Воронеж
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста. 1.5 недели назад купили мужу телефон в Эльдорадо, через несколько дней он начал самопроизвольно выключаться. Можно ли вернуть его в магазин и получить обратно деньги? Могут ли его забрать на экспертизу? Телефон не заливали и без повреждений.
Москва
Насколько я знаю до 2 недель вернуть можно без проблем. Но в магазинах работают еще те хитрожопы, конечно им это не выгодно. Нужно поискать в законе о потребительской защите.
Воронеж
покупали в эльдорадо( в максимире) телевизор LG на следующий день пошла полоска по экрану,привезли назад на 3 день, они сказали телевизор полностью исправен по их диагностике,деньги вернуть отказались,но предложили поменять на такой же или с доплатой подороже.
Москва
Отдайте на экспертизу. Его перепрошьют и вернут. У ребенка тел Сони последний, стал глючить на 2день. Потом вообще перестал включаться без зарядки. Отдали на экспертизу, сказали, что каждый 2 телефон с косячным ПК. Сейчас все работает отлично
Воронеж
Да как то не хочется заморачиваться(( И новый телефон чинить.
Москва
Это не починка, это устранение плохого обновления ПО. Вы его включили, он подключился к сети интернет и начал скачивать обновление, но до конца по каким-либо причинам не скачал его или скачал не правильно.
Деньги не всегда можно вернуть, хотя в большинстве случаев. Лучше обменять, думаю так вам пойдут на встречу. Почитайте статью на там описано несколько вариантов. У меня было такое пару раз что пришлось менять товар, но обычно нормальные продавцы идут на встречу.
Саратов
Можно вернуть. Нужно будет проводить экспертизу. Желательно самим. Иначе, если будет проводить эльдорадо, могут написать в заключении, что вы сами повредили телефон.
