Писала тут год-полтора назад свою эпопею, как доставка икеи меня до дерганого глаза довела. И вот икеи с нами нет. А мебель нужна. И, посмотрев рынок и решив, что вся мебель одной ценовой категории примерно одно и тоже, я заказала мебель, благо офис продаж фирмы-производителя был в соседнем ТЦ. Поехала в прошлую субботу, предварительно всё выбрав на их сайте. Всё оформила за 15 минут. И вот самое интересное. Доставка. Мне говорят - ближайшее следующая суббота. (Да ладно? Я внутренне готова была месяц ждать). Ну... Не особо веря, ок. Мы вам предварительно позвоним и согласуем время. Ну... Мы это уже проходили. Ок.
И вот четверг. Получаю смс. Типа на субботу у вас доставка. Напоминаем. Пятница звонок робота -у вас доставка завтра, предлагаем промежуток 10-13. Устраивает? Да. За полчаса позвонят. Вечером звонок. Завтра у вас доставка, вам сборщик позвонит, договорится о времени. И вот суббота. В 12.15 звонок - едем, везём, ждите. Через 15 минут сборщик. Я к вам выдвигаюсь, нормально? 13.00 привезли мебель, быстро выгрузили. 13.15 приехал сборщик. За 2,5 часа собрал всю мебель и... этим он меня убил... собрал всё коробки, связал и вынес на помойку 🤦♀️
Нет, правда? Так бывает? Я покупаю мебель эконом категории, мне её привозят комплектную, не косячную, и все вежливы, да услужливы? Да иди на хрен икея с твоей нервотрепкой.
Опыт покупки мебели в Икеа есть, но через посредников, потому доставка была их и все благополучно.
А так доставка Икеи это же не сама Икеа, я понимаю, а аутсорс, и тут проблема не фирмы, а в том, что мало кто качественно выполняет свою работу.