Войти

Вопрос про оценку работы

Ой Ань, это да и у нас такие же заказчики(((( всем дорого якобы очень, ну пусть от палыча покупают тогда или какие там ещё есть. Лично я сейчас фильтрую заказчиков, общаюсь с человеком и если вижу что что то не так ,то отказываю. Раньше у меня случай был, заказали торт на 5кг, а предоплату я тогда не брала-дура, ну так вот за день до даты с утра девушка мне говорит что все в силе, я начинаю делать торт и вечером она мне выдаёт: "Мы отменяем заказ, подумали что дорого очень!" а я за этот торт цену сказала 4600 руб. Ну п.ч. вроде только начинала да и торт особо не сложный на мой взгляд был. Ну и короче я была в шоке, ревела сидела, благо выпекла только несколько бисквитов ,а начинка творожно сливочная, творога много было,пришлось родным раздать. Кошмар!!! После этого случая спустя какое то время она мне опять пишет,типа торт хотим заказать , но тут я уже поступила по свински, я понимаю что такой поступок меня не красил,но я была просто взбешена что после такого она опять обратилась ко мне , я сначала согласилась ,а за пару дней ей сказала что сделать не смогу! Теперь стала я умней, беру предоплаты в половину стоимости торта и если не устраивает цена, то никогда её не снижаю! И никаких скидок, единственное что я могу иногда дать что то из сладостей в подарок , меренги или ещё что то. Это бывает крайне редко и если у меня есть время и настроение для этого)))

0
01.02.2016

Я без предоплаты никогда не делала, точнее только проверенным уже людям могу сделать, если финансы позволяют. А ты правильно поступила. Хотя я бы наверно, все просто высказала, дескать извините, но я с вами работать отказываюсь, так как вв очень сильно меня подвели и подставили на деньги и время, которое я потратила на выпечку. Вообще удивляют такие люди ну неужели все реально думают, что торт появляется по щелчку пальца и за бесплатно??

0
02.02.2016

Я сначала думала все высказать,но потом поняла что если сейчас выскажу,она всем растрезвонит что я такая вот плохая отказываю ей с тортом и возможно я потерял клиентов, а так по сути получилось вроде я тоже не смогла и все. Люди странные на самом деле, у меня девушка одна спрашивала ,а реально ли сделать торт на 2 кг за 1000 руб. Ну я так понимаю либо под дураков косят либо вообще не понимают в цене тортов.

0
02.02.2016

Ну мне сейчас пишет подруга-коллега бывшая, что они хотят торт мужикам на 23 февраля, 6-7 кг, танк, начинка шоколадный с вишней, за 900 р/кг....причем я до этого ей написала что у меня такой будет 1100 за кг. Люди не перестают удивлять...Написала ей, что не могу так скинуть цену, итак дшево по меркам 3д торта, могу лично ей на её торты скидывать, но не так

0
02.02.2016

Да уж(((( офигевшая!

0
02.02.2016

ну не то, что офигевшая, она то передает глас народа)) просто люди умиляют)) Написала ей, что тут только на продукты и расходники около 4 тысяч уйдет, а в итоге за работу, эл.энергию всего 1400 будет, не катит. Я с круглого маленького торта больше имею

0
02.02.2016

Я таким сразу отказываю не люблю когда так торгуются!

0
02.02.2016

нет, она возможно не так поняла. Согласились на 6 кг по 1100

0
02.02.2016

Ну хорошо что все прояснили)))

0
02.02.2016

Ага, мне салон красоты хотел заказать три торта, но при этом им нужно было уложиться в 3000 руб

0
02.02.2016

Пфффф нормально так ,деловые капец!

0
02.02.2016

Аплодирую и плюсуюсь, я бы тоже так поступила. Вот не добрая я...

0
02.02.2016

Просто как люди относятся так и к ним надо относиться , иначе не поймут.

0
02.02.2016

А еще некотрые хотят бесплатную доставку. .. А одна дама каждый раз мне говорит"Ну нам может уже скидка положена?". Вот как только мне в магазине начнут скидки делать, так и я буду.

