24 ноября отправила заказ авито доставкой почтой (кстати, очень быстро доставляет и обратно отправляет, ранее не было нареканий). Ошибка номер один, что отправила пользователю, который зарегистрировался только 17 ноября, без отзывов и тп. Заказ не делал молча. Что-то спросил по товару (пуховик), потом сделал заказ и попросил отправить. Товар пришел ему дня за 3-4. И тишина. Никто не забирает. Я за 3 дня до конца ожидания спросила, будет ли забирать. Лаконичный ответ «да». В последний день ожидания задала тот же вопрос, получила тот же лаконичный ответ. И, естественно, никто так и не забрал… и вот почти 2 недели как мой пуховик застрял на почте. Писала в поддержку авито, якобы у них трудности какие-то и он с 13 декабря в пути ко мне обратно. Но на заказе висит: «ожидает покупателя в пункте выдачи». Во-первых, не понимаю, когда товар вернется ко мне, во-вторых, не понимаю что за фишка и развод от покупателя? У него же деньги сразу списываются и они не вернутся к нему, пока я товар не получу обратно. Зачем так делать? Если что последние 7 дней он не заходил на авито и не читает мои сообщения🤦♀️ Может кто сталкивался с такими покупателями? Что за схема такая хитрая? У меня профиль с 2011 года и все «пятерочки», негативных отзывов нет и я в принципе никому дорогу не переходила и не обманывала 🤷♀️
Срок хранения на почте 2 недели, деньги покупателю вернутся сразу после истечения срока хранения, а не когда вы посылку заберете
По поводу как ниже пишут по предоплате...блин,авито специально придумало так,чтобы деньги списались и были заморожены и только после того как покупатель забрал товар продавец получил свои деньги...раньше очень много было там мошенников, сейчас нет таких случаев практически из за этих правил.там написано,никому не переводить ничего..а тут как бы получается продавец просит предоплату,а покупатель и так оплатил уже полную стоимость...я бы не стала у таких покупать.они не вернут и попробуй докажи.
Помешались все на этих отзывах с Авито. Да может некогда человеку, новый год на носу, у всех сроки горят.
Я думаю, что просто человеку некогда стало или неактуально, или неохота идти на почту. Большое значение авито продажам предают мамочки в декрете. Времени много, денег мало. Хочется продать и получить хоть какие-то деньги. И есть время мусолить эту тему тут на форуме .Я вас понимаю. Саму эти невыкупы очень раздражают. Я перестала продавать без предоплаты. Ну и конечно, покупателей стало меньше значительно. Но также людей понимаю, которые живут вне системы декрета. Просто человек решил купить, потом передумал. Это неприятно. Но не смертельно. Меняйте отношение к ситуации. Но поговорить с вами мы можем 🤗😀🤝
Была такая же ситуация и тоже долго висел статус "ожидает покупателя", а по факту оказалось, что он едет обратно и мне сразу пришло уведомление, что товар ожидает меня на почте
Я не отправляю ничего доставкой,мне нет резона бегать из за тех копеек,за которые я выставляю вещи...надо кому-придут заберут,не надо да и фиг с ним.отдам или выкину)) спокойно я к этому отношусь.но вот выложена у меня куртка утром мужик написал типа торг,написала нет..и так за 500 р,а она новая около 4 т и одета раза 4.потом пишет где посмотреть.я написала район.пришел ответ от авито пользователь заблокирован и пока мы его не проверим ничего не пишите ему.я кинула в блок и всё.попозже пишет еще один мужик))а какие у вас есть короткие теплые куртки еще😁.детское одеяло продавала так одна мне пишет,а покажите какие у вас ещё есть одеяла.я пишу я больше никаких не продаю,она пишет покажите.я говорю заняться мне нечем хрен знает кому лазить фоткать одеяла,которые я не продаю))у людей с головой явно что то...а давность профиля не так важна . может человек зарегился как раз найти что то
Заказ будет лежать на почте месяц, если я не ошибаюсь, если покупатель не придет и не откажется. Деньги ему вернуться в любой момент, когда он отменит заказ. В этом фишка Авито- защита покупателя, но не продавца. Сама недавно столкнулась- потеряли мою посылку, моему покупателю деньги вернули сразу, а я 2 месяца звонила/писала им и в Яндекс
Ваша посылка защищена, вам либо вернётся товар, либо Авито компенсирует потерю, к чему волноваться? У меня так сапоги канули в лету, через примерно 45 дней Авито вернул мне деньги
Нет, деньги возвращаются на след день после отказа от товара.
В поддержку напишите, что сроки вышли и пора о править товар вам
Ну деньги ему вернуться в день отмены. А таких «не забирашек» хватает,я продаю очень много,вот на данный момент у меня 4 возврата😤2 при получении не забрали 2 просто не пришли за посылкой,и не отвечает в итоге никто😒 «Почему не забрали/когда заберете» На счет того что Вам долго обратно едет-бывает🤷🏻♀️
Может заболел или уехал, всякое может быть, а может в последний момент уже купил себе пуховик и стало неактуально . Когда продаешь на авито всегда надо это учитывать , покупатель ничего не нарушает не забирая товар или отказываясь от него, имеет право. На почте если за товаром не пришли то его отменяют очень долго, сама с этим сталкивалась.
Недавно пару раз так было. На почте хранится дольше чем по статусу авито. Пробейте трек через сайт почты там будет написано до какого числа хранится . У меня срок истёк. Но товар ещё неделю был в статусе ожидает выдачи . После обращения в поддержку авито изменился статус и товар поехал обратно . Вскрывала на почте при сотруднике на всякий случай. О покупателе оставила соответствующий отзыв .
Просто есть такие покупатели, свинский поступок. У меня тоже заказали и не забрали, мол передумали. Теперь отправка по предоплате , я не магазин и бегать туда сюда времени нет. Еще бесят когда молча оформили.
почему то именно на почте если смотреть срок заказа когда забирать, то на авито показывает на неделю меньше чем на сайте почты если туда зайти, так что реальный срок больше, значит он еще может его забрать
У меня была такая же ситуация. Отправка почтой России, при чем покупатель живет буквально в 15 минутах от меня. Никто так и не забрал заказ и Авито долго динамили мои обращения, вроде отправили мне обратно через месяц, но заказ где то потерялся. Почта России отморозилась. Вернули мне стоимость товара еще через месяц.
Почтой можно заказать с постоплатой, так что возможность ничего он не платил. Ну и всяко бывает, может случилось в жизни что то.
Не так давно писали, что точно так же Яндекс по истечению срока не отправлял заказ назад. Тут только долбить техподдержку Авито.
