только юристы, но и эксперты, причем по разным направлениям:
по вопросам строительных экспертиз - прием по понедельникам с 11.00 до 14.00;
по качеству мебели - консультирование по телефону: 623-14-86;
по качеству обуви, кожгалантереи, меховых изделий - понедельник - среда с 11.00 до 17.00;
по качеству швейных и текстильно-трикотажных изделий вас ждут по четвергам с 15.00 до 18.00;
по качеству окон приходите по понедельникам с 15.00 до 18.00;
экспертиза автомобилей - прием по средам с 16.00 до 18.00.

Сколько стоит экспертиза в МОЗП?

Сколько стоит экспертиза сказать сложно, так как все зависит от сложности. Например, экспертиза обуви - от 600 рублей до 2,5 тысячи; мебели - от 5 тысяч рублей, пластиковых окон - от 7 тысяч рублей.

Куда звонить, если задерживают зарплату

Для начала. В столичную инспекцию по труду: улица Домодедовская, д. 24, корп. 3, ст. м. «Домодедовская». Телефон (495) 343-96-06 ;

Если не поможет, в прокуратуру Москвы: улица Новокузнецкая, д. 27, ст. м. «Новокузнецкая». Телефон (495) 951-71-97 , 951-37-46.

Куда звонить, если плохое отопление в квартире или нет горячей воды:


По вопросам отопления - «горячая линия» Московской объединенной энергетической компании («МОЭК») тел. (495) 662-50-50 .
Пожаловаться на плохую работу отопительных систем в доме можно на «горячую линию» Мосжилинспекции по круглосуточным телефонам: (495) 681-77-80 , 681-21-45, 681-20-54.

Куда жаловаться, если интернет магазин отказывается принять товар обратно:

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека:

Форма обращений граждан Роспотребнадзора
Центральная приемная Роспотребнадзора:
Б. Златоустинский пер., 7, 2-й этаж, комн. 7 (по вопросам правового характера и защиты прав потребителей)
Графский пер., 4/9 (по санитарно-эпидемиологическим вопросам)
Тел.: (495) 621–25–74 , 621–70–76
Приемная Роспотребнадзора в Северном округе:
Ул. Адмирала Макарова, 10
Тел.: (495) 452–38–18
Приемная Роспотребнадзора в Северо-Восточном округе:
Ул. Бочкова, 5
Тел.: (495) 615–96–51
Приемная Роспотребнадзора в Северо-Западном округе:
Ул. Академика Курчатова, 17
Тел.: (499) 190–48–15
Приемная Роспотребнадзора в Восточном округе:
Ул. 2-я Владимирская, 46
Тел.: (495) 368–20–05 – по санитарно-эпидемиологическим вопросам
Тел.: (495) 369–15–19 – по защите прав потребителей
Приемная Роспотребнадзора в Западном округе:
Ул. Б. Филевская, 37
Тел.: (495) 144–07–92 – по санитарно-эпидемиологическим вопросам
Тел.: (495) 142–81–52 – по защите прав потребителей
Приемная Роспотребнадзора в Центральном округе:
Ул. Кузнецкий мост, 1/8
Тел.: (495) 692–43–10 – по санитарно-эпидемиологическим вопросам
Тел.: (495) 241–62–15 – по защите прав потребителей.
Приемная Роспотребнадзора в Юго-Восточном округе:
Волгоградский пр-т, 113, корп. 5
Тел.: (495) 379–37–30
Приемная Роспотребнадзора в Юго-Западном округе:
Ул. Бутлерова, 7а
Тел.: (495) 779–35–88 – по санитарно-эпидемиологическим вопросам
Тел.: (495) 779–36–22 – по защите прав потребителей
Приемная Роспотребнадзора в Южном округе:
Ореховый бул., 26, корп. 2
Тел.: (495) 343–78–49 – по санитарно-эпидемиологическим вопросам
Тел.: (495) 655–84–42 – по защите прав потребителей
Приемная Роспотребнадзора в Зеленограде:
Ул. Каштановая аллея, 6, стр. 1
Тел.: (495) 536–67–62
Приемная Роспотребнадзора во Внуково:
Г. Внуково, ул. Центральная, 8
Тел.: (495) 436–28–06
Приемная Роспотребнадзора в Шереметьево:
Международный аэропорт «Шереметьево», корп. 2 (рядом с терминалом «Шереметьево-1»)
Тел.: (495) 578–51–42

МОО Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль»:
Шубинский пер, 2/3, 1-й этаж
Тел.: (495) 241–61–03

Союз Потребителей Российской Федерации: www.potrebitel.net
Московское общество защиты прав потребителей:
Тел.: (495) 625–49–59