0
01.02.2016

Я постоянным клиентам, друзьям и очень приятным людям делаю скидки и бонусы... Почему нет? А есть такие люди, которые пусть даже и хорошие знакомые, но пытаются пользоваться дружеским отношениям, выторговывают скидку, хотят проехаться за мой счёт нахаляву за мой счёт, так я не то что ни рубля им не сктдываю ещё и отказываются под любым предлогом. Неприятно. У меня цена вообще +/- в зависимости от ситуации. Хотя я сама всегда торгуюсь, пытаюсь сбить цену, выбить скидку. Представляю, как меня ненавидят исполнители.

0
01.02.2016

Торты - это не место для торгов. С ними же работодатель не торгуется по зарплате, а если бы просил снизить, они врядли согласились

0
01.02.2016

Почему? Не вижу причину почему нет? Сотрудник когда приходит на работу, они с работодателем часто обсуждают круг обязанностей и зарплату, на чем-то сходятся и дальше уже работник получает оговоренную зарплату. А если не договорились, расходятся, как в море корабли. Также было когда я тендеры проводила: всегда одна сторона пытается снизить цену, другая её отстоять или поднять . Торты чем отличаются не пойму? Ваше право отстаивать свою цену, у клиента есть право её попытаться снизить. Не договорились- разошлись и все.

0
02.02.2016

Я имею ввиду ситуацию, к примеру: человек работает, а ему директор говорит "А давай я тебе заплачу не 30 тысяч, а 15. Давай? А то мне кажется, что тебе много 30" Согласится работник работать за урезаную в 2 раза зп? Сомневаюсь. Так и здесь

0
02.02.2016

А здесь разве такая ситуация? Тут сначала договариваются на ценну, а потом соглашаются или нет работать за неё.

0
02.02.2016

тут на цену не договариваются. Есть фиксированная стоимость определенной начинки за 1 кг относительно сложности оформления. Тут нет места торгам. Это работа.

0
02.02.2016

Это ваше мнение, у меня другое.

0
02.02.2016

Да, Ира, это мое мнение, потому как на данный момент это моя работа, которая кормит мою семью и я не буду работать в ущерб. Если раз дашь слабину, то потом всегда этим пользоваться будут. Я считаю, что у меня уровень тортов выше среднего и я уже могу диктовать цену. В начале, когда еще побаивалась, то и на уступки шла. Сейчас я знаю свои возможности и цену работе, поэтому если цена не устраивает, то есть и другие мастера, которые могут сделать дешевле, но результат будет оставлять желать лучшего....это уже выбор человека. У меня итак цены по городу средние. хотя уровень, без скромности, один из высших. Есть еще девушка, которая делает хорошо.

0
02.02.2016

А я о чем?

К примеру, звонит вам хорошая знакомая, которая уже в третий или четвёртый торт у вас заказывает, просит торт на 5 кг и скидку 300 руб, это с 5-ти киллограмового торта возможно сделать? Или другая ситуация: звоню пару лет назад в кондитерскую, где цена заявлена 900 руб за кг. При подробном выяснении вопроса они накручивают за надпись, фигурки, цветочки, обтяжку мастикой, коробку подложку. Я прекрасно зная цены на рынке начинаю сомневаться, в итоге вместо 7 тысяч которые мне начальной насчитали, сходится на 5400 руб. Потому как там явно завышены они были. По мне так торт такой же предмет для торга, как и подряд на строительные работы. Вот что я имела ввиду, а вы прям в неприкосновенную касту его выделили. Оставляю за заказчиком право торга, и не раздражают на это. Не снижать цену-ваше право, покупать у вас торт или нет-его право. И потом, торт- очень неоднозначный продукт, в плане образования цены. Тут и вес и трудоёмкость играет роль. И уровень мастера. И кошелёк клиента (у одного мастера денежная публика, у другого не очень) К примеру, допустим у меня цена 1000 руб кг. С двух киллограмового торта ничего не скинешь- себе в убыток, а пятикиллограммовый можно и по 950 руб/кг отдать. Я например, зареклась вес ниже 3 кг за мастичный торт снижать.
0
02.02.2016

)) Ну в магазинах же есть карта скидочная-))

0
01.02.2016
Алена
Москва

Нормальная реакция большей массы заказчиков. Цену снижать не стоит однозначно. Можно попробовать пояснить, почему такая стоимость, но я бы не стала ни себе ни заказчику нервы портить.

