Можно ли вернуть телефон?
Защита прав потребителейЗдравствуйте.
Подскажите, пожалуйста. 1.5 недели назад купили мужу телефон в Эльдорадо, через несколько дней он начал самопроизвольно выключаться. Можно ли вернуть его в магазин и получить обратно деньги? Могут ли его забрать на экспертизу? Телефон не заливали и без повреждений.
АлинаЯ
Деньги не всегда можно вернуть, хотя в большинстве случаев. Лучше обменять, думаю так вам пойдут на встречу. Почитайте статью на http://pfgfx.ru/pravo/vozvrat-tovara-nadlezhashhego-kachestva.html там описано несколько вариантов. У меня было такое пару раз что пришлось менять товар, но обычно нормальные продавцы идут на встречу.
28.11.2016
Ответить
О-ля-ля
Отдайте на экспертизу. Его перепрошьют и вернут. У ребенка тел Сони последний, стал глючить на 2день. Потом вообще перестал включаться без зарядки. Отдали на экспертизу, сказали, что каждый 2 телефон с косячным ПК. Сейчас все работает отлично
08.11.2016
Ответить
О-ля-ля
Это не починка, это устранение плохого обновления ПО. Вы его включили, он подключился к сети интернет и начал скачивать обновление, но до конца по каким-либо причинам не скачал его или скачал не правильно.
09.11.2016
Ответить
МайяМи
Можно вернуть. Нужно будет проводить экспертизу. Желательно самим. Иначе, если будет проводить эльдорадо, могут написать в заключении, что вы сами повредили телефон.
08.11.2016
Ответить
Ольга
Насколько я знаю до 2 недель вернуть можно без проблем. Но в магазинах работают еще те хитрожопы, конечно им это не выгодно. Нужно поискать в законе о потребительской защите.
08.11.2016
Ответить
Мариша
покупали в эльдорадо( в максимире) телевизор LG на следующий день пошла полоска по экрану,привезли назад на 3 день, они сказали телевизор полностью исправен по их диагностике,деньги вернуть отказались,но предложили поменять на такой же или с доплатой подороже.
08.11.2016
Ответить