Кто прав?

Мое мнение, что Вашей вины тут абсолютно нет! Неприятно, конечно, но не нужно принимать так близко к сердцу, к сожалению попадаются и такие заказчики... Помню передавала одному папаше тортик для дочки, причем держала его за донышко придерживая второй рукой крышку коробки. Закреплять скотчем крышку не стала, так как должна была показать торт. Так этот папаша схватил торт за бока крышки и рук у меня прям выхватил!!! Торт естественно полетел вниз, ума не приложу как я смогла его на лету подхватить, но и я и папаша отделались испугом. Теперь я каждый раз объясняю не только как нужно везти торт, но и как его в руках держать )))

Я каждому пишу сопроводительное письмо,где крупными буквами пишу хранить только в ХОЛОДИЛЬНИКЕ,говорю это им повторно и тут же говорят,а если на балкон поставим,ни чего же не будет,ага,а там уже + 10.Предупредили,показали,отдали,а дальше уже их дело что с ним делать.Очень не приятная ситуация конечно,но вины вашей тут нет.

у меня были такие, тоже орала в трубку, что фигурки развалились (а ничего, что торт муж 2 часа по городу возил, причем еще и неизвестно как), так потом вообще заявила, что фигурки еще при муже начали ломаться и я взяла деталь, послюнявила и приклеила обратно...ну я ей и посоветовала, возьмите и попробуйте так сделать, ответили, что не клеиться, а у меня видимо слюна не хуже суперклея, все схватывает))