Мама двоих (5 лет, 3 года)
Москва
Спор на Али
Привет!
Заказали мужу рюкзак, когда его распаковали, на коже царапины, сама кожа такая, что царапины образуются от одного взгляда, никак их потом затереть нельзя. Открыли спор по этому поводу, продавец написал, что качественный продукт и предложил не париться)) такой у него стиль - винтажный. Прилагаю фото, хочу мнение, как считаете, идти до конца в споре или смириться? Сам продукт добротный, внешне нам нравится, но муж не хипстер и даже не хиппи, что бы ходить с обшарпанным рюкзаком)) или нормально смотрится? вот так выглядит у продавца 
Мама двоих (7 лет, 4 года)
Москва
Ужас...
И по чем такое счастье?
0
06.12.2017
Ответить
Мама двоих (13 лет, 11 лет)
Москва
9000 покупали на распродаже 11.11. Сейчас он у них 12🙈
0
06.12.2017
Ответить
Мама троих (13 лет, 9 лет, 6 лет)
Москва
Вообще не думая бы деньги возвращала
0
06.12.2017
Ответить
Мама двоих (13 лет, 11 лет)
Москва
Решено, жаль на доставку придется раскошелиться 🙈
0
06.12.2017
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Москва
Даже если прислали не то, что вы заказали?
0
06.12.2017
Ответить
Мама двоих (13 лет, 11 лет)
Москва
А разве у Али не такие правила? Я впервые с этим сталкиваюсь. Значит последнее слово за администрацией Али?
0
06.12.2017
Ответить
Мама двоих (23 года, 16 лет)
Владимир
Зачем вам возвращать? В споре просят деньги. Просите компенсацию и все
Посмотрите описание товара. Там фото близко должно бытт и в вашем цвете, не только основыные фото. В описании выклпдывают реальные. Ну ти в отзывах фотки могут быть.
0
06.12.2017
Ответить
Мама двоих (13 лет, 11 лет)
Москва
то есть продавец вернет нам деньги и при этом товар не получит обратно? Просто я еще и понятия не имею, если что то какую компенсацию просить? Сколько может стоить такой рюкзак?
Насчет отзывов.. эээм, мы первые покупатели, этот рюкзак до нас никто не покупал, мы совсем отчаянные, да? :)))
0
06.12.2017
Ответить
Мама двоих (23 года, 16 лет)
Владимир
Честно не думаю что он верет вам деньги. Небольшую коменсацию, процентов в 10 модет быть, но вмю сумму по таеой причине - нет. И арбитраж вряд ли будет на вашей стороне.
Я много покупаю там и много спорю. У меня уже бриллиантовый статус. Споры в этом случае лояльнее в сторону покупателя и то, проигрываю в последнее время. Но мои споры чаще о не доставленном товаре, чем о качестве.
Вчера прислали бракованную фигурку. Одну из пяти. Разделила стоимость на 5, открвла спор на эту сумму- продавец принял.
Купальник был с одной лямкой. Половину стоимости скостила себе.
Отправлять назад не пробовала. Мне кажется тогда вообще нет гарантии, еще и скажут что это вы поцарапали. Они ооочень жадные.
0
06.12.2017
Ответить
Мама троих (13 лет, 9 лет, 6 лет)
Москва
А туда еще и возвращают? ) я не сталкивалась, но обычно народ спорит чтоб деньги вернули. Продавцу на будущее урок: нечего фигню посылать
0
06.12.2017
Ответить
Мама двоих (13 лет, 11 лет)
Москва
я тоже не сталкивалась, но получается, продавец прислал нам товар не за три копейки и еще деньги нам вернет, маловероятно) А если просить компенсацию, то сколько?
0
06.12.2017
Ответить
Мама троих (13 лет, 9 лет, 6 лет)
Москва
Так ведь его проблемы, что он прислал товар, который не соответствует. Вы не обязаны за его косяки платить
0
06.12.2017
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Москва
Охренеть. За эти деньги я б на другом сайте точно нормального качества взяла.
0
06.12.2017
Ответить
Мама двоих (13 лет, 11 лет)
Москва
После этого, мы тоже нашли симпатичные и дешевле. лОшки, чё)
0
06.12.2017
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Москва
Ну, есть же наше прекрасное сообщество;)))всегда можно спросить;))))))
0
06.12.2017
Ответить
Москва
Это, действительно, такая кожа. У продавца на фото или изделие из другой кожи, или жёсткий фотошоп, или рюкзак, прошедший полный цикл ухода.
Да-да, за аксессуарами тоже надо ухаживать ;) Ваш, кстати, можно привести в божеский вид. Но можно и поспорить.
0
06.12.2017
Ответить
Мама двоих (13 лет, 11 лет)
Москва
Мы погуглили, действительно этот вид кожи легко царапается, но царапины убираются, если потереть пальцем, мы сняли видео, где термин пальцами и сухой микрофиброй, царапины так и остались
0
06.12.2017
Ответить
Москва
Нет, этот другое. Это краст без верхнего покрытия, на нем ничего не убирается трением пальцами.
0
06.12.2017
Ответить
Мама двоих (13 лет, 11 лет)
Москва
То есть крейзи хорс, но не совсем, если так то еще аргумент в нашу пользу, хотя фото и без того очень красноречивый аргумент
0
06.12.2017
Ответить
Москва
Я не знаю, что такое крейзи хорс)) У нас кожа продаётся под другими названиями, я к ним привыкла.
Не думаю, что это кордована (кожа с крупа лошади). Одной шкуры хватает на три ботинка, и эти ботинки очень дорогие, а тут целый рюкзак и за 11 тыс...
