Я тоже решила написать про озон. У магазина проблемы с доставкой. Мне до сих пор не доставили оплаченный заказ в ПВЗ, заказ от 19-го! Если вдруг срочно что-то необходимо, то лучше сейчас у них не заказывать, как мне кажется.
Москва
Мне деньги за аннулированный заказ по вине озона до сих пор с 7.11 не вернули.
Нагавкала уже 25.11 на них в чате. 25.11 пришло сообщение, что деньги отправили... 02.12.19 деньги не пришли ещё. Теперь этот магазин у меня в ЧС.
Не вижу смысла тратить на них время. Полно других более адекватных магазинов.
0
02.12.2019
Ответить
Тверь
Добрый день! Пожалуйста, подскажите нам номер вашего заказа. Мы проверим информацию по возврату денег.
0
02.12.2019
Ответить
Москва
Вот сообщение от 25.11.19:
Мы отправили вам деньги по заказу 10232330-0008. Они поступят через несколько дней в зависимости от банка или платежной системы.
0
02.12.2019
Ответить
Тверь
Деньги за эту покупку мы в полном объёме отправили на на карту оплаты 25 ноября. Сроки зачисления полностью зависят от банка и могут достигать 30 дней. Предлагаем вам ещё немного подождать или обратиться в отделение своего банка. Деньги обязательно вернутся.
0
02.12.2019
Ответить
Москва
Это, конечно, безобразие! Интересно, когда мне деньги вернут. А в чате у них или боты или не очень адекватные люди. Они совсем ничего не знают.
0
02.12.2019
Ответить
Казань
Напишите на почту озон, чтобы прислали вам платежный документ. Мне после такого письма на следующий день деньги вернулись. Может они перепроверили, а может совпало, не знаю. Тоже долго возврат ждала. Раньше в день возврата деньги возвращались. Что-то поменялось у них.
0
02.12.2019
Ответить
Королев
Тоже собиралась такой отзыв писать. Неделю мне везли оплаченный заказ на др мужа. Так и не довезли. Пришлось отказаться и ждать возврата денег.
0
03.12.2019
Ответить
Тверь
Добрый день! Сожалеем, что так получилось. Напишите, пожалуйста, с каким заказом произошла ситуация? Мы можем проверить возврат денег.
0
04.12.2019
Ответить
Тверь
Марина, добрый день! Пожалуйста, подскажите нам номер вашего заказа. Мы проверим информацию по доставке.
0
02.12.2019
Ответить
Москва
01870261-0030, я только что попросила в чате его аннулировать. Ждать больше не могу, увы. В чате службы поддержки мне каждый раз обещали заказ привезти, и это самое неприятное.
0
02.12.2019
Ответить
Тверь
Марина, заказ по техническим причинам не уходил в доставку с промежуточного склада. Нам очень жаль, что от покупки в итоге пришлось отказаться. Извините, что так сильно задержали доставку и сразу не предложили переоформление. Деньги уже отправлены на карту оплаты. Как правило, зачисление происходит в течение 3 дней.
0
02.12.2019
Ответить
Москва
У меня сложилось впечатление, что у них проблемы с местами в почтоматах.просто спец спросила у их курьера нет ли какой загвозки с почтоматом, куда мой заказ опаздал и он честно ответил, что там всегда нет места и если я туда закажу, то скорее всего опятт не сможет вовремя заложить, а вот в соседнем места есть и он советует туда заказывать ну или курьером
0
02.12.2019
Ответить
Москва
Возможно и такое бывает, но я не люблю курьерскую доставку, потому что у нас шлагбаум, и мне каждый раз приходится объяснять, что бегать на улицу встречать и провожать курьеров мне сложно. А дистанционное открывания у нас нет:(
0
02.12.2019
Ответить
Химки
Магазин не защищаю. Но у меня все отлично. Все заказы в срок. И предоплаченые, и по факту наличкой.
0
02.12.2019
Ответить
Москва
У меня раньше тоже было все нормально. А сейчас вот проблемы и не только у меня. Может быть, и наладится все у них, но перед Новым годом уже рисковать и проверять не хочется:(
0
02.12.2019
Ответить
Набережные Челны
А у меня косячат. То рулонные шторы не того цвета привезли, 5 штук. То вместо 3 заказанных на примерку валенок, положили всего 2. А они были разного размера, в итоге привезённые оказались большими, а на размер меньше не положили🤷♀️
0
02.12.2019
Ответить
Москва
аналогично, 3 раза перенесли мне доставку курьером,потом ждите еще 2-4 дня..отказалась и уже получила товар с wb
0
03.12.2019
Ответить
М-да, а был ведь пунктуальный магазин, надо уметь все так испоганить. Одни жалобы на Озон. Для меня этот магазин был самым ответственным, жалко если не одумаются. Начала осваивать Беру.
0
02.12.2019
Ответить