0
01.02.2016

да я и не снижаю)) просто объяснила почему такая стоимость, чтоб человек понимал. Сказали "Спасибо, заказ отменяем" Ответила "Пожалуйста". Ну не могу я себе позволить за так отдать торт, на который я убью уйму времени, лишая своего ребенка игры и прочего

0
01.02.2016

И правильно сделала. Я все время иду на встречу и делаю 2,5 кг, а то и 2, если простой. Но зареклась. Это себе в убыток. Все равно на полкило больше получается. Потому что 2 кг мастичный торт- это есть нечего. Тем более, что я открыла пачку сливок, пачку маскарпоне. Куда это все- в себя? Вот спасибо. В итоге получается, что я полкило подарила, то бишь цену на 30% снизила.... Все. Баста! Синяки под глазами того не стоят.

0
01.02.2016

вот и я так же. Вид уже тоже как у побитой собаки)) а толку?

0
01.02.2016

Поднимай цену. Это закон экономики- когда спрос превышает предложение цена растёт и баланс восстанавливается. Часть клиентов отвалится по ценовому принципу. Вышла на новый уровень, будем считать

0
01.02.2016

ну я еще побуду пока на своем уровне, чуть позже, буду ориентироваться на рост цен на продукты и расходники

0
01.02.2016

Я повысить хочу цены... Ниже некуда просто... Одна моя заказчица удивилась моим ценам и сказала, что дорого, думала что у частников дешевле... Просто многие кондитерские пишут цену 999 руб кг, потом накручмвают: + надпись,+мастика, + фигурка, +подложка, + ягоды/орех в начинку. Она эту фишку не поняла ещё и хотела за 999 руб/кг, торт 2 кг , 2 щенка на нём. Я ей просто терпиливо объяснили всю кухню, устроила демонстрацию про размер торта на 2 кг. Она позвонила в кондитерскую, убедилась в окончательной стоимости и вернулась ко мне с заказом на 3 кг в итоге. То есть, я не обижаюсь на заказ- килограмм торта и сто героев на нём. Объясняю терпиливо из раза в раз одно и то же. Обычно договариваемся.

0
01.02.2016

ну я тоже обычно объясняю и показываю фото. У меня на 1 кг только торты для детских фотосессий будут, с определенной начинкой, без выбора

0
01.02.2016

Аналогично,лучше это время с семьей провести или просто поспать лишнее время)))

0
01.02.2016
Мария
Валеруська, 17 лет 8 месяцевВикторюська, 14 лет 7 месяцев Домодедово

Извечный вопрос... Для меня сложный.
Вроде не всегда я уверена в своих силах и порой за лепку новых для меня героев доп.оплаты не беру.
Но если декора очень много, то смело говорю что отдельно их считаем и в вес торта не включаю тогда.
Кто-то на сахарные картинки "уходит" как альтернативу, а недавно на мое удивеление заказчица вполне поняла меня и договорились о конечной сумме, примерном весе и фигурках.

Всех устроило)
Хотя впервые лепила 6 фигурок на торт (щенячий патруль) и не ожидала что так сложно будет.
И конечно не пожалела, что не постеснялась за них доп.плату попросить.

0
01.02.2016

я про щениячий патруль догадываюсь, что это не легкая лепка колобка, поэтому сразу озвучила цену за каждого щенка и за мальчика. Ну дорого людям. Пусть купят тогда в магазине 5 кг торта отдельными с нормальной начинкой и отдадут там 5000

0
01.02.2016

Конечно собак за доп плату! По три часа на каждого- это 18 часов лепки!!!! Цена сложный и больной вопрос. Иной раз смотришь люди хуже делают, а продают дороже. Значит у них есть клиент на это... У меня увы нет таких клиентов

0
01.02.2016

ну я 3 часа не трачу на фигурку)) поэтому времени поменьше. А так да, есть торты хуже, но продаются больше и дороже, мне не понять))

0
01.02.2016

Щенок у меня 2,5 часа. Все разноцветные. Много разных цветов замесить. На это тоже время. Тут выяснилось в одном из моих постов, что многие и по три и по 4 часа на собачек тратят. Они, правда, более трудоёмкий, чем кажутся....