Куда звонить, если сломался светофор:

О неработающем светофоре можно сообщить на телефон горячей линии Департамента транспорта и связи Москвы: (495) 625-08-50 , 625-08-54


Куда жаловаться на детский сад:


ВАО
Управление образования, отдел общего и дошкольного среднего образования
ул. Буженинова, 44/46
Тел.: (495) 963–56–42 , доб. 197
ЗАО
Управление образования, сектор дошкольного воспитания
Студенческая ул., 37
Тел.: (499) 240–13–95
E-mail: mail@zouodo.ru
САО
Управление образования, отдел содержания дошкольного, общего среднего образования
(Школьный отдел)
Красноармейская ул., 15., каб. 329
Тел.: (495) 155–94–91
E-mail: haritonova@souo-mos.ru
СВАО
Управление образования, отдел дошкольного воспитания
Ул. Руставели, 10/1
Тел.: (495) 619–27–47
СЗАО
Управление образования, отдел дошкольного образования
Ул. Маршала Тухачевского, 43
Тел.: (495) 947–64–63
ЦАО
Управление образования, отдел дошкольного воспитания, охраны здоровья и защиты детей
Тетеринский пер., д. 2а, стр.1., каб. 406
Тел.: (495) 915–50–34
E-mail: obrazcova@couo.ru
ЮАО
Управление образования, отдел дошкольных образовательных учреждений
Ул. Высокая,14
Тел.: (499) 614–88–88
ЮВАО
Управление образования, отдел содержания дошкольного образования
Люблинская ул., 53
Тел.: (495) 350–08–33
С вопросами по конфликтным ситуациям в детских садах специалисты округа просят обращаться по e-mail: info@uvuo.ru
ЮЗАО
Управление образования, отдел содержания и развития образования.
Ул. Профсоюзная, д. 33, корп. 4., каб. 214
Тел.: (499) 724–60–13


Куда звонить если «Скорая» не едет (в Москве):


Дежурный врач станции скорой и неотложной медпомощи города Москвы: (495) 628-00-03 ;

Дежурный врач-педиатр: (495) 632-96-80 .
Скорая психиатрическая помощь: (495) 625-31-01 .
Скорая акушерско-гинекологическая помощь: (495) 681-00-60 .
Глазная скорая помощь: (495) 699-61-28 .
Детская глазная скорая помощь: (495) 237-19-71 .
Стоматологическая скорая помощь: (495) 952-75-64 .
«Горячая линия» Департамента здравоохранения города Москвы (круглосуточно): (495) 251-83-00 .

Бездомные собаки. Куда обращаться:

Префектуры Москвы:

Административный округ Специалист по фауне Адрес Телефон

Восточный АО Довбня Михаил ВалентиновичМосква, Преображенская пл., 9161-31-35

Западный АО Полухина Валентина Ивановна Москва, Ивана Франко ул., 12434-25-20

Северо-Восточный АО Зарифулина Гюзель ГазинуровнаМосква, Мира просп., 18219-79-92

Северо-Западный АО Кусков Михаил ВалентиновичМосква, Свободы ул., 13/2490-41-85

Юго-Восточный АО Богатова Лариса АлександровнаМосква, Авиамоторная ул., 10361-79-23

Юго-Западный АО Гордиенко Надежда НиколаевнаМосква, Севастопольский просп., 28, корпус 4(499) 789-29-5

Юго-Западный АО Гордиенко Надежда НиколаевнаМосква, Севастопольский просп., 28, корпус 4(499) 789-29-55

Южный АО Гонахчан Светлана МихайловнаМосква, Автозаводская ул., 10675-07-96

Центральный АО Добрынин Вячеслав МихайловичМосква, Воронцовская ул., 21, строение 1203-87-96

Северный АО Баранова Людмила ВладимировнаМосква, Тимирязевская ул., 27611-01-53

Зеленоград Краснова Инга Юрьевна г.Зеленоград, Центральный проспект, д. 1, 957-91-96

Куда звонить, если квартиру затопили соседи

Мосжилинспекция:
Проблемы ЖКХ (9.00-18.00; пятн.: 9.00-16.45); телефоны: (495) 681-7780/2145; (495) 681-2054

Нет сдачи в магазине, куда жаловаться

Если в магазине нет сдачи, то не нужно никуда идти, а достаточно напомнить кассиру о письме Минфина России от 30 августа 1993 г. N104, где в пункте 3.8.1 говориться, что «Руководство магазина отвечает за то, чтобы обеспечить кассиров разменными купюрами и монетами «в количестве, необходимом для расчетов с покупателями». Таким образом, это магазин должен иметь сдачу в кассе, а не покупатель должен иметь более мелкие купюры.

