Случилась с нами, молодыми и неопытными, добрыми и доверчивыми....
Заказали мы коляску в интернет-магазине, который позиционирует себя как наибольший в Королевстве магазин детских товаров.
Сегодня уж 43 дня, как мы ждем нашу коляску.
Сегодня пыталась им дозвонится 4 раза по 40 минут, они не снимают трубку. Позвонила в отдел, где принимают заказы, просто из любопытства. Трубку сняли через 4 минуты. Попросила соединить с менеджером. Они сказали что нет у них менеджера.......и перевели меня куда-то, где я снова ждала.....
Я просто любобытствуя, пока ждала в очередной раз ответа забила в Гугле "отзывы о Ту Лефт Фит"
То, что я прочла......
Девочки, я плакала горько-горько и не могла успокоится, пока у меня снова не начался приступ рвоты.
Не хочу переводить, но те, кто хоть немного знает английский, поймут
By Anonymous (12/08/2008)
this company advertises goods that are out of stock, yet take your money.
By Anonymous (11/08/2008)
Utterly awful! After returning a pushchair which had been wrongly advertised four months ago I am still waiting for a refund. These jokers do not answer their 'after sales care' line and do not reply to emails. Dont go anywhere near the place if you want good customer service. If you are trying to get a refund from them I can recommend Bedford trading standards who are extremely helpful and are following up my case. Fingers crossed I will eventually be able to get back the substantial ammount of money I spent with them.
i have logged my issue with consumer direct - 08454 04 05 06 - who will take this up with trading standards
By VICTORIA ROBINSON (31/07/2008)
Do not use this store. They take your money as soon as you place an order and then do not deliver until you keep chasing them. One month later I still have not yet received all my goods. They have NO customer service and are completely useless. Go somewhere else unless you want to lose your money.
PREYING ON THE VULNERABLE PARENTS WHO NEED GOODS.
make sure you all contact consumer direct on 08454 04 05 06 to log your complaint, the more of us who do it trading standards will have to sort them out. I was told to write to them by recorded delivery giving them the chance to deliver my goods within 14days or they will be in breach of contract. You will have to wait 30 days for a refund if need be, but keep consumer direct up to date with progress.
I was told by the chap at consumer direct that it is a criminal offence to advertise items as being in stock that clearly are not.
This company is evil. They lie and take your money with false promises.
Avoid.
I ended up going down there and gave them the option of that I either take goods from their showroom or they provide an immediate full refund.
I received a cheque - I am pretty certain that this will be returned unpaid and that I will be no further forward.
The staff are in the showroom are good, full of delivery dates that are 5-7 days away - reality is far worse, in the region og 60-70 if you are lucky.
Yes prices are good, but you receive no goods and no refund.
If you use this shop YOU WILL REGRET IT.
И так далее и тому подобное.....
Отправила ссылки Жене.
Женя читал и не мог поверить в то, что такое происходит.
Он у меня очень сообразительный и вообще не терпит несправедливости и нечестности. А если видит, что кто-то сделал больно мне, то куда вся его тихость-скромность-деликатность только девается....
Видимо отзывы эти его очень вдохновили.
Он узнал контакты всех служб, которые в случае чего могут быть задействованы в разрешении конфликта в нашу пользу с последующим закрытием магазина и даже банкротством компании, инаписал им.
Коротко, хладнокровно и конкретно.
В пяти предложениях он донёс до них что с ними будет за то, что они довели его беременную жену до стресса. Они ответили ему в течении 15 минут!!! Я пыталась дозвониться 2 часа.....
Клялись и божились, что коляска будет у меня 22 августа.
Когда он переслал мне это письмо, я ржала. Я никогда не сомневалась в его гениальности.
Он зол, он очень зол и у него 2 недели отпуска. Зная своего мужа я скажу, что компания это конкретно попала, даже в случае прибытия коляски он будет добиваться их закрытия.
Может быть все вот такие , как мы, молодые и неопытные, а потом, просто не хотят таскаться по судам, поэтому магазину сему все с рук сходило, но тут уже дело не только в нас, тут дело в сотнях обманутых клиентов и в стрессе и в моральном ущербе и в нечестности и в несправедливости.....
Всегда, ВСЕГДА читайте отзывы покупателей. Просто задайте поиск в Гугле.
![](http://img.babyblog.ru/f/b/2/fb295c58cc15b45cc2efc30f178b5fad.jpeg")
![](http://www.babyblog.ru/jscripts/tiny_mce_3/plugins/emotions/images/emotions.gif")