0
01.02.2016
dyuimovochka
Андрюшенька, 14 лет 9 месяцевКсюшенька, 11 лет 11 месяцев Москва

ОООоо..... это вечная проблема и больной вопрос!!!! К сожалению, реальную стоимость и все трудозатраты понимает только тот, кто лично сам видит как все это создается!

0
01.02.2016

да вот же...

Ну просто даже взять пример: купи в магазине торты на 5 кг, нормальные, это будет в районе 5 000! О чем говорить тогда относительно домашних, с большим количеством лепки?. Просто люди даже подумать не хотят
0
01.02.2016
dyuimovochka
Андрюшенька, 14 лет 9 месяцевКсюшенька, 11 лет 11 месяцев Москва

Вот-вот!!!! Нормальные торты с приличным составом и декором будут совершенно по другой цене! Покупаешь ведь действительно качественные продукты (животные сливки, а не растительные и т.д.)! А сколько времени уходит даже не выпечку и сборку торта, сколько на его украшение! Даже знакомые мне начинают говорить: "А вот в магазине я видела торт с весом в 1 кг в виде ежика, собачки, машины и стоит всего 450 руб.А почему Вы не можете так сделать????" Вообще ничего не понимают!!!! Вот пусть там и покупают, а тортика ведь домашнего именно хочется!

0
01.02.2016

я тоде такого мнения: не хочется платить дорого, ступайте в магазин и кушайте химический торт.

У меня минимальный вес тортов 2,5 кг и то, выходят все равно 3 кг и больше
0
01.02.2016

Люди просто не понимают, что базовый потоковый мастичный торт ты полтора суток делаешь не поднимая головы...

0
01.02.2016

Скажу больше, люди не понимают, что ты на продукты только около , тысяч тратишь на этот торт

0
01.02.2016
Ульяна
Сонечка, 19 лет 6 месяцевЕгор, 12 лет 5 месяцев Москва

Ань, вечный вопрос-почему так дорого! При этом большинство таких вопросов слышу от людей, которым надо свежую ягоду на торт, прям полянку такую, так ещё и внутрь бы клубничку! Я цену не снижаю, нет так нет!

0
01.02.2016

Такие меня тоже умиляют))

0
01.02.2016

У меня в начале декабря был случай. Заказали кенди бар - торт, капкейки, кейкпопс ,трайфлы и зефир. Долго тянула с предоплатой, за неделю звонит и говорит, ничего кроме торта не нужно, да и торт вместо 3-4 кг, максимум 2, но с ягодами, орехом пекан и тд. Я отвечаю хорошо, но за ягоды придется доплатить, тк не сезон и когда месяц назад обсуждали цены их стоимость была совсем другая. Клиентка призадумалась и обещала перезвонить. А когда она перезвонила, я отказала ей под предлогом , что уже приняла заказ на это число. Ну не люблю таких хитромудрых... Я ведь на это число могла другие заказы взять, но не брала из за этого кенди бара...

0
01.02.2016

я тоже иногда отказываю, когда тянут кота за хвост

0
01.02.2016

Аналогично

0
01.02.2016

Да, Ань, к сожалению, не все понимают, что труд кондитера - это такая же работа, на которой работают сами же клиенты и за которую получают з/п.
И это чужие люди, а у меня вот даже не все друзья это понимают и считают, что я делаю торты с помощью волшебной палочки и преимущественно из воды и воздуха. И поэтому могу налево и направо их дарить...
Но я и сама, наверное, виновата, т.к. вначале для наработки опыта и портфолио так и поступала.
0
01.02.2016

Вот вот, такое меня тое удивляет) Тут на продукты только около 1,5 тысяч уходит...а уж про саму работу, эл.энергию, газ, воду я молчу

0
01.02.2016
Ульяна
Сонечка, 19 лет 6 месяцевЕгор, 12 лет 5 месяцев Москва

О да, у меня тоже есть такие друзья, которым дорого! После пары случаев, друзьям теперь вообще никаких поблажек. И только по предоплате!