Если нет сдачи, и в магазине покупателю предлагают пойти разменять деньги, то это прямое нарушение п. 38 письма от 17 марта 1994 г. N1-314/32-9 «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети», в котором сказано: «Запрещается предлагать покупателю вместо сдачи денег какие-либо товары или требовать от него самому разменивать деньги». Поэтому именно кассир должен разменять деньги и предоставить покупателю сдачу. Если же кассир этого не делает, значит, он отказывается от продажи товара, а это является серьезным нарушением прав потребителя и можно смело требовать жалобную книгу, где все подробно изложить. Ну, и в довершении можно подать жалобу в Роспотребнадзор или в Общество защиты прав потребителей.


Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека:

Форма обращений граждан Роспотребнадзора
Центральная приемная Роспотребнадзора:
Б. Златоустинский пер., 7, 2-й этаж, комн. 7 (по вопросам правового характера и защиты прав потребителей)
Графский пер., 4/9 (по санитарно-эпидемиологическим вопросам)
Тел.: (495) 621–25–74 , 621–70–76
Приемная Роспотребнадзора в Северном округе:
Ул. Адмирала Макарова, 10
Тел.: (495) 452–38–18
Приемная Роспотребнадзора в Северо-Восточном округе:
Ул. Бочкова, 5
Тел.: (495) 615–96–51
Приемная Роспотребнадзора в Северо-Западном округе:
Ул. Академика Курчатова, 17
Тел.: (499) 190–48–15
Приемная Роспотребнадзора в Восточном округе:
Ул. 2-я Владимирская, 46
Тел.: (495) 368–20–05 – по санитарно-эпидемиологическим вопросам
Тел.: (495) 369–15–19 – по защите прав потребителей
Приемная Роспотребнадзора в Западном округе:
Ул. Б. Филевская, 37
Тел.: (495) 144–07–92 – по санитарно-эпидемиологическим вопросам
Тел.: (495) 142–81–52 – по защите прав потребителей
Приемная Роспотребнадзора в Центральном округе:
Ул. Кузнецкий мост, 1/8
Тел.: (495) 692–43–10 – по санитарно-эпидемиологическим вопросам
Тел.: (495) 241–62–15 – по защите прав потребителей.
Приемная Роспотребнадзора в Юго-Восточном округе:
Волгоградский пр-т, 113, корп. 5
Тел.: (495) 379–37–30
Приемная Роспотребнадзора в Юго-Западном округе:
Ул. Бутлерова, 7а
Тел.: (495) 779–35–88 – по санитарно-эпидемиологическим вопросам
Тел.: (495) 779–36–22 – по защите прав потребителей
Приемная Роспотребнадзора в Южном округе:
Ореховый бул., 26, корп. 2
Тел.: (495) 343–78–49 – по санитарно-эпидемиологическим вопросам
Тел.: (495) 655–84–42 – по защите прав потребителей
Приемная Роспотребнадзора в Зеленограде:
Ул. Каштановая аллея, 6, стр. 1
Тел.: (495) 536–67–62
Приемная Роспотребнадзора во Внуково:
Г. Внуково, ул. Центральная, 8
Тел.: (495) 436–28–06
Приемная Роспотребнадзора в Шереметьево:
Международный аэропорт «Шереметьево», корп. 2 (рядом с терминалом «Шереметьево-1»)
Тел.: (495) 578–51–42

Департамент потребительского рынка и услуг г. Москвы, отдел защиты прав потребителей

:
Часы работы: по будням 10:00–12:00, 13:00–16:00
Ул. Тверская, 19, стр. 2
Тел.: (495) 200–48–52

МОО Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль»:
Шубинский пер, 2/3, 1-й этаж
Тел.: (495) 241–61–03

Союз Потребителей Российской Федерации: www.potrebitel.net
Московское общество защиты прав потребителей:
Тел.: (495) 625–49–59


Куда жаловаться на ЖЭК:

Департамент ЖКХ г. Москвы: Богоявленский переулок, д.6, стр.2; тел: (495) 623-28-39

Куда жаловаться на врачей:


"Лига защитников пациентов": (985) 644-72-38
«Горячая линия» Департамента здравоохранения города Москвы, дежурный (круглосуточно): (499) 251-83-00

Зеленоград Краснова Инга Юрьевна г.Зеленоград, Центральный проспект, д. 1, 957-91-96


Министерство здравоохранения Московской области: (495) 631-73-11 , (495) 631-74-40 , Министр здравоохранения Правительства Московской области Семенов Владимир Юрьевич: (498) 602-03-01

Александр
12 лет 8 месяцев