Распродажный товар подлежит возврату или нет?
ПосоветуйтеСкажите пожалуйста,кто в курсе: подлежит возврату или нет распродажный товар?
Девушки, спасибо всем, кто ответил! Вернули мне в итоге деньги. Если интересно,внизу написала, как все было. Вот хитрецы же :)! Надо,конечно, знать свои права и не тушеваться их отстаивать.
Что, я узнала... Если товар с распродажи, то мы имеем право его вернуть! Не ношенным и без дефектов с этикетками. В течении 14 дней. Даже если чек не сохранился. НО если товар шел С УЦЕНКОЙ. Об этом должно быть написано на товаре, то тогда он обмену и возврату не подлежит.
И что касается леггисов в CALZEDONII. Если они брючного типа (с молнией, карманами...) то их вернуть можно. Если они идут, как нательное белье то возврату обмену не подлежат. И лучше у продавца поинтересоваться перед покупкой об этом.
Еще перед возвратом, стоит позвонить в магазин, и узнать в какое время и какой день лучше подъехать. Т.к. порой меняют только в присутствии администратора, а он не всегда на месте.
Как было:
Продавцы (к ним у меня претензий нет, девушки вежливые, просто видимо, выполняли указания начальства) ссылались на менеджера.
Менеджер говорил, что вернуть деньги нельзя, только обменять на распродажный товар и аналогичную сумму. Т.е. они потом просто переклеят наклейки с одного товара на другой. Дальше было сложно понять...что у них нет каких-то там бумажек, бланков или опций в компьютерной программе позволяющих сделать возврат или обмен на любой товар(фантазия торговых работников, по истине безгранична
). Но можно попробовать найти вещь с распродажи на такую же сумму в др.их магазине. И попробовать сделать перевод этой вещи к ним в магазин.
Я позвонила в другой их магазин узнать смогу ли найти, что то для себя. Там видимо, попала на администратора. Она мне объяснила, что я все могу и имею на все право, также сказала, что позвонит им и узнает отчего не хотят делать возврат.
В итоге вернули, но предлагали все же подумать, о покупке на аналогичную сумму...