Войти

Развод от Сетелем банка

Mylene
Сын, 12 лет 2 месяцаДочь, 5 лет 8 месяцев Лондон

А что написано в кредитном договоре про сроки предоставления каско?

0
14.11.2017
Ира
Николай, 6 лет 10 месяцевКристина, 2 года 2 месяца Москва

Не могу найти этот пункт

0
14.11.2017
Mylene
Сын, 12 лет 2 месяцаДочь, 5 лет 8 месяцев Лондон

То есть вы передали сотруднику банка каско, а вам спустя год говорят, что вы ничего не передавали? Документы у вас какие-то есть о предоставлении?

0
14.11.2017
Ира
Николай, 6 лет 10 месяцевКристина, 2 года 2 месяца Москва

Да, вы правильно поняли. Именно документа, что я их сдавала нет. Только сами страховки на руках за все годы
Они не говорят, что я не предоставляла документы, они спокойно говорят, что могли сами забыть или комп завис.......................но это не их проблемы, а мои

0
14.11.2017
Mylene
Сын, 12 лет 2 месяцаДочь, 5 лет 8 месяцев Лондон

Вы не звоните, а составляйте письменную претензию в банк, а не в салон, с указанием всех обстоятельств, приложив копии страховок.

0
14.11.2017
Ира
Николай, 6 лет 10 месяцевКристина, 2 года 2 месяца Москва

Мы написали письмо в воскресенье, сразу, как пришло смс. Но пока ждем 5 дней, мне хотелось послушать тех, кто, собственно виноват
Сейчас звонила еще в роспотребнадзор, сказал еще письмо в центробанк написать

0
14.11.2017
Ира
Николай, 6 лет 10 месяцевКристина, 2 года 2 месяца Москва

Если я не ошибаюсь, 12 месяцев.

0
14.11.2017
Джина
Старшенький, 23 года 7 месяцевМладшенький, 13 лет 9 месяцев Тула

у меня Сетелем, страхую в салоне, два года уже, полис Каско скан передавали сотрудники сами в банк, у меня даже мысли не было проверять, вдруг тоже окажется штраф...........интересное кино

0
14.11.2017
Ира
Николай, 6 лет 10 месяцевКристина, 2 года 2 месяца Москва

вот и мы тоже не проверили...........................

0
14.11.2017
Джина
Старшенький, 23 года 7 месяцевМладшенький, 13 лет 9 месяцев Тула

теперь страховать последний год в январе, видимо сюрпризом будет.........

0
14.11.2017
Ира
Николай, 6 лет 10 месяцевКристина, 2 года 2 месяца Москва

Пусть вас обойдёт сия участь!

0
14.11.2017
Джина
Старшенький, 23 года 7 месяцевМладшенький, 13 лет 9 месяцев Тула

спасибо конечно, но прям новости не фонтан, дай бог Вам разобраться!!!

0
14.11.2017
Ира
Николай, 6 лет 10 месяцевКристина, 2 года 2 месяца Москва

Спасибо! На ошибках учатся........

0
14.11.2017
Наталия
Андрей, 13 лет 3 месяцаЯна (племянница), 20 лет 2 месяцаАртём (племянник), 15 лет 8 месяцев Москва

То есть вы год проездили без Каско? Или сразу застраховали, но передали документы через год? При покупке сразу страховали и передавала через сотрудника банка, плюс отсылала по почте, плюс была смс о банка, что документы приняты и так каждый год. Страхую заранее, за месяц до окончания страховки и тут же передаю документы, для исключения человеческого фактора, если что-то не получится, чтобы было время исправить ситуацию.

0
15.11.2017
Ира
Николай, 6 лет 10 месяцевКристина, 2 года 2 месяца Москва

Купили машину, застраховали сразу на месте. Через год не продляли, а заключили в др компании и ПО ПРОСЬБЕ СОТРУДНИКА привезли копии в автосалон. Еще через год продлили договор страховки, отправили сами в банк и сразу пришло смс, что год назад документы поданы не были.

0
15.11.2017
Наталия
Андрей, 13 лет 3 месяцаЯна (племянница), 20 лет 2 месяцаАртём (племянник), 15 лет 8 месяцев Москва

То есть вы не удостоверились в том, что прием документов прошел успешно и пустили все на самотёк. Все обязанности по страхованию и отчёту лежат на владельце.

0
15.11.2017
Ира
Николай, 6 лет 10 месяцевКристина, 2 года 2 месяца Москва

Если мне сказали привезти документы сотруднику, я привезла их сотруднику. О том, что это схема, я узнала, лишь столкнувшись с проблемой в лицо. Конечно же, на ошибках учатся, и впредь этими вопросами буду заниматься сама.
Очень странно просить привезти документацию, а потом "на голубом глазу" мне говорить о человеческом факторе и что сотрудники банка мне, в принципе, ничем не обязаны

0
15.11.2017
Юлия
Полина, 11 лет 7 месяцевАлиса, 8 лет 11 месяцев Ивантеевка

Да уж, ситуация не из приятных. Уверена, что коли страхуете авто вовремя, то в итоге правда на Вашей стороне будет. Звоните-пишите-требуйте. Постарайтесь выйти на руководителей. Они посговорчивей бывают и порой адекватнее. Думается, даже, что все можно и без суда решить, и ещё прощения попросят. А они как Вам штраф выставили? Каким образом они с вас его списывать хотят?

0
14.11.2017
Ира
Николай, 6 лет 10 месяцевКристина, 2 года 2 месяца Москва

А мы платим досрочно, они могут списать больше в следующий месяц и всё. На руководителей не то что не выйти, в Сетелем просто не дозвониться. А сотрудник, что в автосалоне сидит, порадовала, шансов мало.........целый год прошёл. Если даже деньги спишут и в письме нам откажут, напишу претензию на Банки.ру и в центробанк. Эта ситуация реальный перебор

0
14.11.2017
Юлия
Полина, 11 лет 7 месяцевАлиса, 8 лет 11 месяцев Ивантеевка

Ирина, смотрите, вот здесь, вроде такая же ситуация: http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10109689/

Пишите тогда сразу на банки ру им. Там, кстати, у них хороший рейтинг народный. Так что уверена, вашу проблему решат! 👍🏻

0
14.11.2017
Ира
Николай, 6 лет 10 месяцевКристина, 2 года 2 месяца Москва

Спасибо, Юлечка! Да, буду туда писать

0
14.11.2017

Советую Вам пригрозить им цб. Быстрее шевелиться начнут.

0
14.11.2017
Ира
Николай, 6 лет 10 месяцевКристина, 2 года 2 месяца Москва

Мне в роспотребнадзоре тоже посоветовали в центробанк письмо написать. Мы бы и рады пригрозить, но они трубки не берут. Ждем письма с официальными формулировками и пишем в цб

0
14.11.2017

по телефону бестолку. им письмо пишите с сутью проблемы и цб.

0
14.11.2017
Ира
Николай, 6 лет 10 месяцевКристина, 2 года 2 месяца Москва

письмо написали сразу в воскресенье, ждем ответа

0
14.11.2017

Сбербанк такой же ушлый в плане "моя хата с краю...вы сами виноваты". Только бодаться я с ними не очень хочу. Поседею пока сужусь

0
16.11.2017
Ира
Николай, 6 лет 10 месяцевКристина, 2 года 2 месяца Москва

Вчера звонили из банка, узнавали подробности. Ждем дальше)))

0
16.11.2017
Покупка квартиры. Переезжать? Ипотека

Похожие записи