Я поныть. Озон обнаглел до крайности просто. Динамит с оплаченными заказами уже 3 недели 🙈.

Я поныть. Озон обнаглел до крайности просто. Динамит с оплаченными заказами уже 3 недели 🙈.

ох, я прям прочувствовала.
сижу, транспондер жду, который, конечно, должен был быть у меня еще вчера.
а в воскресенье в 6 выезжать, то есть прибор нужен, так его еще активировать нужно. блин. он завтра уже просто неактуален станет, придется покупать где-то офлайн
и заказ, конечно, предоплачен
Добрый день! Просим прощения за долгое ожидание заказа. Можно узнать его номер? Проверим, что с ним.
Самое выгодное гонять с бесплатным транспондером, как выяснилось. У нас от Одинцовской был такой. Ездили по дон4. Экономит 10% и время. Родные экономят побольше, но их цена не отбивается если не челночить
Это да, цена его разовыми поездками не отбивает я. Но тут вопрос удобства. Я одна с тремя детьми, и так нервов нужен мешок))) а тут как-то проще вышло, пикнуло - едешь.
Я решила, что всякую удобную дорожную ерунду покупаем для комфорта, вот и транспондер о несём к дорожной ерунде
К слову, доехал он до отъезда. Только наклейку с кодом для активации в озоне не дали))) пришлось в автодор звонить самой разруливать
Ну хорошо, что успел! Это главное!
Я про то, что транспогдер оч нужен, но экономнее юзать бесплатный (таких два варианта: один на участке до Шереметьева, второй на Одинцовском).
С понижайкой чудесно!
Жаль у меня ее прокатывает(( моего добра на ВБ нет
У меня такая же хрень с заказом. Сначала не приехал, потом выяснилось, что нет одного наименования и будет только 24 и тогда доставят заказ, при том, что на дворе 8 число, после переписки с тех.поддержкой эту позицию отменили и всё равно не доставили, не было свободной ячейки, хотя более поздний заказ они смогли каким то образом в этом постомате разместить. Пишу им опять, на что они мне отвечают, что заках разместят сегодня, вечером приходит смс, что не смотря на все их усилия заказ они не смогли доставить и отменяют его и в качестве компенсации начислят 200 баллов. Ну ладно, хер с ними. Но самый прикол, что сегодня они ни с того, ни с сего заминусовали эти 200 баллов. И те баллы, которые вернулись за отменённый заказ. Просто пи............
Добрый день, Татьяна. Просим прощения за сложности с получением заказа. Просим уточнить его номер, проверим, в чем дело.
ежики кололись, плакали, но продолжали. (с)вероятно, ресурсов писать претензионные жалобы тут нет ни у кого, поэтому остается только ждать и играть по их правилам. А вообще, бяки они, да.
А я вообще от них ушла. И не ем их кактусы. Нелепые цены за доставку. Перенос заказов. И тд. Нафиг, нафиг.))
Претензии с судами не мое, это правда 😂. А поныть - да.
А я хочу похвалить озон, перед поездкой на дальняк заказала колеса на авто, привезли позже, чем обещали, но они из разных партий и два безумно грязные. Естественно, отказалась. Жалобы во все чаты и на все телефоны.... Баллы вернули в тот же день, ещё не получив мой заказ к себе на склад. А деньги на карту вернули на следующий день. Конечно, колеса в Ленте купили, перкзаказывать времени не было - отпуск горел. Но такая оперативность от озона у меня впервые. А так, да, косячить с новым руководством стали безбожно.
Я б пережила невозврат денег и баллов легче, чем недоставку заказа 😅.
Но очень рада, что у вас все вышло с минимальными потерями и остались хорошие впечатления. Хоть в Мск они работают))
Нее, ну, это сейчас я нашла положительное в том заказе. А тогда рвала и метала, т.к. стремно было ехать на дальнее расстояние на старой резине, а времени на покупку и шиномонтаж меньше суток. А тогда рвала и метала,т.к. я предложила мужу на озоне заказать. И, конечно, никаких извинительных баллов не было начислено
А я вообще у них сейчас многое не понимаю. Например, почему без Премиума детскую обувь можно доставить бесплатно по предоплате и только в 1 ПВЗ в городе.
У них вообще странно все. Хотя всегда так было))
Например у них бесплатная доставка одежды и вроде обуви в пвз. Но вот шапку за 150р они привезли бесплатно в пвз без предоплаты. А комбез за 1000 бесплатная доставка только в почтомат при 100% предоплате. Акки без премиума. Но это же озон 🤷♀️ У них постоянно что то не работает
Добрый день! Нам очень жаль, что возникли сложности с получением заказа. К сожалению, он пока не поступил в курьерскую службу Вашего города, поэтому доставка была перенесена. Просим прощения за долгое ожидание. 1 и 2 отправления будут доставлены 19 августа, 3 и 4 - 17 августа. Пожалуйста, ожидайте.
Понимаю, что вас достало извиняться за все перед клиентами, но что там ваши творят, это просто сказка. Хоть бы премиум бесплатно продлили за такую «летнюю смену».
мне тоже пришла такая смс сегодня, не доставили вчера часть заказа. Позвонила - говорят, что у них какой-то сбой в программе и всё доставят завтра, товары все в наличии, ничего отменятся не будет. Уточните, скорее всего у вас также. Нас озон никогда не подводил, уже более 5 лет заказываем постоянно в больших объемах.
Спасибо!
Опер сказал, что там слетела дата доставки в заказе
Наверное это потому, что Вы в Сочи. В Москве таких проблем не наблюдаю...
Безусловно)) но с февраля по июнь все было очень четко
Курьеры.
У нас теперь выбор огонь: курьер или Почта России.
Одну часть того заказа я 2 недели назад получила именно ПР, кстати говоря. Потому что другого вида доставки на нее не было вообще 🤪.
Но впечатления остались хорошие - заказала на Главпочтампт. Ребенку оч там понравилось)) Тетека сказала «ох, ну хоть кому-то у нас нравится» 😂