0
01.02.2016

Анют.. вопрос такой сейчас тоже стал всплывать.. но я цену не снижаю... Нет так нет - у меня больше свободного времени будет на семью и ребенка. Т.к. мне тоже хотели заказать торт с щенками. Я сказала, что один щенок входит - остальных за доп плату. В итоге не заказали.. А я как представлю сколько бы у меня времени убилось на лепку... так и рада отчасти..
+ те кто берут дешевле (сужу по Москве и области именно, по понятным причинам) - пожалуйста, пусть идут к ним.. если качество лепки и изготовления устраивает.

0
01.02.2016

Ну вот и я тоже даже выдохнула. Ибо торт нужен был на 6 февраля, а на 5-е у меня 4 робокара. Цены я тоже не снижаю. Нет, так нет. Правильно говоришь, что на семью значит времени больше будет)) и про качество лепки. Хотите хорошо, будьте готовы платить, хотите тяп-ляп, значит найдете дешево

0
01.02.2016
Ольга
Москва

Вещи ручной работы- это роскошь,

Иметь их каждому совсем не обязательно.

Тот, кто хочет их иметь, делает их сам или платит мастеру за его труд!

Коко Шанель

0
01.02.2016

верно Коко сказала!

0
01.02.2016
Ольга
Москва

Более, чем верно)

0
01.02.2016

Эта тема периодически возникает в сообществе и неоднократно обсуждалась. Грустно и печально. Даже если сижу совсем без заказов - цену не снижаю. Многие обучаясь на клиентах ставят заниженную цену. В общем то справедливо: работа ученика и мастера немного отличаются. Но, как правило, почему-то такие подмастерья заказчику не объявляют причину сниженной цены. Вот это называется демпинг - умышленное снижение цены для лоббирования своего товара. Увы. А вообще вот четко сформулированные причины высокой цены авторского торта.

0
01.02.2016

Я тоже не снижаю стоимость тортов. Итак низкие. Видела торты дороже, но за что, не понятно. Я не готова работать за "Спасибо"

0
01.02.2016
Мария
Варюшка, 12 лет 2 месяцаПоля, 9 лет 10 месяцев Балашиха

Я хоть делаю только для себя,мне жена дяди сказала,у тебя такие вкусные торты,давай я у тебя буду на праздники покупать по 700 р,чем за магазинный платить))))

0
01.02.2016

это очень дешево)) цените свое время. Вы продукты дороже купите, чем она за торт заплатит))

0
01.02.2016
Мария
Варюшка, 12 лет 2 месяцаПоля, 9 лет 10 месяцев Балашиха

Конечно))сколько сил и нервов потратишь,никто не поймет,пока сам не попробует)

0
01.02.2016

Вечная дилемма- клиент всегда хочет дешевле, У меня мин цена 3000 за торт 2,5 кг, никогда не снижаю ее.хотя знаю, что у нас можно заказать торт и за 800 руб за кг, но я свою работу оцениваю именно так. И даже когда мало заказов никогда не демпенгую.

0
01.02.2016

Да я тоже не демпенгую. Но у нас зарплаты по городу не особо высокие, поэтому пока еще уровень у меня не тот, чтоб ставить свою цену и сидеть ждать)) Вот чуть имя сделаю, чтоб люди шли именно ко мне, тогда уже будет все иначе

0
01.02.2016

Ань, я никогда не снижаю цену. Не устраивает - извините! И так не высыпаюсь... Но иногда могу сделать скидку постоянным клиентам)

0
01.02.2016

ну вот и я так)

0
01.02.2016

Ань,ну риторические вопросы задаешь))))

0
01.02.2016

ну да)) риторический, эх

0
01.02.2016
Malinka СК
Анна, 19 летАнастасия, 13 лет 10 месяцев Люберцы
Комментарий удален
0
01.02.2016
Шоколадный торт. Закупка грецких орехов.

Похожие записи