Добрый день всем! Подскажите, можно что-то сделать в данной ситуации:
Получала сегодня заказ в ПВЗ от Озона. В нем были сандалии Crocs ребенку 2-х соседних размеров по хорошей цене. Померили, взяли побольше, пришли домой и я поняла, что промахнулась. Вернулась в ПВЗ, чтобы обменять, а нельзя, невыкупленная часть поставлена на возврат. На ГЛ уверяют, что технически невозможно что-либо сделать. Отменить возврат нельзя, поменять одну позицию в возврате нельзя! Сандалии вернутся на склад, их поставят в продажу - вот тогда снова покупайте. Вот как так?