0
06.12.2017
Ответить
Москва
Прочитала) В общем, как я и написала - это кожа курс без покрытия. Но царапины с неё пальчиком не убираются) На всех сайтах практически одинаково про это написано, что очень похоже на копирайт)
0
06.12.2017
Ответить
Мама троих (24 года, 17 лет, 4 месяца)
Москва
мы спорим всегда! и в этом случае точно надо спорить до победного! это другой рюкзак.
0
06.12.2017
Ответить
Мама двоих (13 лет, 11 лет)
Москва
продавец высказался, нам или соглашаться или привлекать Али, такого опыта не было, сейчас на фотки еще раз посмотрела, да, разница огромная(
0
06.12.2017
Ответить
Мама троих (24 года, 17 лет, 4 месяца)
Москва
ага, спорить до возврата средств. они говорят что всех их сумки такие. напирай что на фото представлена другая сумка и ты требуешь замену, ну а раз у них все в стиле не соответствующем фото то возврат средств.
0
06.12.2017
Ответить
Мама двоих (13 лет, 11 лет)
Москва
Спасибо! А то меня смущает, что продавец честно указал крейсер хорс, оказывается это вид кожи такой, мы погуглили, он легко царарается, но со временем изделие приобретает вид потёртости. Вот не знаю, обязаны мы были знать, что это кожа такая☺
0
06.12.2017
Ответить
Мама двоих (15 лет, 17 лет)
Москва
Даже если привлекут администрацию али, ничего страшного. Наоборот быстрее закроют спор
0
06.12.2017
Ответить
Мама двоих (11 лет, 10 лет)
Абакан
Администрация почти всегда решает вопрос в пользу покупателя. Спорить! Какая разница, что у казано, если фото другое! Товар не соответствует фото. Это другая вещь, просто той же формы. Это единственное, что совпадает.
0
08.12.2017
Ответить
Мама двоих (13 лет, 11 лет)
Москва
спор на рассмотрении Али, ждем..
0
08.12.2017
Ответить
у продавца он тоже поцарапан
Мама двоих (13 лет, 11 лет)
Москва
ого, как вы основательно подошли к вопросу, я так детально его не рассматривала, для нас недавно только стало новостью что он не черный, ну цвет не принципиален. Просто в гугле написано, да и продавец сам пишет, что данная кожа легко царапается, но эти царапины легко убрать, и что со временем приобретает потертости и глянец. ТО что их можно убрать - брехня, значит и все остальное можно поставить под сомнение.
0
06.12.2017
Ответить
Мама двоих (23 года, 16 лет)
Владимир
Я уже научена опытом. В фото товара они тырят фотки с известных европейских сайтов, а в описании часто выкладывают свои. Часто товар совершенно отличается.Там видно часто, что аналог совсем из другой ткани и т.д.
Спорьте, спорит не запрещает никто. Может что и выгорит. Назад отправлять не пробовала.
0
06.12.2017
Ответить
Мама двоих (13 лет, 11 лет)
Москва
За такие деньги еще и фуфло толкать пытаются, я в шоке, конечно, в следующий раз буду внимательней, спасибо!
0
06.12.2017
Ответить
Мама двоих (13 лет, 11 лет)
Москва
то есть не спорить, а оставить все как есть, сами виноваты?
0
06.12.2017
Ответить
Белград
Я бы спорила. Упирала на то, что картинка на сайте не соответствует реальности. А написать можно что угодно - винтаж, кожа дикой лошади, хвост розового единорога... это всё бла-бла-бла.
0
06.12.2017
Ответить
Мама двоих (13 лет, 11 лет)
Москва
вы правы. Но с другой стороны, продавец указал, крейзи хорс, Гугл говорит, что это такой вид кожи, легко царапающийся, но ведь на фото они ни разу не поцарапаны у продавца
0
06.12.2017
Ответить
Белград
Да мало ли что он указал, вы не обязаны разбираться в терминологии этой. Крейзи хорс... Картинка и реальная сумка - разные.
0
06.12.2017
Ответить
Днепр (Днепропетровск)
Конечно, спорьте. Так и пишите, что на фото другое изделие из кожи другого качества. Напирайте на то, что вам нужен был именно такой гладкий рюкзак. И приложите скрин сообщения от продавца о том, что у них все товары такие. То есть продавец намеренно выкладывает привлекательные фото, а продает вещи другого качества. Просто на Али много таких "хитро*опых" продавцов в последнее время развелось.
0
06.12.2017
Ответить
Мама двоих (13 лет, 11 лет)
Москва
Вы правы, будем стоять на своем.
0
06.12.2017
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Москва
Это два разных рюкзака всего-то навсего....
Ну вот так закажешь стринги, а тебе семейники пришлют. По факту: трусы? Трусы! Но блин.....это другой товар!
0
06.12.2017
Ответить
Мама двоих (20 лет, 12 лет)
Москва
Спорьте. Вернут пол стоимости точно. Фото этой хрени приложите, сам алиэкспресс обалдеет.
0
12.12.2017
Ответить
Мама двоих (13 лет, 11 лет)
Москва
Уже) Али за 100 % возврат, мы пересылаем товар продавцу, затем Али нам дает купон на 20$ - компенсацию за почтовые расходы.
0
17.12.2017
Ответить
Мама двоих (20 лет, 11 лет)
Хабаровск
Конечно спорить. Пусть вернет половину стоимости
0
06.12.2017
Ответить
Мама двоих (13 лет, 11 лет)
Москва
Уже) Али за 100 % возврат, мы пересылаем товар продавцу, затем Али нам дает купон на 20$ - компенсацию за почтовые расходы.
0
17.12.2017
Ответить
