Возврат некачественного телефона
Защита прав потребителейКупили телефон, спустя 3 недели перестал работать динамик, завтра собираемся идти в магазин, подскажите, как правильно себя вести и что нужно знать, чтобы не обманули и не съехали продавцы? Могу ли я требовать возврат денег или замену на другой аппарат, а не ремонт? Может 5ужно заявление какое нибудь или претензию писать? Чеки, коробка, гарантия, все есть.
Оксана
Я покупала телефон , также через неделю динамик начал хрепеть и камера тупить , сдали в сервестный центр со всеми чеками коробкой и все что там было , попросили на замену другой телефон (на время пока мой в ремонте) написали заявление , заполнили бланки . Динамик починили, а вот с камером касяк , поченить не смогли . Выписали чек и бумажку типо товар не исправен и сразу же в магазине я поменяла на новый телефон .
26.07.2016
Ответить